Canon 印表機 360 便利收服務 |
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Canon 印表機 360 便利收服務
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【Canon 360 便利收服務注意事項】
360 便利收服務僅提供 Canon 噴墨印表機和雷射印表機維修免費收件，完修後(或不修)，維修品歸還客戶之運費需由客戶自行負擔。
維修流程說明：客戶撥打 Canon 客服專線或於 Canon 官方 LINE 客服約定取件日期及地址→ Canon 客服中心派車收件→ 送回Canon原廠維修服務中心→客戶。後續維修狀況和若需報價會由 Canon 客服中心以電話聯繫；如電話無法連絡客戶端，則以手機簡訊通知；維修完成時將發送手機簡訊通知，特殊狀況時會改以電話聯繫。
配合貨運收件時間，不提供預約週六、週日及例假日收件服務。
收件時請客戶自備堅固外箱裝載，若未使用外箱裝載，恕無法進行配送，敬請見諒。
正常使用發生故障，憑隨機所附產品保固書記載之保證內容，在保固有效期限內得享有免費服務。
請留下手機連絡電話及收件地址，以利後續聯絡及收到 Canon 寄回之維修品。
除故障需維修之主體外，其他不必要之附屬配件請不要裝箱，如有留下，請務必於 Canon 客服人員聯繫時確認，如有未告知的附帶物品和配件遺失或受損，若客戶事後提出索償，Canon 概不受理。
非保固範圍：請參照台灣佳能資訊股份有限公司出具之產品保固書內容規範。
按價收費：
1)超過 Canon 產品保證書規範期間之服務範圍
2)使用非原廠耗材
3)未附 Canon 產品保固書或產品保固書內容記載模糊不清、塗改、無法辨識
4)由 Canon 聯絡付費方式 ( Canon 為方便消費者，亦提供貨到付款)
產品保證書遺失不能補發，視同放棄權利，敬請客戶妥善保管以免權益受損。
如客戶未能在 Canon 公司通知取件日起3個月內取回或是提供地址寄回委託 Canon 維修的器材，Canon 不負保管責任，Canon 公司有權採用任何方法，自行處理有關器材，而不必事先通知客戶及做出賠償；經報價後不回覆及不同意送修者，亦同。
上述事項若不同意時，Canon將不提供免費收件服務，請自行將維修印表機送至Canon客服中心或自行委託貨運寄送。 Canon 客服專線：0809-022-888 (行動電話請撥打 02-66306805 ) Canon LINE客服：@canon_icare |
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