最近，有不少用户反映他们的扫描仪无法运行 Windows 11. 根据具体问题，一些用户根本无法与扫描仪交互，而另一些用户则收到“无法与扫描仪通信”的错误消息。 几乎所有类型的扫描仪都遇到过这个问题，例如 Epson、Canon、HP、Image Access、Panasonic – 仅举几例。

在本文中，我们将向您介绍相关的故障排除方法，这些方法已帮助多个用户立即解决了问题。 让我们开始吧！

扫描仪出现问题的主要原因之一是它已过时。 解决这个问题的方法很简单，因为您需要做的就是更新扫描仪。

为此，您可以卸载扫描仪，然后从扫描仪制造商的网站下载最新版本。

以下是有关如何执行此操作的分步指南：

一些用户能够通过改变扫描仪的兼容模式来解决这个问题。 如果你还不知道， Windows’ 兼容模式允许较旧的程序毫无问题地运行。 通过使用兼容模式，可以使较旧的程序在较新的操作系统上运行。

以下是如何调整扫描仪的兼容模式以解决手头的问题：

在 Windows 操作系统（或任何其他），有一定的 Windows 为您成功执行相关操作而应启用的服务。

同样，为了让您正确运行扫描仪，一个名为 Windows 应启用图像采集 Windows. 请按照以下步骤在您的 PC 上启用该服务：

或者，您可以运行硬件和设备故障排除程序，它可以在这种情况下自动应用自动修复程序。 这些修复程序应该可以解决损坏的文件和损坏的驱动程序的问题。

这是您需要做的：

正如我们之前所讨论的，系统中的损坏错误或错误通常是造成我们此处出现的此类错误的原因。

在 Windows，您可以访问几个内置工具来解决错误，这几乎不需要用户参与。 有两个程序可以完成此任务：部署映像服务和管理 (DISM) 和系统文件检查器 (SFC)。

您可以使用每个实用程序扫描操作系统中的错误并自动修复它们。 DISM严重依赖 Windows 更新以替换错误数据，而 SFC 使用本地缓存存档。 SFC 完成需要五分多钟。 DISM 扫描需要下载外部文件，因此需要更长的时间才能完成。 尝试同时运行 SFC 和 DISM 命令，并检查是否可以解决问题。 如果错误仍然存​​在，请转到下面提到的方法。

有时，由于最近安装的损坏和错误的更新导致了手头的问题。 如果您的扫描仪在您安装 Windows 最近更新，卸载更新可能会为您解决问题。

这是您需要做的：

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