企业微信的定位是企业管理工具。面向企业内部为企业打造高效沟通、工作在线协同，多平台信息同步，提升企业工作和即时通讯的效率；面向企业外部为企业和客户提供直接的在线交流工作平台，让每一位员工都成为企业的服务窗口。

【工作沟通】全平台推出，消息云端同步。

【公司通讯录】准确的组织架构，完善的员工信息。

【公费电话】员工免费使用单方/多人通话。

【邮箱提醒】实时接收新邮件提醒，在手机上收发邮件。

【工作台】在手机上就能轻松完成考勤、请假、报销和读公告。

【收藏】重要信息和文件方便重复查阅。

【文件传输】手机、电脑多端互传，方便快捷。

【回执消息】重要紧急信息，快速触达。

【提醒消息】让会议、待办事项准时提醒。

【休息一下】下班后不受工作消息打扰。

【红包】延续微信红包玩法，更有专属红包。

1.无限加好友：主动添加微信好友，或者被动添加，容量无上限 

2.快捷回复：支持添加多条快捷回复语 

3.消息群发：向全部或部分微信好友群发私信消息 

4.消息存档：保存员工对外的聊天内容记录，需要员工和客户同意存档才能使用 

5.发朋友圈：发布企业朋友圈到客户的朋友圈中，可由企业统一管理与发布 

6.建群：建立100人规模的用户群 

7.添加后自动打招呼：配置欢迎语，好友添加时自动发送，可包含文字+ 图片/链接/小程序 

8.渠道名片：针对特定渠道创建的成员名片，且支持一码多人（活码） 

9.数据分析：支持客服数据分析、群聊数据分析、朋友圈互动分析等 10.资产化管理：客户关系、客户群聊都属于企业资产，成员离职后可进行二次分配

效率工具与基础优化 

文件保密模式

新增文件保密模式，开启后，企业可统一管理聊天、邮件及应用中的文件操作权限，追溯文件浏览、下载、编辑、转发等行为，降低信息泄露风险。

管理员可在管理后台「管理工具-安全管理-文件管理」中开启。聊天、邮件、应用中上传的本地文件将自动转为微盘文件，并可按需限制对外分享与下载，可查看操作日志。

水印功能已支持在聊天、邮件、通讯录、文档和微盘中显示，并可自定义水印信息、颜色疏密等表现，降低截屏泄密风险。

文档

支持快速新建收集表，添加指定人并发送提醒，收集资料、活动报名等场景都更快捷了。

填写者可以在文档的与我相关列表内找到收集表，可以更便捷地查找记录和接收提醒了。

可以设置消息通知规则，文档消息接收更高效。

一篇文档可以设置多个管理员，支持共同修改成员权限与安全设置，协同管理更简单。

微盘

支持创建共享相册，与企业内外成员分享图片和视频，可以更方便的记录活动和团建影像了。

邮箱

桌面端新增了「双语对照」翻译模式，可以对照查看邮件原文和译文。

会议

在日程、邮件中可以更便捷地预定会议了，一键查看参会人闲忙，高效选定开会时间。

打卡与审批

加班支持补卡，忘记打卡也可补回。

支持查看并导出90天内离职成员的打卡记录。

支持在审批流程中将上级设置为审批人。

可在审批流程中设置申请人的控件权限，协同审批更方便。

连接微信持续升级

1. 微信客服

发送二维码给公众号管理员扫码确认，即可在公众号中接入微信客服。接入后，客户可向公众号发消息或点击菜单发起咨询。

接待时间支持设置工作日，每个客服帐号都可根据需求灵活调整服务时间。

2. 对外收款

支持开通企业类型商户号，开通后收款金额无上限，还可在手机上快速提现。

3. 在职继承

当成员业务发生变更时，管理员可将他的客户群批量分配给其他成员继续提供服务；也可将指定客户群分配给其他成员服务。

4.群发助手

产品活动截止后，管理员可停止宣传内容的群发，停止后未发送的成员将无法继续发送该内容。

个人创建的内容可一键群发给自己的「全部客户」，服务客户更高效。