今天是《建众说》陪伴你的第 214天

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1、破冰是指人与人之间关系的搭建，能不能快速破冰，决定了招商人员和客户之间的交流深度。

2、破冰80%靠话术，20%靠动作，在讲话术和动作之前，还有一个关键的必要操作，那就是熟悉当地、熟识市场，一定要做到对当地市场的了然于心，清楚诸如高端社区、高端市场、当地房价、当地楼市政策等，比客户更了解市场，是招商人员能够快速获得信任，并且能快速打开话题的关键操作。

3、破冰话术很重要，即便有了标准化话术，招商人员还是需要将其转化为自己的语言，尤其是要针对客户痛点、痒点做针对性话术，切记生搬硬套的大而全。当老板的都不是傻子，讲概念、整忽悠这些没用，想要赢的客户的信任和尊重，请牢记“真诚”。

4、破冰话术可以采用FABE法则，将个人价值结合品牌价值做放大，给客户一个不得不聊的理由，让客户心中有一个念想！

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