由美国著名会展专家、JCET主编George Fenich教授所著的Meetings，Expositions，Events and Conventions: An Introduction to the Industry一书的中译版（书名为《会展业导论》（第4版））前不久在重庆大学出版社出版。该书由我和学生团队共同翻译，前后历时两年。

会展行业的一本经典书籍——《会展业导论》（第4版）

全书分绪论（Introduction）、关键市场主体（KeyPlayers）和会展与活动管理的核心要素（Important Elements in Meeting, Exposition, Event, and Convention Planning）3篇，共15章，对这个充满魅力的产业做了整体回顾，视野宽阔、内容丰富。正如作者所言，该书既可作为大学会展专业导论性课程的基础，也可用于企业新员工的入职培训。

该书在最后以附录的形式，对会展业特别是项目管理中常见的专业术语做了梳理（注：作者参照了EIC的Glossary清单）。在此，“活动研究”以专题形式推送，希望对国内业界和学界统一一些基本认识有所裨益。同时，请大家关注本书以及重庆大学出版社组织翻译的这套会展业经典译丛。

802.11：无线标准的工程规范，它定义了客户和接入点之间无线接口的构造。

公认实践惯例交换平台（APEX）:公认实践惯例交换平台是由会议产业委员会（CIC）发起，开发会展业广为接受的实践操作惯例（自愿标准）的平台。

不可抗力（Act of God）：非正常的自然活动，如极端天气，洪水，飓风，龙卷风，地震或类似的无法预见或阻止的自然灾害，并且缔约人不具备合理的控制权。不可抗力使得履行合同不合法，不切实际，或者不可能，因此双方都没有责任继续履行合同。

现场烹饪/操作台（Action station）：厨师准备食物供客人点餐并向他们提供新鲜食物的地方。操作台的热门项目包括意大利面，烤肉或烤虾，肉制品，寿司，薄饼，煎蛋卷，甜点，凯萨沙拉等等，也被称为“烹饪表演台”（performance stations）或“厨艺展示”（exhibition cooking）。

ADMEI（Association of Destination Management Executives International）：国际目的地管理者协会。

议程（Agenda）：某活动中或者特定时间段中将要完成的项目列表，大纲或计划，可能会含有时间进度表。

航空限制城市（Air lift）:由于会议中心的空间，酒店或航空运输的限制，使得一个城市更适合举办规模较小的会议和活动。

便利设施（Amenity）：酒店为客人提供的客房免费赠送的物品，如文具，浴袍，果篮，浴帽，洗发水和擦鞋手套等。

美国森林协会会议造林计划（American Forests’ Meeting ReLeaf）：是协会通过其大型会议来抵消碳排放量的一种方式，同时也能够实现显著的附加环境效益。如果参加此计划，美国森林协会（American Forests）将以您会议的每一位与会者的名义，在精心挑选的森林保护区种一棵树。

美国式服务（American service）：客人就坐之后，提供在厨房已预先装盘食物的服务方式。

美国协会管理者协会（American Society of Association Executives，简称ASAE）：是一个会员组织，代表了协会专业人士。该协会成立于1920年，现有22,000多名协会首席执行官，专业工作人员，产业合作伙伴和顾问成员。

美国作曲家、作家与出版商协会（American Society of Composers, Authors andPublishers，简称ASCAP）：代表持有美国音乐著作权版权和授予音乐许可证的个人会员组织。

美国残疾法案（Americans with Disabilities Act，简称ADA）：美国于1992年通过的一项立法，它要求公共建筑（办公室、酒店、餐厅等）进行设施改造，以满足适合残障人士使用的最低标准。

圆形露天剧场（Amphitheater）：室外设施，带有被阶梯型座位或草地坡度包围，能够使观众看到表演的平坦区域。座位区通常呈现为半圆形并且能够适应周围景观。

辅助活动（Ancillaryactivity）：在同一场所内能够产生收入的与活动相关的服务。

年会（Annualmeeting）：一年一次的会议。

公认实践管理交换初衷（APEX Initiative）：整个会议行业成立一个专门的工作组（task force）来编纂定义，实践标准，政策，程序和行业术语。

活动场地（Arena）：一个大而平坦的主层，四周有固定的座位，呈现为倾斜的椭圆形或改良过的椭圆形状，比典型的剧院要陡峭得多。有些安排在两层或多层。视觉瞄准线几乎是以曲棍球地板，马戏团，冰演或篮球场等活动的大小而设计的。

协会（Association）：为实现一个共同的目标，个人或公司有组织地联合在一起并主要为其成员的需求服务的组织，通常为非营利性的。

协会职业责任（Association professional liability，简称APL）: 为保护组织及其高级管理人员，董事、职员和志愿者因其官方行为而产生的个人责任的政策。这种类型的政策比传统的董事和高级管理人员政策更为广泛，因为它涵盖了作为一个实体的组织和个体两个方面。

损耗（Attrition）：客房的实际数量（或餐饮的覆盖和收入预测）与该设施合同条款中的协议数量之间的差异。通常在损耗赔偿前，允许存在一定的差额（allowable shortfall）。

听众/观众反馈系统（Audience response system，简称ARS）：观众配备可以使他们快速回答问题并能立即清点其数据的小键盘系统（译者注：在美国，ARS被广泛应用于课堂中，学生通常将自己的手机设置成个人反馈系统，以完成教师布置的课堂活动）。

音像公司（AV company）：技术人员和视听设备供应商,例如投影仪，屏幕，音响系统，视频和工作台等。

礼堂式座位布置（Auditorium style）：椅子成排面向主台，舞台或演讲者的座位安排，以半圆形和V型的方式变化，参考剧院设置。

增强现实（Augmented Reality，简称AR）：一个生动的直接或间接的物理视图，其元素是增强现实环境或由计算机补充生成的感觉输入，如声音、视频、图形或GPS数据。

展览会（Ausstellung）：即德语中的消费展览会。

颁奖典礼（Awards ceremony）：对杰出表现者给予荣誉的活动（通常是正式活动）。

B2B展览会（Business to business Show）：向参与展览的观众展示产品、服务或促销材料的活动，这些活动主要聚焦于建立企业之间的业务关系（B2B）。

B2C展览会（Business to consumer Show）：向参与展览的观众展示产品、服务或促销材料的活动，这些活动主要聚焦于建立企业对消费者的关系（B2C）。

带宽（Bandwidth）：可以通过通信线路的信息量，因为它和网络相关，带宽主要表现为拨号和高速。

宴会编排表（Banquet Event Order ，简称BEO）：酒店经常使用的向有关人员提供具体的食物和饮料服务或场地布置具体信息的表单。

法式宴会服务（Banquet French service）：食物的拼盘在厨房完成，每种食物是先从客人左侧的上菜用具将大盘食物分成个人小盘。任何一道菜都可以法式处理。在将食物放置在客人面前之后，将调味品洒在沙拉上或将酱汁添加到西餐头盘或者甜点上。

吧台（Barback）：酒吧后面的橱柜和工作空间，提供酒水供应的地方。

博客（Blogging）：上传到网上的在线日记。

蓝牙（Bluetooth）：允许手机设备之间短距离通讯的电信标准。大部分设备可以在不超过30英尺的距离下使用蓝牙。

理事会（Boardmeeting）：组织的董事会会议，通常规模很小。

董事会会议室（Boardroom）：永久设有固定的桌子和合适的座位的房间        。

董事会会议室形座位安排（Boardroom setup）：椅子摆放在矩形或椭圆形桌子的两侧和两头，通常与回字形会场布置（hollow square setup）相混淆。

溢价购买（Bonding）：为维护供应商或保障客户的利益而溢价购买。在酒店行业中，有些溢价购买是强制性的。

盈亏平衡点（Break-even point）：根据会议产业理事会（CIC），该数字等于总固定成本除以边际收益（即注册费减去单位可变成本）。

小组讨论室（Breakoutroom）：在一次活动中为某些团体而设置的小会议空间，与全体会议或大会相对应。

分组会议（Breakout session）：围绕特定主题，在一次活动中同期举办的小组会议（small-group session）、小组座谈（panel）、研讨会（workshop）或演讲（presentation）。该活动与全体大会（general session）分开，但在活动的整体框架下举办，可按基本、中层、高级水平或按兴趣领域、行业细分市场划分。

广播音乐公司（Broadcast Music,Inc.）：代表持有美国音乐著作权版权的个人的音乐授权组织，它为各种音乐表演活动提供许可服务。

自助（Buffet）：将食物摆放在餐桌上由客人自助服务的用餐方式。

专职管家服务（Butler service）：（1）招待会上给客人提供各种冷热拼盘的服务方式；（2）客人通过从侍者呈上的盘子中自助选取食物的餐桌服务；（3）由酒店提供的专业客房服务。

点名/中档品牌（Call brand）：酒的品牌类别，区别于自有品牌，由顾客根据个人喜好选择，通常要比自有品牌的质量高。

碳足迹计算器（Carbon footprint calculator）：在一次会议或活动中，因为与会者的选择而产生了多少吨二氧化碳或其他温室气体。

碳排放/碳足迹（Carbon footprint）：由组织、活动、产品或个人造成的温室气体排放总量。

碳抵消（Carbon offset）：减少（会议或活动）二氧化碳或温室气体的排放量来弥补或抵消别处的排放量。

单证（Carnet）：允许持有人把商品携带或暂时运送到外国（用于展示、演示或类似用途）而不需支付关税或回购，也可称之为展览会保税（trade show bond）。

法式小推车服务（Cart French service）：这种方式多用于在高级餐厅内的小型贵宾服务。宾客坐着，食物暂时放置于桌旁小车上的小火炉上。色拉之类的冷盘在小车上准备。侍者将最终完成的食物直接摆放在盘内，随后从宾客右侧端上桌。面包、黄油、色拉自左侧送上；饮料从右侧送上。用餐完毕后，所有物品从右侧撤下桌。

提供餐饮的活动（Catered event）：通常只有一个招待方和一份账单，而且大多数参加者享用的都是相同的食物（例外情况则包括为部分参加者特别准备素食餐、低脂餐或其他特殊食品）。

展览业研究中心（Center for Exhibition Industry Research，简称CEIR）：会议产业委员会的成员。

可持续活动策划证书（Certificate in Sustainable Event Planning）：由绿色会议产业委员会（Green MeetingsIndustry Council）开发的认证计划，参加者将利用所学的知识和工具来实施最高质量的可持续会议和活动。

绿色会议和活动认证（Certification in Green Meetings & Events ，简称CGME）：由绿色会议和活动协会（Association for Green Meetings & Events）提供的推行会议绿色化的组织者和供应商的认证。

注册会议专家（Certified meeting professional，简称CMP）：现今会议和展览行业最重要的认证项目。获得该证书是对行业内达到职业水平最高标准的个人的认可。

全市范围内活动（Citywide event）：需要使用目的地城市的会议中心或会展综合体以及多家酒店的活动。

课桌式会场布置（Classroom style）：与会者坐在与教室陈列很相像的桌子旁的会议室布置方式。

净跨帐篷（Clear span tent）：屋顶结构强大的帐篷，可用于使用专用夹具来从横梁上悬挂照明。

客户项目（Client project）：在讨论目的地管理公司与其所提供的服务时，这个术语常被用到。

社区基础设施（Community infrastructure）：可以支持会展和活动产业的现场设施和公司。

会议一条龙服务/会议包价服务(Complete meeting package，简称CMP)：会议中心提供的包括住宿，所有食品和饮料，视听设备，会议室出租等支持服务在内的整体性计划。

综合/公众责任（Comprehensive general liability，简称CGL）：是指致害人在公众活动场所的过错行为致使他人的人身或财产遭受损害，依法应由致害人承担的对受害人的经济赔偿责任。虽然这些政策的目的是为了覆盖所有的风险，但这些政策经常有删减，重要的是仔细审查没有涵盖的以及包含在政策范围内的条款（译者注：各种公共设施场所、工厂、办公楼、学校、医院、商店、展览馆、动物园、宾馆、旅店、影剧院、运动场所，以及工程建设工地等，均存在着公众责任事故风险。这些场所的所有者、经营管理者等均需要通过投保公众责任保险来转嫁其责任）。

特许权获得者/受让人（Concessionaire）：有特许经营权的个人或公司。

优惠（Concessions）：会议中心提供的所有包括住宿，膳食和支持性服务的全包计划。

并行会议（Concurrent session）：指在同一时间举办的多个会议，它们提供不同的主题和议程。

大会（Conference）：（1）旨在开展讨论、查明事实、解决问题和提供咨询的具有很强参与性的会议；（2）一种可供任何组织使用的活动形式，旨在交流观点，传达信息，开启辩论，或者宣传对某个特定领域的相关意见。大会的形式不限，且连续举办，周期固定。尽管在时间上没有太多限制，但大会的会期通常较短，且有具体的目标。在规模上，大会往往比代表大会（congress）小。

会议手机应用软件（Conference apps）：和智能手机上的软件很像，但目的是为了满足会议组织者和参与者的需要。

会议中心（Conference center）：为活动尤其是小型活动提供的专门的环境设施。可参加国际会议中心协会（IACC）的认证。

代表大会（Congress）：（1）有众多个人参加的定期集会，主要内容往往是讨论一个特定的主题。一次代表大会一般会持续几天，同时还要举行多场并行会议。这类会议的间隔时间大都会提前确定，通常半年或一年举行一届。绝大多数国际性代表大会是半年一届，全国性的代表大会一年举办一届的居多；（2）代表组织或代表组成组织的会议；（3）在欧洲，等同于年会（convention）。

对价（Consideration）：导致缔约方订立合同的原因、动机、价格或激励性影响。

继续教育学分（Continuing education unit，简称CEU）：许多专业团体都要求成员证明自己参与了正式的教育计划，以保持他们超过原有认证日期能力的水平。继续教育学分是非学历学分（nonacademic credit）。一个继续教育学分相当于在认可项目下每10个小时的接触时间。

继续医学教育（Continuing medical education，简称CME）：在美国，为保留他们的医疗许可证，医生被要求参加一定数量的继续医学教育的课程，以跟上医疗保健领域的最新趋势。

合同（Contract）：在每一方当事人双方约定的协议中，双方有义务履行或不做某事，并有权履行对方的义务以及违反其他义务的补救方法。

年会（Convention）：为了实现共同的目标，某个行业协会或组织的代表和会员们参与的机会，常见的活动有教育研讨会，参加会议/讨论，社会活动或者其他有组织的活动。有时会有附属展览会。

会议和旅游局（CVB）：代表特定目的地的非营利组织，致力于通过旅游和旅游战略促进社区的长远发展。会议和旅游局通常是会员组织，成员是那些依靠旅游和活动获取收入的企业。对于旅游者而言，CVB就像一个城市的钥匙。作为一种中介资源，会议和旅游局可作为会议和活动策划者、旅游公司和旅游者的经纪人或官方接触纽带。他们协助策划人员筹备活动，促进商务旅客和游客参观当地的历史、文化和娱乐场所。

会议产业理事会（CIC）：代表会议、展览、旅行和旅游产业的个人、企业的全国性组织。前身是会议联络委员会（Convention Liaison Council）。现已更名为“活动产业理事会”（EIC）。

会议服务经理（Conventionservices manager，简称CSM）：负责监督和安排活动各方面工作的人员。会议服务经理可以是一名雇员，或者临时被雇佣来计划、组织、实施和控制会议及其他活动。

版权（Copyright）：允许所有人拥有知识产权（著作、艺术、音乐）的联邦法律。未经所有人允许或未支付特许权使用费，文案资料不得使用。

开瓶费（Corkage）：对带入场所（facility）但是在其他地方购买的啤酒、白酒和葡萄酒加收费用。所收取的费用有时包括玻璃器皿、冰块和搅拌器的费用。

公司会议（Corporate meeting）：商业组织的雇员或代表集会。通常情况下，相关人员必须参加，旅行、房间和大多数的餐费是由该组织支付。

企业社会责任（CSR）：企业主动评估公司对环境的影响和对社会福利的作用，并承担相应责任。

企业（Corporation）：获得许可证授予他们作为一个机构的法定权力、权利、特权和责任的一组人，但是不同于组成这个群体的个体。

新月形会场布置（Crescent rounds）：坐在椅子摆放在三分之二到四分之三的圆桌旁，没有座位背对演讲者。

截止日期/结算日（Cutoff date）：向普通大众公布客房已被预留的指定日期，该日期通常是在活动前三到四周。

日期、价格和地点（Dates,rates, and space）：“日期、价格和地点，你只可以选择两个 ”的准则，是酒店经营者用来概括会议谈判的。意思是策划人可以获得他/她想要的会议室日期和空间，但是可能要在价格上让步。

目的地（Destination）：可以将城市、地区或国家销售给团体或个人作为来游览或举办活动的地方。

目的地管理公司（DMC）：拥有广泛的本地知识，专业知识和资源并专门从事策划和实施活动，旅游，交通和项目物流的专业性服务企业。依托公司和专门的工作人员，目的地管理公司提供以下服务，但不限于此：会议期间特殊活动的创意方案；与会者旅游；贵宾设施和交通；班车服务；会议中心和酒店的人员配置；团队建设；高尔夫郊游和其他活动；娱乐，包括声音和照明；装饰和主题发展；管理专业人员的辅助会议；以及推进会议和现场注册服务和住宿。

国际目的地营销协会（Destination Marketing Association International，简称DMAI）：全球最大的官方目的地营销组织资源，致力于改善超过25个国家的目的地营销组织的效力。该协会为其成员提供全球性的教育资源，社交机会和营销效益。

目的地营销组织（Destination marketing organization，简称DMO）：请参考会议和旅游局。

国际目的地展览会（Destinations Showcase）：是一个快节奏、高效率的一天展览和会议活动，由国际会议与旅游局协会（International Associationof Convention and Visitor Bureaus，简称IACVB，现已更名为DMAI）主办。应邀出席的会议专业人员参加有价值的教育会议，与行业领袖和同行建立联系，并探索来自世界各地的各类目的地。

残疾（Disability）：可能是身体、认知、精神、感觉、情感、发育或某些组合的损害所导致的结果。

国际目的营销协会在线需求建议书（DMAI online RFP）：由国际目的地营销协会提供的服务，会议专业人员可以访问选择他/她感兴趣的城市，要么填写好提供的需求建议书表格，要么附加一张早已准备好的需求建议书。

短驳/运货马车运送（Drayage）：从码头到指定展位交付布展材料，移走空箱子，活动结束后返还箱子重新装箱，材料运回码头卸货。

早期预订优惠价/早鸟价（Early bird rate）：降低费率作为给在预先确定的时间前提交登记的与会者的奖励。也被称为早期预订折扣价。

教育会议（Education session）：讲解信息或说明用法的会议时段。

empowerMINT.com：‘Empowermint’的网站，由国际目的地管理营销协会提供的资源。这是一个全行业的协同营销项目，其使命是将策划人和目的地营销组织联系以来。

英式服务（English service）：客人就座，大份餐盘和碗的食物由侍者端上餐桌的服务方式。客人围着桌子传递食物。

会议里程（Event miles）：参加会议、活动的与会者完成的总里程数。

独家（Exclusive）：在一定条件下，限制谁可以提供特定产品或服务的协议。例如，总服务承包商（general servicecontractor）可能在特定的设施上具有独占性，意味着没有其他承包商可以在该设施上提供相同的服务或产品。

独家合同（Exclusive contract）：场地和服务提供商之间签订合同，指定该供应商是在场地内提供特定服务或产品的唯一供应商。

独家服务（Exclusive service）：只能由官方服务商提供的服务。

展馆（Exhibit hall）：场地内用于举办展览会的区域。

展览（Exhibition）：（1）展出产品和服务的活动。出席者的主要活动是参观展示层的展品。这些活动主要聚焦于建立企业对企业（B2B）的关系；（2）为公共关系，销售或市场营销目的展示产品或宣传资料。

展览管理公司（Exhibition management company，简称EMC）：负责展位空间租赁、展会财务控制和管理的展会组织者或发起人。有时代理商可以有能力行使该责任。

展览服务承包商（Exhibition service contractor，简称ESC）：设计或建造展品的公司或个人。展览服务承包商还可以提供其他的服务。

参展商指定服务承包商（Exhibitor-appointed contractor，简称EAC）：不同于指定的“官方”服务承包商，由参展企业雇佣。参展商指定服务承包商是服务承包商的子集，在全国范围内为参展企业提供服务，包括旅游、搭建和拆除展位等，而不是在一个城市或一个地区工作。

参展商服务手册（Exhibitor service manual）：通常由服务承包商为活动开发的手册或工具，包含大概的活动信息，劳动/服务订单的形式，规章和制度和其他参展商参与展览的相关信息。

支出影响研究（Expenditure Impact Study）：关于国际会议和旅游局协会代表，参展商和活动组织者在会议和贸易展览会方面支出的研究。此外，支出影响研究已经在美国和加拿大为这个行业的经济影响做出了估计。原名是“会议支出及其影响研究”（The Convention Expenditureand Impact Study）。

体验企业社会责任（Experiential CSR）：具备主动性或体验性而非被动的企业社会责任活动。

展览会/博览会（Exposition）：1）展出产品和服务的活动。观众的主要活动是在现场参观展品，这些活动主要聚焦于建立企业对企业（B2B）的关系；（2）出于公共关系，销售或市场营销等目的，对产品或宣传资料的展示。

展览会/博览会管理公司（Exposition management company ，简称EMC）：拥有管理贸易展览会和博览会业务的公司。博览会管理公司同时开发和制造可获利的展览项目，并且为赞助企业、协会和政府客户策划活动。

展览会/博览会服务承包商（Exposition service contractor，简称ESC）：参考总服务承包商。

商品交易会/集市（Fair）：（1）大部分企业展出的都是农业或工业产品，通常情况下还提供娱乐活动，例如乘骑，游戏和美食街；（2）为了促进生意，在特定区域举办的产品或服务展览。

熟悉旅行（Familiarization trip）：是一种向会议策划人促销目的地或特定设施的方法。熟悉旅行是一个没有成本或低成本的旅行，会议或活动策划人可以亲自考察地点是否合适。这些旅行可以由当地社区或直接由某个酒店安排。

节日（Festival）：通常有社区参与的特别庆祝活动。

节日和公共活动（Festivals and public events）：人们聚集在一起，聚焦于社区而不是体育、会议或是商业活动。

现场工作人员（Fieldstaff）：负责处理安装和拆除货物、搬运、木工、电气设备、管道以及钢铁工人、索具装配员和维修人员的监督等工作的人员。

一线城市（First-tier city）：众所周知的昂贵城市，其计算标准基于全年范围内、该城市中某家顶级酒店一个晚上的平均房价——包括单人房、公司价格、一日三餐和税收。参考二线城市。

固定成本（Fixedcosts）：与参会者人数无关的固定开支。

食品和饮料的最低限度（Food and beverage minimum）：一个团体同意在他们的活动中花费在食物和饮料上的消费额下限。

不可抗拒因素（Force majeure）：突发事件（如战争、罢工、极端天气或其他破坏性的情形）或者无法合理预期或控制的影响。又称偶然事件。参考不可抗力（Act of God）。

框架帐篷（Frame tent）：在草地上搭造的帐篷。这是最简单的会议场地之一，需要提前规划以确保帐篷出租人能够及时搭造。也称为开放式帐篷（open-sided tent）。

功能（function）：（1）有组织的场合，作为一次更大规模活动的配套；（2）被指派给活动策划人（或者其他行业专家）的活动或角色。

游戏化（Gamification）：在非游戏背景下用游戏思维和游戏机制吸引用户解决问题。往往在会展活动中使用。

甘特图（Gantt Charts）：由亨利·甘特于20世纪10年代开发的表示项目进度的一种条形图。

总服务承包商（General Service Contractor，简称GSC）：也被称为官方展会服务商/official show contractor，由展会经理雇来负责处理展会现场事务的组织。参考博览会服务承包商（ExpositionService Contractor，简称ESC）。

全体大会（General session）：开放给所有出席人的会议。参考全体会议（PlenarySession）。

Gesellschaft：德语中的公司或社团。

GMBH：德语中的有限责任公司。

绿色化（Going Green）：采用可持续举措的行动。

政府机构（Government agencies）：联邦，州的下属或地方政府部门。

绿色（Green）：参考可持续性（sustainability）。

绿色会议（Green meeting）：采取可持续做法的会议。

绿色运动（Green movement）：信奉可持续发展的哲学倡议。

绿色光环（Green sheen）：指某家公司不诚实地试图宣传或展示他们正在采取有利于环境的举措。

漂绿（Green washing）：指公司通过歪曲的事实引导消费者认为他们的政策和产品是对环境负责的，然而他们的声明是虚假的，误导人的或是无法证实的。“漂绿”也被用来代指企业花更多的钱用于告知客户企业在环境友好方面做出的努力，而并非努力本身的行为。

组织历史（Group history）：企业或组织为以前举办过的活动提供详细信息的文件。

保证（Guarantee）：活动策划人向场地方提出要准备的食物量，并且将为之买单。

硬数据（Hard data）：参考定量数据。

历史（History）：长期以来对一个活动的记录。

特邀买家计划（Hosted buyer）：指如下商业实践，会议产品或服务的潜在买家由参展商支付旅行费用，作为与参展商见面的回报。这个概念起源于英国IMEX集团的Ray Bloom。

酒店（Hotel）：一种消费者付钱买房间等服务的住宿类型。

自有品牌（House brand）:没有指定特定品牌时，以酒店或餐厅的标准选择葡萄酒或蒸馏酒的品牌。也称为well brand。

房屋局（Housing bureau）：专门从事所有酒店安排工作并收费的第三方外包公司（费用可能由当地会议与旅游局支付）。

混合式会议（Hybrid meeting）：将科技元素融入项目中的会议或年会。

国际会议与观光局协会资源中心（IACVB Resource Center）：该在线中心是一种新的动态产业资源，里面包含很多可以为会议与旅游局专员所用的有价值的资源。随着中心不断发展，更多丰富的资源比如操作文件样本和研究统计数据都将得以提供。对会展业的其他相关信息，IACVB资源中心也将努力充当一种推荐资源。

奖励活动（Incentive event）：奖励活动旨在展示那些达到或超出销售或生产目标的人。也叫激励计划（incentive program）。

奖励旅游（Incentive trip）：由公司提供给员工的旅游奖励，旨在刺激生产率。

奖励旅游项目（Incentive travel programs）：将旅游而不是现金或产品作为奖励的一种绩效奖励制度。

间接费用（Indirect costs）：在项目预算中被列为经常费用或行政费用的成本。这些都是组织费用（organizational expenses），与会议没有直接关系，如员工工资，经常费用，或设备维修费。

道边展台（In-line exhibit）：在两侧和背面都有参展摊位的展位（译者注：也称“一面开口”展台，夹在一排展台中间，单面敞开，三面隔断，此类展台一般可供人员流动的区域最少）。

互动名牌（Interactive name tag）：将无线射频识别（RFID）芯片连接到胸卡后的一张薄纸或稍大的可穿戴设备上。RFID为与会者之间以及与会者和供应商之间的社交和互动提供了更好的工具。

国际会议中心协会（IACC）：成员的设施必须达到协会列出的三十条标准以上，才能被认定为是由IACC认证的会议中心（approved conferencecenter）。

国际会议与旅游局协会（IACVB）：会议产业理事会（CIC）的成员之一。现已更名为DMAI。

孤岛型展台（Island booth）：四面都有过道的展位。

主题演讲（Keynote address）：作为一次展览、会议或活动最开始或亮点的会议。

Kongress：德语，与英语中的congress相同。

潜在客户检索系统（Lead retrieval system）：用于捕捉用户信息的过程。该过程开始于会议组织者要求与会者在注册过程中填写的问题，这有助于识别对参展商来说十分重要的信息。

水平（Level）：（1）音量水平。水平是指在电瓦或声瓦中任一的能量大小，但往往不正确地用来表示电压。（2）与会者知识的相对深度。

本地活动（Localevent）：例如毕业典礼或本地节日等主要吸引当地市场及观众的活动。通常，80%的参加者住在距离活动举办地50英里（80公里）的范围内。本地观众通常不需要在晚上住宿。

亏本出售商品（Lossleader）：零售商以成本价或低于成本的价格出售来吸引顾客的商品。也被称为价格领袖（price leader）。

物料运输（Material handling）：由总服务承包商（GSC）提供的一种服务，包括从码头运到分配地的展品材料的运输，空箱的去除，在活动结束时包装箱的归还，和交付的材料回运到码头的货船进行装载。这是一个双向收费的项目，见短驳（Drayage）。

会展（MEEC）：会议，展览会，活动和年会的总称。

会议（Meeting）：与会者的主要活动（primary activity）是出席教育会议，参与会议/讨论，社交，或参加其他有组织的活动。这类活动中没有展览部分。

会议活动说明（Meeting event order，简称MEO）：对整个会议或活动中的每项配套活动的详细说明。

会议活动规范指南（Meeting event specification guide）：是会议和活动策划人所使用的文档，主要用来交流对配套活动的具体要求。它包括对活动的一般概述，一个能概述构成该活动的所有配套活动的时间表，并且有相应的详细说明。

会议产业网络（Meeting Industry Network，简称MINT）：一种能追踪历史和未来场地及预订信息的在线信息网络。MINT是由国际会议与旅游局协会（IACVB）提供给其会员的，前身是ConventionIndustry Network（CINET）。

会议专家（Meeting professional）：是指管理并安排活动各方面工作的专业人员。这个人可以是大公司、专业协会或贸易协会的员工或者聘请的临时雇员，以便计划，组织，实施和控制会议、展览和其他活动。

国际会议专家协会（Meeting Professionals International，简称MPI）：会议产业理事会（CIC）的成员组织。

会议时间线（Meeting time line）：包括每一个有待完成的任务的时间表。它是整个项目计划的核心。

Messe：德语，同交易会（tradefair）。

Messegelande：德语，同会展中心（fairsite）。

多层展台（Multilevel exhibit）：经常被大公司用来扩大自己的展览空间而不占用更多地面空间的系统。上层可用于特殊目的，例如作为会议区、私人演示区或招待区。

需求分析（Needs analysis）：用于确定客户的需求和对会议预期的计划工具。

协商（Negotiation）：一个会议策划者和酒店代表（或其他供应商）就一个会议，年会，展览会，或活动的事前，事中，事后相关事项或条款达成一致的过程。

网络（Network）：（1）为了共享数据，两台或更多计算机或外围设备连接在一起。（2）两个或更多的人在非正式的场合聚在一起。

近场通讯（NFC）：Near fieldcommunication的缩写。是一套通过使智能手机和其他移动设备相互建立无线通信的标准，常用的做法是让它们彼此接触，或靠近（通常不超过几厘米）。

非盈利协会（Nonprofit association）：其成员并不能从其收益中直接获得经济利益的组织。

非盈利（Not-for-profit）：组织存有为其成员提供服务的意图。

OfficialTravelGuide.com：国际会议与旅游局协会（IACVB）的官方网站，直接连接消费者、会议专业人士与CVB或旅游局。在这个网站上，有1000多个目的地的官方资料，包括酒店，会议中心，会展中心，旅游景点和活动等信息。

场所外餐食提供（Off-premises catering）：即在中央厨房预先准备、运送到异地的食物。

在线会议（Online meeting）：参与者借助网络工具，例如桌面共享，PowerPoint演示文稿，即时信息和语音通讯等来举办的会议。

场所内餐食提供（On-premises catering）：在活动现场提供的用餐服务。

开幕式（Opening ceremony）：在大会或会议开始时举行的正式议程。

运营和生产（Operations and production）：操作一个活动项目的实际工作。它通常包括内部控制以及面向供应商与客户的各个阶段的服务。

商店（Outlet）：场馆内部的餐厅、酒吧或零售店。

外包（Outsourcing）：聘请外部公司或个人来执行一项任务，而不是使用内部员工或向第三方转包任务和责任。

口头证据（Parol evidence）：在有限情况下使用的口头协议的证据，特别是当书面文件中简单的意思可能会引起疑问时会用到。法院通常强烈反对准备书面文件的那一方来解释合同，如果印刷文件和手写的字句或短语之间有冲突，以后者为准。

半岛展位（Peninsula booth）：有三面过道的展位。

日均花费（Perdiem rat）：按天支付的收费方式。一些活动的参与者，例如政府雇员，他们平均每天可以花费在食宿和其他开销上的钱（每日津贴）很有限。

许可证（Permit）：许多地方政府要求有许可证明使用公园甚至私人财产来准备特别活动。当需要许可证时，警察、消防部门和（许多地方）负责建筑规范的官员必须得到通知。

个人数字助理（Personal digital assistant，简称PDA）：在手持设备中，能为个人提供大部分关键需求例如日历和联系人的一款移动通信设备。

实际入住数量（Pickup）：在预留给一个团体的客房中，实际上被活动参与者使用的数量。

公共有限责任公司（PLC）：在德语中，是Public Limited Company的缩写。

全体会议（Plenary session）：所有与会者都聚集在一起。

播客（Podcasting）：传播多媒体文件的方法，诸如播放移动设备上和个人电脑上的音频或视频节目。

支架帐篷（Poletent）：在场地中央由一个或多个点支撑的用织物覆盖的临时庇护所。

入口（Portal）：一个电子接入点。

会后会议（Post-conventionmeeting）：活动完成后召开的会议，以解决任何帐单不符，服务故障和其它问题，或者表扬公司内部工作出色的员工。

海报会议（Postersession）：（1）对报告和论文的展示，通常是科学方面的，伴随着作者或研究人员。（2）用于讨论在会议上展示的海报的会议。如果这种讨论没有在特别会议上举行，它可直接在展示海报的人和感兴趣的代表之间发生。

会前会议（Pre-con）：主要机构在会议前的会议，优先于活动开始前。与会者通常包括主要的活动组织者，活动组织者/主持组织的代表，部门领导，其他机构的工作人员例如合适的承包商。主要日程着重于复审活动的目的和细节，并根据需要进行最后的调整。与post-con会议进行比较。

会前讨论会（Preconvention session）：在活动开始前活动发生的主要机构的会议。与会者通常包括主要的活动组织者和根据需要做调整的代表。也叫作pre-con meeting。

迎宾区（Prefunction space）：毗邻主要活动地点，经常用于在活动期间某一次用餐或茶歇之前的接待区域。

主打品牌（Premium brand）：高品质，高价位的白酒（烈性酒）。

预登记（Preregistration）：在活动之前提前数周或数月登记参加者的过程。这种做法可以给策划者带来多方面的好处。

演讲人合同（Presenter contract）：在研讨会上通常会请人围绕给定的话题发表演讲，为此而签订的合同。

预先布置式服务（Preset service）：在客人入座前将食物装盘放在宴会桌上的服务方式。

简介（Profile）：由旅行管理公司记录在案的关于旅客和/或公司的详细信息。

日程/计划（Program）：给出时间和地点详细信息的活动日程表。

促销组合模式（Promotional mix model）：包含4种要素的组合：广告，销售推广，宣传和/或公共关系，以及个人销售。但是，本书作者也将直销和互动媒体视为促销组合模式种的额外要素。

建议书（Proposal）：（1）提出来供审议或接受的计划；（2）由一家供应商提供给某个潜在客户的相关信息（communication），以详细介绍能提供的产品和价格。

公共展（Public show）：向公众开放的展览会，通常需要入场费。参加者主要由他们的兴趣和到展览地点的距离来决定。

定性数据（Qualitative data）：描述性信息，这是一个关于什么被观察，什么被应答者用叙述的方式展现出来的记录。也叫软数据（soft data）。

定量数据（Quantitative data）：即用数字表示的信息，可以用排序或得分分配，并且可用于确定平均值和频率。也称为硬数据（hard data）。

门市价（Rack rate）：某个场地或设施按标准预先确定的客房价格。

射频识别装置（Radiofrequency identification device，简称RFID）：贴在一个产品或设备上能发射短距离信号的标签，以允许用户精确地跟踪信息。

聚合新闻/真正简单的整合（Really simplesyndication，简称RSS）：通过使用这项工具，一个网站创建或收集关于特定主题的信息源，并且将其作为一个RSS源对外发布。这样这个信息能被不断更新。

需求建议书（RFP）：规定什么样的服务是组织想要从外部承包商得到，并且要求竞价来执行这样的服务的文件。

投资回报率（ROI）：资产净值除以净利润。该财务指标代表了盈利的程度。

风险（Risk）：失去某些有价值的东西的可能性。

风险管理（Risk management）：发现和计划损伤，损害或损失的可能性以及如何预防或提供保险的方法。

客房预留（Room block）：活动策划人确保的房间数量。这些房间在参加者预订后会从酒店存量中减去。

场地设计软件（Roomdesign software）：适用于会场设计的计算机辅助设计（CAD）。使用这类软件有利于加强会场，会议策划者和客户之间的交流。

客房列表（Room list）：参加者及其组织预订房间并编辑成清单，然后提供给酒店。在小型高规格活动的情况下，客房列表还包含所有房间的类型和特殊要求等信息。

会场布置（Room setup）：一个会议室的物理布局，包括桌子，椅子和其他家具的布局。

分房清单（Rooming list）：一种清单，可能是打印或电子的，通过它活动组织者和/或其指派者（例如，房屋局）将多样化的预订需求提供给酒店或其他住宿设施。分房清单中包含的信息一般是通过参会者填写的住宿登记表（Housing Forms）来收集的。

圆桌会议（Roundtable session）：一组专家在平等的基础上，审议和讨论特定的专业事务，可能是非公开的会议，也可能是在观众面前（使用频率更高）。

俄式服务（Russian service）：一种餐饮服务方式，即食物被放在桌边的便携式煮食炉（réchaud）上进行烹饪，炉子则通常放在带轮子的桌边车（gueridon）上。服务生把食物放在浅盘里然后把浅盘放在桌边，供客人自取。

销售和营销（Sales and marketing）：识别人们的需要和需求并且制定计划来满足这些所要和所需的过程。它包括说服与会者来参加活动的所有事宜，也指向客户提供信息以支持展示环节的销售。

日程表（Schedule）：与活动相关的所有功能区的时间和地点的清单。该信息一般都包含在活动服务指南（specifications guide）里。

活动日程表（Schedule of events）：列出组成整个会议或活动的所有功能区的时间表。

季节性（Seasonality）：一段时间内，对一个特定供应商的产品或服务的需求通常有高，低，或两者都不是等状态。比如说，佛罗里达州的冬季是旺季，而夏季为淡季。

二线城市（Second-tier city）：通常比大城市更实惠的目的地城市。在这些城市中，更可能协商到住宿和服务的最佳价格。参考一线城市（First-tier City）。

服务承包商（Service contractor）：客户使用的外部公司以提供特定产品或服务（例如，管道和帘幔，参展商手册，平面图，舞池，或标志）。

超额担保（Setover guarantee）：在主办方向场地方保证的最少座位或会场数量基础上的超额数量。

平季（Shoulder）：客房预留开始和结束期间，这时房间预订量很小。

平季（Shoulder season）：对供应商的产品或服务的需求不高也不低的时期。

展示台（Showcase）：用于预览或突出某人或某事的活动。

签字人（Signing authority）：有权对被预订的事项做出补充或修改的、来自主办方的人员。

现场检查（Site inspection）：对活动场馆或地点的个人现场审查和评估。参见Fam Trip。

选址（Site selection）：决定活动的地理位置，使用设备的类型，交通选择，以及其他相关会议要素的过程。

SMART：对目标的重要组成部分的缩写，即具体的，可衡量的，可实现的，相关的以及基于时间的。

智能手机（Smart phone）：不仅支持声音而且可以高速数据传输的3G手机。智能手机可以用于多项服务，如网页浏览，电子邮件访问，以及音频/视频流。

社会团体（SMERF）：一个特定的会议和活动市场的缩写，包括社会的，军事的，教育的，宗教的和联谊的。

社交活动（Social event）：（1）与会者带着友好交往的目标的活动；（2）具有生命周期性质的庆祝活动（life cycle celebration），例如，婚礼，成人礼，周年纪念，生日。

社交媒体（Social media）：在人与人之间的社会交往中，用于创造，共享或交换信息和想法的虚拟社区和网络。

软数据（Soft data）：参见定性数据。

采购（Sourcing）：是指旨在发现，评估并与供应商打交道以获得产品和服务的一系列采购活动。

演讲局/演讲经纪人（Speaker bureau）：能帮助找到合适的演讲人来匹配活动的目标及预算的专业人才经纪人（professional talent broker）。

演讲者准则（Speaker guidelines）：（1）有关发言人在活动中的特定预期的指南。通常会列出的项目包括演示，AV申请程序，旅行和住宿的指南等。（2）关于用于准备一次演讲的书面指南。

演讲者准备室（Speaker ready room）：为演讲者预留的用于会见、放松、测试视听设备或准备之前或之间的演讲的地方。也称为准备室（ready room）和预演室（try-out room）。

特别活动（Special event）：带有庆祝目的的一次性事件；独特的活动（unique activity）。

专门服务承包商（Specialty service contractor）：处理展览运营和活动服务的特殊领域事宜的供应商，如摄影，家具租赁，视听设备或花卉装饰等。

规范指南（Specification Guide）：行业首选的一个概述了活动全部要求和指令的全面文件。这份文件通常由活动策划者撰写，并作为一个工具与所有合适的供应商共享，以便交流一次活动对服务的期望值。有时也被称为Staging Guide, Résumé, Bible。

赞助商（Sponsor）：（1）承保全部或部分活动成本的个人或公司。赞助者可以或可以不参与任何从活动中获取的利润。（2）承担一个活动全部或部分的财务责任或商业赞助商的个人提供活动一个方面的资金支持，并且作为回报获得的知名度，广告或其他报酬代替现金。

体育活动（Sporting event）：运动员参与竞赛、观众观看体育竞技和仪式的活动。

体育设施（Sports facilities）：举办体育赛事的场地。

体育场（Stadium）：通常是为棒球或足球运动设计（作为主要功能）的圆顶形或露天的设施。有时很难区别体育场和很大的竞技场（arena）。

展位（Stand）：在欧洲，指展位或展品。参见StandardBooth。

标准展位（Standard booth）：展出空间的一个或多个标准单位。在美国，一个标准展位通常为一个10英尺×10英尺的空间（即100平方英尺）。但是，如果参展商购买多个并排或背靠背的展位，合并后的空间仍然是指一个摊位或展位。它是主办方基于合同约定分配给参展商的一个特定区域。见Stand。

主题专家（Subject matter expert）：对特定的主题有深入见解的人。

可持续发展（Sustainability）：不给环境造成破坏的、可持续进行的实践与发展。

桌面布置（Tablescapes）：桌上的装饰和布置，例如插花。

剧院（Theater）：有固定座位，通常安装在一个有坡度的地板上，便于视线集中在一个永久性舞台上的设施。通常情况下，特别包厢（stage box）在舞台前部（proscenium）之后，它包含了表演区和舞台上空。

主题派对（Theme party）：所有的食品，饮料，装饰和娱乐都和单个主题相关的活动。

第三方（Third parties）：在销售过程中的中介机构，如提供订房服务的hotel.com或提供会议或活动场地服务的Experient。

追踪（Track）：指（个人职业发展）被分成特定的领域，如计算机技能，专业开发，市场营销，个人提升，法律问题，认证课程和财务问题。

贸易展览会（Trade exhibition）：见Trade Show。

贸易展览会/商品交易会（Trade fair）：展览会的一个国际术语。

贸易展览会协议（Trade fair bond）：当参展企业在所在国家之外展出有形产品时，需要张贴一种临时进口协议（Temporary Importation Bond，简称TIB）或单证/海关证明（Carnet）。这通常等效于按该产品征收的VAT营业税，并意味着确保在交易会或展览会之后产品再通过“出口”的方式回到原产国。

贸易展览会认证计划（Trade Fair Certification Program）：美国商务部开发的以促进美国的产品和服务向国外出口的计划。该计划主要对成功组织海外活动的独立的或协会展览组织者进行认证。此项认证有助于展览会吸引更多的参展商，并面向参展商提供额外的支持和增值服务，同时通过各种出版物和资源来推广活动。

贸易展览会（Trade show）：向某个常规或相关行业的企业或组织展示产品和服务的展览会。贸易展览会不向公众开放。

贸易展览会债券（Trade show bond）：用于使货物可以暂准进口到国际展会目的地而无需支付关税的办法。见Carnet。

推特（Twitter）：一种在线社交网络服务，用户可以用来发送和阅读140个字称为“tweets”的短信息。

美国商务部（U.S. Department of Commerce）：美国政府促进经济增长的内阁部门。

可变成本（Variable costs）：基于与会者数量而变化的成本。

场馆（Venue）：（1）用于举办会议，活动或展览的地点或目的地。（2）表演场所，如会堂，多功能厅或礼堂。

视频会议（Video conference）：使用视频（通常还有音频）传送内容的会议。一般情况下，视频会议不是基于网络的，它使用现场设备来上传和下载信息。

VIP服务（VIPservices）：提供给在一次活动中起到特殊作用，应该被给予特殊照顾和招待的非常重要的人（演讲者，高官等）的服务。

虚拟参观/考察（Virtual tour）：是一种可用于远程场地考察（site inspection）的理想工具，但也可以与传统的场地考察串联使用（也许是使用一台笔记本电脑或个人电脑），活动策划者只需要点击鼠标，就可以调看不同的会场布置和容量等信息。

虚拟贸易展览会（Virtual trade show）：即将基于参与者的展览会转变为一种在线体验，所有个体可以“走在地板上”和“参观展位”，而不用离开他或她的家或办公室。不同风格的交互性（interactivity）和图形性（graphics）被用于这种展出方式。

互联网语音协议（Voice over Internet protocol，简称VoIP）：数字电话，即具有高速网络连接用于拨打和接听电话。

网络电话（VoIP）：互联网语音协议的缩写，它保证电话式对话能在互联网上进行。Skype是一个例子。

网络广播（Webcasting）：流式音频和视频，使用网络作为传递工具将内容传送到个人。

网络会议（Web conferencing）：用来描述可供策划者和参与者使用的不同类型在线学习（e-learning）方式的统一术语。

网络研讨会（Webinar）：使会议活动通过远程被共享的一种服务。

自有品牌（Wellbrand）：当客户没有指定特定品牌时，被一家酒店或餐厅选定为标准品牌的葡萄酒或蒸馏酒。也叫做house brand.

工作坊（Workshop）：（1）一种由几个人进行集中讨论的会议形式，采用工作坊的主要目的是处理在特定学科或问题上存在的分歧。（2）一种非正式、允许自由发言的公众讨论会，往往安排在正式的全体大会或者代表大会/大会的委员会会议之间举办，特定的话题由与会者自选或由主办方建议。3）一种培训性质的讨论会，参与者往往通过练习来提升在特定领域的技能和知识。

世界贸易中心协会（World Trade Centers Association）：于1970年创建的非政治、不以营利为目的的组织，目的是在全球范围内推广世界贸易中心的概念，并在所有成员中推进相互促进的项目。迄今，在91个国家有300多个世界贸易中心，服务超过75万家企业。

收益管理（Yield management）：使用可变定价模型以使固定存量达到效益最大化基于的计算机程序，如在供需理论之下的酒店客房销售管理。

注：因为CIC更名，链接改为http://www.eventscouncil.org/error404?aspxerrorpath=/StandardsPractices/APEX/glossary.aspx