新年开工第一天，打开电脑，先杀个毒，然后会声会影就打不开了。启动之后连界面都没见着，直接就是会声会影已停止工作，联机检查或者关闭程序，试着重启电脑，重装软件，甚至都重装系统了，可依旧行不通，小编为此也郁闷了好久，排查了好久才发现原因，本集将具体讲讲如何处理。

会声会影

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图1：会声会影打不开

启动会声会影时，直接弹出会声会影已停止工作。现象如上图1所示

在问题详细信息中也可以看到问题时间是APPCRASH，及程序崩溃，后来排查出来是因为最新的Windows补丁与会声会影起了冲突，所以只要将新增的补丁删除即可。此外在排查过程中重装软件后出现问题的可以参考：会声会影安装卸载问题总汇

删除补丁的方法主要有两种：

1、在杀毒软件的漏洞修复中删除

图2：删除补丁

在杀毒软件中打开修复漏洞，点击已安装，此时会弹出补丁管理器，在已安装补丁中，删除今天2016年2月15号的补丁即可，图片是删除之后的，然后重启计算机即可。但是有些用户在删除过程中出现了下述情况：

图3：删除补丁出错

在删除补丁过程中出现安装程序错误，导致的灾难性故障，从而无法删除补丁，此时可以尝试第二种方法来删除。

2、在控制面板中删除

图4：删除Windows更新

打开Windows的控制面板，在控制面板中选择“程序”-“卸载程序”，在该界面的左侧选择“查看已安装的更新”，等待一会之后，会出现最近更新的补丁，只要选中之后右击，选择“卸载”，然后重启计算机，在打开会声会影便不会出错了。返回搜狐，查看更多

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