Q: 删除设备后,如何找回设备套餐? |
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# Q: 删除设备后,如何找回设备套餐? 1.在设备列表页面,切换未购买套餐的设备。在出现的购买套餐提示弹窗上,点击“查看详情”,进入设备套餐页面; 2.在设备套餐页面点击“立即订购”按钮,会出现系统提示,提示您当前还有暂未使用的套餐; 3.点击套餐列表后的“立即使用”,确认后,即可使用您已购买过的套餐,无需再次购买; 4.完成后,设备套餐相关会出现相关套餐信息。 # Q: Windows客户端被检测出风险?纯属误报。 现在Windows端被少数几家病毒库检测出存在风险,应该是命中了某些特征导致的误报: 检测说明 (opens new window) 这是属于误报,大家不要担心,就是命中了某些特征而已,各种实测、反馈都是没问题的。 # Q: Windows客户端显示没网络? 你的 Windows 可能真的没网络。 Windows 客户端防火墙把易有云拦截了,可以把易有云程序名字重命名下,再打开看看。 # Q: 无法连接服务器?如果您的设备无法访问服务器,可能是因为: 您设备的时间不对,导致 HTTPS 证书握手失败,从而无法跟服务器建立连接。 # Q: 为何没传输数据,看监控还占用流量? 是不是别人在传输文件给你,或者你后台还在传输文件。查看本机的传输列表: 是不是打开了播放器,然后关闭播放器,播放器还在后台播放。 可能同步圈数据在同步 可能你分享设备给别人,别人正在进行文件传输。 # Q:Windows客户端启动后显示白屏或者无法连接网络?遇到这种情况,可能是被防火墙拦截了,或者系统中安装的某些软件拦截了。 找到易有云快捷方式,右键打开“属性”。 在“属性”中切换到“快捷方式”,点击“打开文件所在的位置”。 打开后找到易有云应用程序。 然后把易有云应用程序改个名字后再打开即可。 此文档有误?在 GitHub 上反馈。 (opens new window) 上次更新: 2023/12/8 上午3:12:18← 电视盒子也能当NAS 交流群 → |
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