第一部分：应收账款对企业的影响

1、 应收账款的利弊有哪些？

2、 销售额及回款率是科学的衡量指标吗？

3、 如何使用复合型的考核指标来衡量销售业绩？

4、 应收账款的成本有哪些？

5、 形成不良应收款的因素有哪些？

6、 应收账款分析管理方法有哪些？

7、 如何衡量应收账款的总体规模？

8、 分析应收账款销售百分比及货款回收率的局限性

9、 应收账款帐龄分析法的运用

10、 应收账款回款天数DSO的运用

11、 应收账款RPM过程监控措施的运用

12、 应书账款AR会议监控措施的运用

13、 应收账款管理的总体思路

第二部分：债权保障五大要素及逾期账款催收方法

1、 交易前如何了解客户的资信状况？

2、 如何完善交易过程中合同条款、票据等贸易条件？

3、 严格履行合同，提供一流服务；

4、 如何捕捉应收账款的危险信号

5、 如何采取相应措施，预防逾期账款产生？

6、 如何完善内部应收账款管理程序

7、 账款催收的指导原则

8、 邮件信函催收技巧

9、 电话催收五部曲POWER的运用

10、 面访催收技巧及问题分析

11、 常见拖延手法及对策

12、 应收账款管理中应具备相关法律知识

第三部分：企业内部信用管理体系的完善及信用政策设定

1、 信用管理的概念

2、 信用管理的目标

3、 企业信用管理部门设置及运作模式

4、 企业信用管理政策的选择

5、 全程信用管理模式分析

6、 如何收集客户的信息收集

7、 不同类项客户关注的要点

8、 客户的额度分析及控制

9、 企业zui大信用期限分析及设定

10、 定期的客户风险重新评估

第四部分：企业应收账款管理落地实施方案

现场实施：企业应收账款管理落地方案