开发者可通过云开发控制台提供的 工单 功能提交相应的工单用于解决部分资源使用过程中的问题。目前 工单 仅支持处理以下问题：

其他问题请前往 微信开放社区 提问。

开发者可通过工单编辑页面的 关闭工单 按钮关闭已处理完毕的工单。对于 已完结 的工单，用户无法继续添加评论。

同时，在用户长时间未回复工单情况下，系统会在 7 天后自动关闭工单。