会话存档是企业微信推出的一项增值服务功能，开通接口可以拉取到开通会话存档员工的内部和客户的聊天记录，用于监管员工的服务质量和沟通内容符合企业的合规需求。需要拉取聊天记录则需要开通对应的接口，企业微信微信官方提供办公版、服务版、企业版三种接口，对于第一次接触会话存档的用户来说，不清楚这三种接口有什么区别，下面我们就讲解下这三种接口的区别以及如何选择适合自己的接口版本。

三种接口版本的区别：

办公版:仅能记录员工与员工之间的聊天记录，例如A员工与B员工的聊天记录，以及企业内部群聊的聊天记录。办公版仅限金融行业可见，金融行业指的是银行、证券、保险、基金等金融企事业单位，只有企业为以上行业时才可以看到开通入口。

服务版：能记录员工与员工之间的聊天记录、员工与外部联系人（含微信客户和企业微信客户）之间的聊天记录，以及该员工所在的所有群聊的聊天记录。接口能获取文办、图片、语音、日常办公文件、小程序等消息，能获取99%的企微聊天记录，也是目前最常使用的版本。

企业版：能记录服务版的所有聊天记录，同时还能记录语音通话VOIP，即员工与微信客户或者企微客户的语音通话。

接口都能获取到什么样的数据？

办公版、服务版、企业版均能获取到：文本、图片、撤回消息、同意会话聊天内容、语音条、视频、名片、位置、表情、文件、链接、小程序消息、会话记录消息、待办消息、投票消息、会议邀请消息、在线文档消息、红包消息、图片消息、日程消息、视频号消息等，其中企业版能额外获取到语音通话voip通话消息记录。

应该如何选择接口版本？

企业可以根据自己的实际情况来选择适合自己的接口版本，如果员工使用文字沟通比较多则可以选择服务版会话存档API接口，如果语音通话沟通比较多则可以选择企业版接口。举例说明，某公司需要对20位销售，10位客服的聊天内容进行监管，其中销售日常客户沟通中语音通话较多，客服以文字和客户沟通为主，那么该企业则可以选择给20位销售配置企业版会话存档接口，给10位客服配置服务版接口。会话存档接口三个版本支持独立设置生效范围。

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