《视频剪辑服务方案投标方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《视频剪辑服务方案投标方案.docx（25页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、目录（一）项目需求分析、资料收集情况2（二）服务内容响应说明4（三）针对本项目的实施方5（三）-1 摄制方案5（三）-2宣传推广.错误!未定义书签。（三）-3应急响应.错误!未定义书签。（三）-4售后服务.错误!未定义书签。（三）-5增值服务.错误!未定义书签。（四）服务质量保证措施22（五）主要服务设施错误!未定义书签。（六）本地化服务错误!未定义书签。（七） 项目管理机构错误!未定义书签。8提供针对项目的完整技术解决方案（一）项目需求分析、资料收集情况1、对该项目的理解1.1 采购需求以视频的方式，根据商事制度改革工作要求，围绕开办企业、企业注销、多证合一证照联办等商事制度改革重点工作，

2、拍摄制作商事制度改革宣传专题片 1 个（时长 5 分钟），以及短视频、微视频等 5 个以上（每个时长 30 秒以上）。1.2 实施周期：按采购人要求。2、具体服务内容拍摄的策划、创意、制作和及后续服务。具体内容如下：2.1 宣传片微视频视频拍摄制我公司将按照招标方要求以深化商事制度改革专项为蓝本拍摄 制作宣传片、微视频，包括剧本创作、美术设计、人物造型设计、视频分镜拍摄、配音等，宣传片时长 5 分钟，微视频时长 30 秒以上。成片的视频招标方拥有版权及各种播放宣传发行权。2.2 组织专家研讨我公司将按照招标方要求组织策划组、摄制制作组召开视频拍摄研讨会，搜集相关资料，对视频画面设计、文字内容、

3、人物对话等进行修订，确定宣传片、微视频的最终脚本。3、服务要求严格履行合同内容；建立有效管理机制：根据项目实际情况，建立有效的管理团队， 制定各项行之有效的管理措施及计划，做好人员的调配、管理工作； 制定项目进程推进的管理措施，确保整个项目从策划设计、拍摄制作、及后续服务等各项工作都能稳步进行。（二）服务内容响应说明招标文件要求深化商事制度改革专项-制作改革宣传册、拍摄改革成效宣传片、微视频：1 项实施周期：按采购人要求深化商事制度改革专项-制作改革宣传册、拍摄改革成效宣传片、微视频。具体为：根据商事制度改革工作要求，围绕开办企业、企业注销、多证合一证照联办等商事制度改革重点工作，拍摄制作商事

4、制度改革宣传专题片 1 个（时长 5 分钟），以及短视频、微视频等 5 个以上（每个时长 30 秒以上）经双方商定的其他工作事宜报价要求供应商应在报价表中详细列明服务工作所投入的人力、物力成本，管理费，利润，税金等；该表将作为报价合理性的依据。本次投标报价为人民币价。本项目合同甲方为杭州市市场监督管理局， 乙方为中标人，合同款由甲方支付给乙方。承诺内容我方承诺采购人要求制作：深化商事制度改革专项-制作改革宣传册、拍摄改革成效宣传片、微视频1 项，保证按采购人要求的实施周期内完成我方承诺根据商事制度改革工作要求，围绕开办企业、企业注销、多证合一证照联办等商事制度改革重点工作，拍摄制作商事制度改革

5、宣传专题片 1 个（时长 5 分钟），以及短视频、微视频等 5 个以上（每个时长 30 秒以上）我方承诺完成经双方商定的其他工作事宜我方承诺在报价表中详细列明服务工作 所投入的人力、物力成本，管理费，利润， 税金等；本次投标报价为人民币价。我方承诺费用按合同款执行，具体条款如下：合同款支付按合同条款执行合同签订后 30 日内由甲方支付合同金额的 75%作为本项目的预付款；2020 年11 月 30 日，由乙方提交合同签订后至2020 年11 月29 日期间项目小结和印证材料，由甲方对项目进行验收，验收合格后甲方支付合同剩余金额 25%的款项作为项目剩余合作期间的预付款；（三）针对本项目的实施方

6、（三）-1 摄制方案1、项目服务内容根据商事制度改革工作要求，围绕开办企业、企业注销、多证合一证照联办等商事制度改革重点工作，拍摄制作商事制度改革宣传专题片 1 个（时长 5 分钟），以及短视频、微视频等5 个以上（每个时长 30 秒以上）。2、服务期限 按采购人要求。3、服务质量保证宣传片质量应达到高清制作要求（分辨率为 1920*1080）， 且保证主题明晰、画面细腻、叙述连贯、特效自然、感染力较强。4、技术保障措施4.1 制作流程4.1.1 前期双方面谈，了解采购人需求，提供策划及拍摄方案。4.1.2 中期前期拍摄后期剪辑制作（含特效、3D、配音、音效等合成）。4.1.3 后期初稿完成采

7、购人审片并提出意见修改并完整出片盘面设计光盘内容拷贝。4.2 技术保障4.2.1 拍摄前准备在此期间，就制作脚本、导演阐述、灯光影调、音乐样本、堪景、布景方案、演员试镜、演员造型、道具、服装等有关广告片拍摄的所有细节部分进行全面的准备工作，以寻求将宣传创意呈现为宣传片的最佳方式。第一次制作准备会：就宣传片拍摄中的各个细节向采购方呈报， 并说明理由。导演阐述、灯光影调、音乐样本、堪景、布景方案、演员试镜、演员造型、道具、服装等有关宣传片拍摄的所有细节部分供客户和广告公司选择，最终一一确认，作为后续拍片的基础依据。如果某些部分在此次会议上无法确认，则(在时间允许的前提下)安 排另一次制作准备会直到

8、最终确认。第二次制作准备会：经过再一次的准备，就第一次制作准备会上未能确认的部分，将提报新的准备方案，供采购方确认，如果全部确认，则不再召开最终制作准备会，否则(在时间允许的前提下)再安排另一次制作准备会直到最终确认。最终制作准备会：这是最后的制作准备会，为了不影响整个拍片计划的进行，就未能确认的所有方面，共同协商出可以执行的方案， 待采购方确认后，作为后续拍片的基础依据。拍片前最后检查：在进入正式拍摄之前，制片人员对最终制作准备会上确定的各个细节，进行最后的确认和检视，以杜绝任何细节在拍片现场发生状况，确保宣传片的拍摄完全按照计划顺利执行。其中尤其需要注意的是场地、置景、演员、特殊镜头等方面

9、。 另外，在正式拍片之前，会向包括摄制组相关人员在内的各个方面，以书面形式的“拍摄通告”告知拍摄地点、时间、摄制组人员、联络方式等提交给采购方。4.2.2 拍摄按照最终制作准备会的决议，拍摄的工作在安排好的时间、地点由摄制组按照拍摄脚本进行拍摄工作。根据经验和作业习惯，为了提高工作效率，保证表演质量，镜头的拍摄顺序有时并非按照拍摄脚本的镜头顺序进行，而是会将机位、景深相同相近的镜头一起拍摄。4.2.3 后期制作冲洗作业：就象拍照片之后需要洗印一样，拍摄使用的电影胶片需要在专门的冲洗厂里冲洗出来。转盘：冲洗出来的胶片必须经过此道技术处理，才能由胶片的光学信号转变成用于电视制作的磁信号，然后才能输

10、入电脑进入剪辑程序。转磁的过程中一般会对拍摄素材进行色彩和影调的处理。初剪：初剪，也称作粗剪。初剪阶段，导演会将拍摄素材按照脚本的顺序拼接起来，剪辑成一个没有视觉特效、没有旁白和音乐的版本。看A 拷贝：所谓A 拷贝，就是经过初剪的那个没有视觉特效、没有音乐和旁白的版本。这个版本是将要提供给采购方以进行视觉部分的修正的，这也是整个制作流程中采购方第一次看到制作的成果。正式剪辑：在客户认可了A 拷贝以后，就进入了正式剪辑阶段， 这一阶段也被成为精剪。精剪部分，首先是要根据客户在看了 A 拷贝以后所提出的意见进行修改，然后将特技部分的工作合成到宣传片中去，画面部分的工作到此完成。作曲或选曲：宣传片的

11、音乐可以作曲或选曲。配音合成：旁白和对白就是在这时候完成的。在旁白和对白完成以后，在音乐完成以后，音效剪辑师会为宣传片配上各种不同的声音效果，至此，一条宣传片的声音部分的因素就全部准备完毕了，最后一道工序就是将以上所有元素并的各自音量调整至适合的位置，并合成在一起。播出带：旁白和对白就是在这时候完成的。在旁白和对白完成以后，在音乐完成以后，音效剪辑师会为广告片配上各种不同的声音效果，至此，一条宣传片的声音部分的因素就全部准备完毕了，最后一道工序就是将以上所有元素并的各自音量调整至适合的位置，并合成在一起。4.2.4 交片将经过采购方认可的完成片，以合同约定的形式按时地交到采购方手中，是为交片。

12、5、组织架构总经理项目经理财 务 部行 政 部策划创意部制作部市场营销部编导前期拍摄后期制作5.1 拟投入该项目人员职责及要求职务职务岗位职责要求1、全面负责，组织开展影视组的各项工1、具有创意独特、思路新颖，对作;文案有自己的不同见解;2、负责影视部项目的组织实施，执行项目2、能准确把握客户的需求，对客设计的规划、分配工作及规则制定；户和项目的理解展开广告创意;创意总监3、负责对本部门下属培训，协调下属之间工作上的问题,充分调动下属专业方面的最大创意能力及创意效率；3、对作品精益求精，有较强的说服能力;4、思想开阔，逻辑思维强，文笔4、全面制定工作计划,人员安排与绩效考流畅;核工作;5、良好

13、的团队合作精神和敬业精5、全面负责项目的推广定位和主题创意;神;6、全面组织宣传推广计划,掌控实施过6、善于沟通、协调。9程;7、全面负责整个团队业绩考核工作。导演具有三年以上影视广告公司相关工作经广告编导验。具备良好的导演艺术基础，极强的创（专广告意能力、文字驾驭能力和美学基础，擅长题）片导影片脚本创作,熟悉影视广告制作流程，有片导演 专较强的组织能力和现场拍摄调度能力，能演题片带领团队出色完成各种题材的影视广告导演（专题）片摄制工作。1 有外联及跟片工作经验，负责公司项目制作负责人制片人联合制片的跟片工作，制定拍摄计划，外拍管理， 外拍工作安排，模特管理，供应商管理， 所有拍片资料的管理，

14、控制工作进度。2 熟悉影片制作全过程，熟悉了解拍摄、剪辑、制片等专业技术；3 有较强的项目执行能力，为人稳重自信， 沟通协调能力强，能协助进行部门内部工作的整体安排、分配、监督，对工作进度监管；4、能提出制作总预算，监督经费支出； 5、了解电视广告拍摄的整体流程，具备拍摄制作的组织经验，熟悉后期制作的基础知1、具有较好的视觉艺术鉴赏能力和品味，有电视制片、剪辑、编导、策划、制作、运营等工作经验或项目管理经验； 2、具备良好的语言沟通表达能力、组织协调能力、应变能力、执行力及亲和力；3、熟悉广告运作的流程，敏锐的艺术洞察力以及、良好的公共关系资源；4、认真、严谨、务实的工作态度和责任心。识和原理

15、；逻辑思维好，工作条理性强；影视制作总监影视策划/ 制作人员1、有广告公司外联及跟片工作经验，负责公司项目的跟片工作，制定拍摄计划， 外拍管理，外拍工作安排，模特管理，供应商管理，所有拍片资料的管理，控制工作进度。1、具有较好的视觉艺术鉴赏能力和品味，有电视制片、剪辑、编导、策划、制作、运营等工作经验或项目管理经验； 2、具备良好的语言沟通表达能力、组织协调能力、应102 、熟悉影片制作全过程，熟悉了解拍摄、 变能力、执行力及亲和力；剪辑、制片等专业技术；3、熟悉广告运作的流程，敏锐的3、有较强的项目执行能力，为人稳重自信，艺术洞察力以及、良好的公共关系沟通协调能力强，能协助进行部门内部工资源

16、；作的整体安排、分配、监督，对工作进度4、认真、严谨、务实的工作态度监管；和责任心4、能提出制作总预算，监督经费支出； 5、了解电视广告拍摄的整体流程，具备拍摄制作的组织经验，熟悉后期制作的基础知识和原理；1、广告、美术设计或相关专业大，良好的审美意识和艺术修养，思维1、擅长影视广告、企业宣传片项目的整体开阔。创意主管影视策划/ 制作人员创意/ 设计主管创意、策划和组织实施，具有较强的个案策划、执行督导及效果把控能力；2、负责创意内部工作的整体安排、分配、监督；3、组织创意人员进行创意工作，根据要求进行主题、形式及内容策划，主导创意方向和内容，对创意方案的质量负责，进行创意提案；带领后期团队全

17、面负责各类设2、2年以上广告设计与管理经验， 熟悉广告制作与媒体发布流程；3、 具有提案能力，提供设计创意提案；并使用设计语言有效表达该创意；4、能主导整个创意工作，领导并带领设计团队根据创意设计出可行的作品，并负责全案最终的监督计与制作和执行。1后期1、主要负责 视频资料的剪辑与处理、片音像头与菜单的设计制作、作卡拉OK 字幕、音后期制作频处理 制作 D9、DVD、VCD、CD 等光碟成制作平面品 2、软件要求 熟悉 DVD 制作软件视频DVDMaestro2.9、非编 edius、vcd 制作、5、 具有团队精神，愿意接受挑战和承受工作压力。三年以上工作经验 工作认真责任心强，有团队合作精

18、神14剪辑videopack2、精通 AE、PR、PS、vegas、Max、MAYA 软件、特效插件；3、影视创意能力强、思维活跃、容易沟通；4、具有强烈的工作责任感，责任心强，工作态度积极主动；5、能独立完成影视创意、特效、剪辑、DVD 格式的制作等工作；6、良好的团队意识及服务理念，良好的职业道德及文化素养。负责新闻类、访谈类、专题类电视节目拍摄后期剪辑。1、精通premiere 和 AE 软件，对动画制作与制作软件有一定的了解（例如：FLASH、后期3DMAX、MAYA 等）；音像2、较色： 动画全片较色，对不同画面气摄像制作氛有一定的色彩方案把控能力；/后平面3、剪辑： 熟悉镜头组接规

19、律能够指导动期视频画师进行相机设计，良好的音乐感觉，能剪辑 够根据不同项目类型进行音乐选材与镜头节奏搭配4、片头： 良好的创意思维和视觉效果表达能力。能够熟悉使用相关软件对创意进行实现，把控画面风格与节奏； 5、责任感强，能承受较大工作压力；1、摄影，摄像专业，1年以上工作经验；具备独立的剪辑意识及判断能力；2、精通 Premiere、Sony Vegas、Edius 等编辑软件。3、熟练掌握一款特效合成软件， 包括但不限于 After Effects、Combustion 等。可熟练操作3DsMax 和 Maya 更 佳 ； 4、有创意，具有良好的审美感、镜头节奏感和音乐感；熟悉完整的影视制

20、作流程，懂得拍摄光线运用；5、思维敏捷，能灵活领会编导的意思进行创作拍摄，能熟练使用摄像机；6、工作效率高，具有高度的责任心、上进心，能承受一定工作压力， 良好的团队合作精神；7、具有强烈的投入到网络新媒体网络电视领域的激情和兴趣。后期1.对影视行业有浓厚的兴趣； 2、精通 AE、PR、PS、vegas、Max、MAYA 软件、特效插后期合成特效师音像制作平面视频剪辑件； 3、影视创意能力强、思维活跃、容易沟通； 4、具有强烈的工作责任感，责任心强，工作态度积极主动； 5、能独立完成影视创意、特效、剪辑、DVD 格式的制作等工作； 6、良好的团队意识及服务理念，良好的职业道德及文化素养。1、对

21、创意概念，创意想法和创意执行拥有把控力，思维敏捷，极富创意； 2、参与1.本科学历，广告、媒体相关专业影视文案/过大型活动的执行、招商、现场把控； 3、谦虚好学，理解能力强，高度的责任心和2. 一年以上媒体策划工作经验3. 熟练运用办公软件策划策划团队合作精神； 4、有广告公司、策划公4.有清晰的策划思考能力、创新意（文活动司及文化传播公司相关工作经验优先。识；较强的沟通、协调能力；工作案）策划1、对品牌策划、活动策划、演艺策划、项目招商等均有丰富经验；2、对策划文案有独立的撰写作能力；3、必须有过大型活动及产品品牌策划案例；认真负责，耐心细致，为人热情开朗，具有团队精神和强烈的竞争意识广告1

22、、订单制作和数据录入准确/及时，订单的收发/协调/确认，资源段位的协调和预1、广告行业同等岗位三年以上工部媒介经理定，订单的整理归档；2、负责定期对广告客户评估、广告业务量的定量定性分析， 完成相应公司或客户的年度创收指标；3、联络、沟通客户，及时准确传递节目变动作经验；2、熟悉电视媒体广告；信息，反馈客户需求。销售广告部业客户务员经理媒介专员1、负责进行广告业务的开发和拓展，并制定规划和具体组织实施；2、联动业务营销部进行整合营销项目推广，创意整合营销方案,完成广告创收指标；3、检查、督促负责分管工作实施；4、协助负责集团内部重大活动广告资源的统筹和新广告形态的开发；5、与客户直接联系，做好

23、客户沟通服务工作；1. 负责广告排期、上单、异动等 广告播出事宜2. 负责各种销售数据的统计及分析管理3. 负责其他媒体相关资料的汇总及数据分析4. 负责客户档案资料管理5. 与公司内部相关部门的沟通及信息传递6. 客户需求的基础分析1、电视媒体广告行业三年以上工作经验；2、沟通能力强，熟悉电视媒体广告市场；1、2年以上媒介相关工作经验，有电台工作经验者优先2、较强的沟通、组织、观察、协作、管理和语言表达能力3.乐观外向，良好的心理素质，良好的职位素养、服务意识及团队精神5.2 项目组人员保证方案为确保项目的顺利开展和实施，项目组的人员配备既有高层次的技术带头人，也有中坚力量，还有一般工作人员

24、，并实行项目经理、技术负责人质量负责制，加强宣传片制作管理的有效性和制作过程的科学性、准确性。5.3 项目管理措施5.3.1 项目管理流程图项目确立工作安排安排售前多媒体负责人项目经理业务咨询师安排其他工作临时修改方案编写分析对阶段性工作成果进行审核售后负责人对阶段性成果进行文字校对安排制作整理成文字资料制作师策划师内容编辑对阶段性成果或脚本进行文字校对对阶段性工作成果进行文字校对5.3.2 项目工作流程5.3.2.1 项目分析主要工作内容，对采购方的制作需求进行分析整理，主要包括以下下内容：（1） 客户的视觉及其他制作需求。（2） 本阶段工作主要由业务咨询师负责，项目经理、策划师配合完成。经

25、项目负责人审核后，再经客户确认、修改并定稿后进入项15目实施流程。5.3.2.2 项目实施（1） 建立项目小组项目确定后，公司根据客户的需求，由项目经理形成项目小组， 并由项目经理进行项目组的人员分工。项目小组的角色有：项目经理、业务咨询师、内容编辑、策划师、制作师、售后负责人员。根据项目情况一人可以承担多个角色。形成的工作成果是项目工作计划、项目制作方案。项目工作计划里的内容主要有：项目组人员组成及角色分工、项目进度、资源需求、项目预算等内容。项目制作方案里的内容主要有项目制作规范、规定等内容。（2） 制作准备：主要完成业务内容文字稿，形成宣传品制作的业务依据。该项工作不需要进行脚本创作由业

26、务咨询师负责，需要脚本创作由策划师负责，完成的业务内容文字稿作为项目制作的依据，由项目经理、策划师审核确认后进入视频制作流程。工作成果有业务内容文字稿（含脚本）及业务清单。开发工具的选择、开发技术的确定。文件具有软件调用无差加别性，可依人而定。（3） 宣传片创作：19准备阶段：01. 在与客户达成初步合作意向后，由编导、摄像等参与到项目的洽谈之中，听取客户意见，并对项目的可操作性等进行初步评估。02. 根据客户所提出的要求结合公司实际情况，写出创意简案和拍摄进一步讨论。03. 根据客户要求以及创意简案内容，进行创意文案、分镜头脚本的撰写。04. 在与客户进行若干次沟通交流之后，完成对影片文案的

27、修改工作。并根据分镜头脚本和拍摄实际情况，做出拍摄计划。拍摄阶段：01. 对拍摄现场进行实景踩点，根据影片要求制定拍摄方案。02. 组织人员根据拍摄计划与拍摄地点实际情况结合天气因素进行有计划的拍摄。03. 在影片初稿完成后根据客户需求与影片需要进行适量补拍。后期制作阶段01. 根据影片分镜头脚本进行素材整理和准备。02. 在解说词文案定稿后发送至指定配音机构或人员处配音。03. 根据拍摄素材和分镜头脚本对影片进行粗编，同事动画制作人员按创意方案制作影片中所需的动画部分（如字幕、图表、实景模拟等）04. 在粗编完成后，根据解说词进行进一步细化编辑，同事加入动画、特效包装。05. 加入适合影片风

28、格的背景音乐、音效，根据音乐节奏对画面进行微调。06. 对画面进行整体调色，美化、同一全片色调，同事完成影片第一稿。07. 根据客户意见对影片进行修改，完成最终影片成品。08. 根据客户要求刻录若干张成品光盘。（4） 项目归档阶段性文件归档：在项目制作过程中，所有项目形成文档后统一交付售后人员，该工作每天进行。工作成果有存档的项目文件及项目资料清单。项目文档归档：从始至终过程中的所有项目文档进行归档，本工作主要由售后人员进行，审核人员审核。交付后的归档：项目交付后，项目经理负责将所有项目的文件、清单交付售后负责人，由售后负责人审核后进行归档。该项工作要求在项目结束后一周内完成，并把项目资料清单

29、及项目文件进行一式两份存档，一份自行保管，一份交公司档案负责人保管。2.2.3 项目评审工作根据公司多媒体传媒项目目前的经营管理情况，将传媒项目的生产过程分为以下几个阶段： 项目评审 合同评审 需求评审 制作评审 交付放行评审 项目总结 客户新需求评审（1） 项目评审 评审事项根据客户的意向和需求，就如下事项对项目进行可行性评审： 内容：客户需求的内容、难度、涉及业务制作：客户需求的效果、内容类别（动漫、摄像等）、实现技术资源：项目要求时间、进度、人员安排 评审成果项目评审表参与评审相关人员意见、签字。（2） 需求评审项目组项目经理根据合同执行通知书及项目评审、合同评审中的用户需求信息，拟定视

30、频制作项目创作计划书，明确项目创作的具体要求、步骤，以及参与项目创作的人员、项目创作主要阶段的开始时间、完成时间等等有关项目创作的有关事项。 脚本评审在需要对业务内容编写脚本的情况下，由策划师根据业务咨询师提供的需求分析书编写视频制作项目脚本，由项目经理、策划师评审通过后，由业务咨询师联系客户对视频制作项目脚本进行评审。经过项目组成员及客户的评审后，策划师、制作师按评审通过后的视频制作项目脚本进行制作。（3） 制作评审 阶段性胚片片段评审脚本评审通过后，对于可拆分的单元性质的内容，在策划师有阶段性胚片片段成果后，及时发送项目经理进行评审，对于不确定的业务片段可由销售人员联系客户先进行评审。客户

31、评审后，销售人员将项目评审表反馈给制作负责人进行修改。 胚片内部评审合成完整后的胚片，在客户评审前需先经过内部评审。策划师交完整胚片给项目经理后，由项目经理征集业务咨询师、销售人员意见。 客户评审21内部评审通过后，联系客户先进行评审；客户评审后，销售人员将项目评审表反馈给售后人员进行个性修改或归档。（4） 交付放行评审全部制作评审通过后，由审核人员组织技术支持部负责人、营销部负责人对交付放行的成品片进行全面系统评审。评审通过后，再由销售人员交付客户，客户在项目内容交付确认表上签字后，交付阶段完成。（5） 项目总结交付放行评审通过一周后，由项目经理组织项目小组成员进行项目总结评审，评审内容有本

32、人在项目中完成的工作、工作完成情况及自我评价、项目的经验和教训。评审成果有项目总结报告。 项目总结评审后，整个项目结束。（6） 客户新需求评审客户根据自身宣传需求，进行临时修改或制作时，需填写制作前的传媒工作任务单，含客户任务需求及内部需求（含项目部的技术需求），由售后负责人把关，经项目经理签字后开始多媒体制作的制作启动。流程：通知、策划、设计、拍摄制作、后期合成、内部评审、客户评审、修改、交付、存档、总结。（四）服务质量保证措施1、质量管理内容1.1 编制和评审质量计划制定质量保证计划：依据项目计划及项目质量目标确定需要检查的主要过程和工作流程，识别项目过程中的干系人及其活动，估计检查时间和

33、人员，并制定出本项目的质量保证计划。1.2 质量管理责任分配我公司在宣传片制作项目上按照规范化拍摄的方式进行制作。每个项目除配备了项目所需角色外，还专门配备了质量保证小组、配置管理小组来确保质量管理的实施：（1）质量保证小组职责质量保证小组作为质量保证的实施小组，在宣传片制作的过程中几乎所有的部门都与质量保证小组有关。质量保证小组的主要职责 是：以独立审查方式，从第三方的角度监控宣传片制作的执行，分析项目内存在的质量问题，审查项目的质量活动，给出质量报告。就项目是否遵循已制定的计划、标准和规程，给制作人员和管理层提供反映拍摄过程质量的信息和数据，使他们能了解整个项目周期中工作流程和过程的情况，

34、提高项目透明度，从而支持其交付高质量的宣传 品。质量保证人员依据质量保证计划，通过质量报告向项目经理及有关人员提出已经识别出的不符合项，并跟踪不符合项的解决过程，通2过周报或者月报向项目经理提供过程质量数据，并与项目组协商不符合项的解决办法。质量保证小组的检测范围主要包括：项目的进度是否按照项目计划执行，采购方需求是否得到了用户的签字确认，客户验收和交接清单是否完备；对于视频出现的问题，维护人员是否记录了详细的维护记录；配置管理员是否按照配置管理计划建立了基线，是否严格控制变更过程，是否对配置库进行了维护。2、质量保证措施通过质量管理责任的分配，通过如下几个方面来进行质量保证的实施过程：2.1

35、 项目进度项目计划的制定为项目实施、管理和支持工作、项目进度、成本、质量及过程产品的有效控制打下了良好的基础，以便所有相关人员能够按照该计划有条不紊地开展工作；制定项目计划，必须获得相关干系人的认可，并以此作为项目跟踪的基础。项目进度是项目进行是否顺利的最直观表现。制定合理的项目计划首要前提是选择从事类似规模和类似业务项目的有经验的项目负责人参加制定项目进度计划。项目计划由项目负责人制定，由项目各小组组长、项目成员、干系人、质量保证人员参加一起进行评审。评审过程主要讨论项目计划的可行性，对其中不合理的地方提出修改意见，对计划中不合理的地方进行修改完善，并由质量保证人员对其结果进行跟踪处理，以确

36、保25项目计划完整性、可行性，项目计划评审通过后，交由配置管理人员进行配置管理。在计划实施过程中，按项目计划中里程碑为界限，将整个制作周期划分为若干阶段。根据里程碑的完成情况，适当的调整每一个较小的阶段的任务量和完成的任务时间，动态跟踪和动态调整，以利于项目质量保证的实施。实际运作中，质量保证人员在对项目执行过程进行检查时，对于发现的项目偏差，以质量报告的形式提交项目负责人。由项目负责人组织人员对计划进行维护，对于已经变动的项目计划，由配置管理进行配置管理。3、项目进度保证方案3.1 加强项目进度管理保证项目按期完成，通过制定项目里程碑管理运行表、定期举行项目状态会议、比较各项任务的实际开始日

37、期与计划开始日期是否吻合、确定正式的项目是否在预期完成等方式加强项目进度管理。3.2 控制项目进度措施7.2.1 项目经理一定对整个项目的制作周期有一个清楚的了解。每天下午，有项目经理组织制作人员进项目进度的了解，并且作好相应的记录。对已经解决的问题一定要一 =个详细的记录。而对没有解决的问题一定要重视起来。不要向后退。找到根本的原因所在。3.2.2 加强沟通和交流，项目经理一定要多多与拍摄制作人员进行交流，要调动其的积极性，让他们学会问题该如何解决，不要让他等待问题的解决。了解其实际的进展以及对开发工具的熟练程度，这对以后的任务的重新安排有重要的借鉴意义。3.2.3 把一些难点提出，让大家共同克服，或者有一些技术比较精通的人来解决。解决完以后一定，让大家都熟悉其编程思路。而对经常用的知识点，一定有详细的说明。这样实现资源的共享。3.2.4 做好项目的总结，无论是难点还是不难，只要有问题，一定要提出，并且解决完以后一定让大家都熟悉，这样有助于大家的技术水平的提高。3.2.5 做到日清日结，是保证项目进度的关键所在。3.2.6 质量保证：我公司保证本次所投标的项目均为高质量。3.2.7 严谨的售后服务体系、严格的售后服务制度、积极的售后服务响应模式，同时在各个售后服务响应中心职责明确的前提下，如何将售后服务工作落到实处，就必须有以下具体的售后服务措施作保障，并将措施具体实施。