如何将多种管理体系整合为一?

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如何将多种管理体系整合为一?

2024-07-13 08:31| 来源: 网络整理| 查看: 265

在原理上,体系整合并非难事。当你全面深入地了解了各种体系的内容后,就会发现标准中一半以上的要求,尤其是基础性管理要求都是共同的。IMS可将各体系中的共同部分抽出来形成共同要求,同时再保留那些不能合并的各体系的特殊要求。

在实操上,IMS体系的搭建也有章可循。近年来,国际标准化组织已经提炼出了各管理体系共同的七大基本要素,并形成了以七大要素为核心内容的管理标准高级结构。2015年以后的各种国际管理标准新版,包括质量,环境,职业安全健康等,都将采用该结构,统一模式。该结构也是我们企业体系整合最好的参照指南。

拿整合后的IMS体系和整合前的ISO9001质量体系为例:原先关注的顾客需求变成了所有利益相关方,包括社会和法规的需求;原先的产品实现过程变成了价值实现过程;原先的不合格品管控变成了异常管控;原先的质量风险,安全风险,IT风险,健康风险管理都要遵循统一的风险管控流程。

在过程文件,作业指导的编制中也要尽可能整合各种要求为一体。例如作业指导除了指导生产的内容外,还要包括安全,环保,风险等相关要求,别再另行文件。

IMS体系整合的最大挑战还不是上述的体系结构,也不是体系文件的更新,而是组织职能和职业行为的改变。组织的改变不单是组织结构的变化,更是管理职能的改变。譬如,整合管理体系中的共同要求部分要落实到领导层的Leadership职责中,而特殊具体要求则要落实到中、基层的执行力职责中。原有的各体系管理职能则要转化为专业支持与辅导。

比改变组织形式更重要的是改变组织的运行机制。在整合体系下,被公认的最高效组织运行机制就是类似于军队所采用的“战区机制”,即:兵种管练,战区管战,总部统领,而不是企业常见的金字塔型组织。

需要指出的是,体系整合成功的根本不在于那些看得见的体系文件和组织架构,而是那些在冰山下面的职业行为、企业文化和个人素养。整合不能只是形式上的整合,文件上的整合,而是文化和职业素养的整合培养,尤其是团队能力的整合提升,包括目标界定,问题时别,优先排队,整合资源,相互协调等。所以HR也必须转变职能,紧密围绕企业整合目标,让整合人才培养工作先行,并贯穿于整个IMS体系实施中。

通常,建立整合型IMA体系,大体需要6个步骤。对于那些已具备一定分体系运行经验的中等规模企业,大致需要半年的时间。如果企业还需整合后的体系也能通过各个分体系的认证,可向第三方认证公司(如BSI等)申请PAS99认证,即一次审核,可完成多个管理体系的认证。

最后必须强调,IMS整合管理体系是提高管理效率的利器,但不是决定的因素,起决定作用的是你的组织和员工的职业行为。正确的做法是在贯彻IMS过程中,逐步将体系要求转化、内化成为职业行为。在体系建立初期,强化体系管控是必要的,但不能无休止的强化下去,而是要随着行为内化而弱化管理。

以IMS管理评审为例,在IMS建立初期规定详细的管理评审过程是必要的,但同时必须要求各级领导将管理评审过程内化成为组织的习惯,个人的行为,最终取消管理评审的流程文件。让体系管理文件由无到厚,由厚变薄。

愿您的企业通过体系整合为一,从多头管理体系的繁琐中解放出来,并将体系要求转化成团队行为,将团队行为转化为团队绩效,并让绩效生成业绩!

欢迎您通过文后留言提出意见,分享经验,并希望阅后转发您企业领导和体系管理部门,谢谢!。

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