任天堂eshop能退游戏吗 任天堂switch游戏买错了能不能退款

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任天堂eshop能退游戏吗 任天堂switch游戏买错了能不能退款

2023-06-17 13:25| 来源: 网络整理| 查看: 265

任天堂eshop能退游戏吗?由于任天堂在国内并没有所谓的客服,一般我们在日服或者美服买错游戏的话,基本上是很难退到钱的,第一点就是我们的语言不通,第二点就是任天堂是出了名的不给退款的,但是也有一些玩家抱着一丝的希望想要来退款,毕竟买错游戏的几率也是有的,但也有人认为买的游戏不好玩,也希望能退掉,总之想要达到退款的目的,基本上什么理由都会用上,所以小编来给大家分享一下我们玩家买错游戏退款的教程,也希望大家不要去恶意退款.

一:首先,你得知道自己购买的区服。

每个区服的退款条款是不一样的,对应的客服团队也是不一样的,所以你得找对部门才能继续后面的步骤。

欧服:包括欧盟、挪威、瑞典、英格兰、南非(是的,你没有看错,南非服归欧服管)

美服:美国、加拿大、墨西哥

其他服:俄罗斯、澳大利亚、新西兰

日服:日本

网页商城服:香港、台湾、韩国

二:区分每个区服退款政策

欧服:

欧服是最容易退款的,这里说的容易指的是可申请退款的时长。

欧洲因为法律规定的原因,大部分商品都有14天无理由退款期限。

同样,当你在欧服买了游戏,欧服老任给你邮件里也有写这一条:

You have the right to cancel this contract within 14 days without giving any reason.(你有权在14天内无条件取消交易。)

所以,在交易产生后的14天内,尽快操作。

美服:

美服的话,我没记错是3天内。但是也有1个月左右退款成功的,但是个案。

俄罗斯和澳服:

这几个国家我放到了一起,这几个服的游戏联机是算在欧服的,但是我没在这些服买过游戏,所以不太清楚是不是归欧服管。如果是,则按欧服的规则来,如果不是,那就不清楚了。

日服:

日服在购买的时候,会有条款说明的,告知你这个退不了。目前我暂且没有遇到日服退款成功的。

网页商城服:

重新定义的eshop商城只有网页版,我没有找到退款入口。

三:退款途径有3种:

1、给客服打电话。

2、给客服发邮件。

3、Paypal申请退款。

Tips:

1、买错游戏的第一反应是给客服电话,这是来的最快也是最有效的。

2、如果你不会德语也不会英语,周边也没有这样的朋友,那么可以考虑走邮件。

邮件可以用英语,机翻的客服也看得懂(笑)。

3、如果老任在退款有效期内没回你邮件,而你又恰好是用的paypal购买的,那么可以在paypal中取消。

4、如果不打电话也不发邮件,直接走paypal退款,有极大的被ban风险!

退款途径一:给客服打电话。

适用于欧服、美服。

时限:欧服14天内,美服3天内,其他服碰运气……

在你收到的反馈邮件中有号码,欧洲地区(英格兰除外)和南非是+49 69 667747 5412,英格兰是+44 345 60 50 247,美服是1-800-255-3700。

这里需要注意,由于欧服的总部是在德国,所以提示音是德语,你得根据提示按键选择,才能找到对应的语言客服。

客服会要你的一些基本信息,比如账户、机器序列号等等,记得提前准备好。

至于能不能成,就看你跟客服聊得怎样了,态度一定要诚恳。

一般会有两轮电话,只有进入第二轮,也就是主管级别的,才能退成功。

国际长途费有点贵,可以下个skype网络电话。

还有就是注意时差,以及人家客服中午也要休息的。

另外退款原因,个人总结,大部分就这些:

1、个人误操作。这种情况退款成功的几率不大,但是也有因为人情的因素给你退了,总之态度诚恳点;

2、商城界面显示错误导。比如我上次是准备买塞尔达的dlc,不知道是不是网的原因,一直没刷新,买了来短信提示才知道是买成了游戏本体…

3、游戏描述错误。比如美服的boom标注有中文,实际游戏里没有;再比如怪物猎人GU标注没中文,实际游戏里有…

退款途径二:给客服发邮件。

适用于欧服。

时限:14天内,其他服碰运气……

同样的,在你收到的反馈邮件中有邮箱地址和模板,欧洲地区(英格兰除外)和南非是[email protected],英格兰是[email protected]

模板如下:

I hereby give notice that I cancel my for the provision of the following service(本人谨此通知,本人决定取消下列商品的合约):

- Transaction Number(交易号码):

- Transaction Date(交易日期):

- Receipt Number(收据号码):

- Item(游戏名称):

- Device Type(设备名称):NINTENDO SWITCH

- Received on(已收到)

- Name(你的名字):

- Address(你的地址):

- Date(申请日期):

- Incident(申请原因):

 

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商品信息在反馈邮件里也有,直接复制就可以了。

申请原因这个如实写就好了,可以用机翻。

退款途径三:paypal退款流程。

适用于所有能用paypal支付的区服。

时限:20天内。

再次提醒,直接走paypal退款,有极大的被ban风险!一定先联系官方,在官方不回复的情况下,再用此条。

退款原因先写跟老任联系过,人家不理你之类的,然后再说具体真实原因。

如果是欧服购买的,就更好了,把14天无理由条款截图上传。

最好用英文,同样机翻,看得懂……

顺利的话,申请后一个月左右就会收到退款,并且游戏使用权会被回收。

操作很简单,见下图:

 

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以上就是关于任天堂eshop能退游戏吗 任天堂switch游戏买错了能不能退款的分享,希望大家喜欢

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