□本报记者 郑 明 通讯员 陈 超

　　群众事、无小事。今年以来，福建省仙游县公安局牢固树立“以人民为中心”的发展思想，立足本职，从点滴小事入手，察民意、暖民心、解民忧，让民生服务更有温度。

　　立体巡防 快速反应

　　夜幕降临，警灯闪烁，参与巡逻执勤的民警着装整齐，在夜市摊点、广场、娱乐场所周边巡逻守护。“我们加大了对夜市、烧烤摊、大排档的巡逻力度，确保一旦发生警情就近快速处置。”仙游县公安局鲤城派出所副所长邱振文介绍。

　　8月20日晚，几名男子酒后因琐事引起争吵，眼看争执升级，就要动起手时，一阵警笛声让他们找回了因酒精失去的理智。鲤城派出所民警黄雄飞和3名巡防队员一边喝止他们的行为，一边从警车上冲了过来。眼看一场可能发生的斗殴事件被民警及时制止，夜宵摊老板老李松了口气，“夏夜喝酒的人多，有人酒后闹事，现在民警常常在周围巡逻，治安好多了，我们的生意也更好了。”

　　仙游县公安局凝聚巡特警、交警、城区派出所和机关警种合力，按照职责分工开展巡逻防控工作，同时广泛发动社区联防队等群防群治力量，科学规划巡区和时段，在各辖区社区（村）内开展常态化巡逻防控，形成点线面立体化巡控格局。他们结合夏季治安规律和多发性案事件特点，坚持“露头就打、打早打小”，切实提高传统“盗抢骗”案件的快侦快破能力。

　　主动预防 化解纠纷

　　仙游县公安局聚焦主动警务、预防警务，推动矛盾纠纷大起底大化解大察访活动走深走实，针对矛盾纠纷具体症结，出妙方、用实招。

　　8月28日，赖店派出所接到一起财产纠纷类警情。经了解，严女士的丈夫去年因病去世，严女士也查出患有重病。关于严女士夫妻的财产分配和孩子照顾抚养问题，双方家族发生激烈争执。赖店派出所组织社区民警、驻所调解员、村委工作人员等召开警情研讨会，共同会商解决办法，并依托“公检法司律”调解室，启动联动调解工作机制，邀请县法院工作人员参与调解。最终，该起纠纷被妥善化解。

　　结合农村矛盾纠纷类型突出且单一的特点，度尾镇“柚相邻”警务室设立百姓说事室，创新群英断事会评理机制，实施“点将问诊”调解模式，通过群众主导、群英开导，将群众工作主动权交给群众。

　　洋坂村村民柯某因为工钱发放问题与老板吴某产生矛盾，双方争论不休，镇村干部介入协调，但双方利益始终难以平衡。“柚相邻”警务室民警林辉了解情况后，在“群英库”中发布调解任务，选出有威望的群英协助解决。接到“派单”任务的调解员吴见来立即介入事件开展调解工作，充分利用人熟、情况熟的优势，疏导双方情绪，处理群众诉求，最终在多方共同努力下，这场历时半个月的薪资纠纷得到妥善解决。

　　截至目前，仙游县公安局已建成多元化解驻所调解室19个，聘请专职驻所人民调解员30人，实现矛盾纠纷即知即调。

　　靠前服务 夯实基础

　　“太感谢你们了，这么热的天，你们提前半个小时上班，服务也很周到。”前不久，前来补办居民身份证的黄先生对枫亭派出所户籍民警的服务赞不绝口。为了给群众提供贴心服务，枫亭派出所综合服务窗口为群众提供清热降火的菊花茶、凉茶以及各类防暑降温药品，并提前半个小时上班，让群众进门即可享受清凉。

　　仙游县公安局秉承“群众利益无小事”的理念，把警力向一线下沉、服务向社区前移，推动社区民警扎根基层，成为群众身边的“大管家”、社区居民的贴心人。

　　为进一步提升社区警务服务的软硬件设施水平，仙游县公安局为行动不便的群众开通户政上门“绿色通道”，在偏远村居的警务室引进政务便民设备，在工厂企业密集的区域设立驻企流动调解室……真正实现平安零距离、满意在基层。

　　企业的高效发展，离不开和谐稳定的内部环境。沧溪海防派出所与枫亭派出所、枫亭交警中队联合，通过优化整合警力资源，充实服务企业力量，不断优化完善惠企利企机制，纵深推进“警企议事会”“全警管交通”等工作，在护企巡防、纠纷调解、案件侦破等方面实现整体联动。同时，还为每家企业配备一名民警作为联络员，通过发放警企联系卡、建立便企联络微信群、回收惠企建议表，及时了解并帮助企业解决急难愁盼问题。