一、

分数

评卷人

填空题：每空

2

分，共

20

分。

1

、交通运输业发展的几千年来，经历了

___________

，

___________

，公路、航

空、管道运输，综合运输等四个发展阶段。

2

、

____________

被称为中国铁路之父。

3

、

铁路旅客运输合同的基本凭证是

_______

。

铁路旅客运输合同从

_____________ 

时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

4

、铁路旅客列车席别分为

________

、软座、

________

、软卧、高级软卧包房等

五档。

5

、退票不足

24

小时的按票价

___________

收退票费。

6

、网上退票、改签不晚于开车前

__________

。

7

、

___________________________

是铁路职业道德的宗旨和原则。

请将单选题答案写入下列对应表格中

1 

2 

3 

4 

5 

6 

7 

8 

9 

10 

1

、交通运输发展史三次革命的标志分别是（

）

A. 

轮船、汽车、飞机

B. 

铁路运输、汽车、飞机

C. 

船和车、三桅帆船、铁路

D. 

三桅帆船、汽车、铁路运输

2

、中国第一条铁路是（

）

A. 

吴淞铁路

B. 

唐胥铁路

C. 

京张铁路

D. 

京汉铁路

3

、下列哪项不属于铁路建设投融资的特点（

）

A. 

投资数额大

B. 

投资回收周期长

C. 

投资风险高

D. 

投资回报率高

4

、影响铁路价格制定的因素不包括（

）

A. 

季节变化

B. 

市场供求关系

C. 

居民支付能力

D. 

市场竞争

5

、下列关于半价票的说法中，不正确的是（

）

A

．中国人民解放军因伤致残的军人可凭“残疾军人证”购买半价软座、硬座

客票和附加票

B

．

中国人民武装警察部队因伤致残的军人可凭

“残疾军人证”

购买半价软座、

硬座客票和附加票

C

．老年人可凭老年证可购买半价软座、硬座客票和附加票

D

．因公致残的人民警察凭“伤残人民警察证”可购买半价软座、硬座客票和

附加票

6

、小明今年六岁半，身高

1

米

65

，请问他应该购买什么车票上车（）

A. 

成人票

B. 

全价票

C. 

儿童票

D. 

半价票

7

、学生票动车组票价的优惠是（

）

A. 

没有优惠

B. 

票价的

80% 

C. 

票价的

75% 

D. 

票价的

50% 

8

、包裹保价费的收取标准是（

）

A

．按照声明价格的

0.5%

核收

B

．按照声明价格的

1%

核收

C

．按照声明价格的

2%

核收

D

．按照声明价格的

5%

核收

9

、目前，铁路运输企业对每名旅客人身伤害的赔偿责任限额为人民币（

）

A

．

4

万元

 B

．

10

万元

C

．

15

万元

 D

．

20

万元

10

、中国铁路客户服务中心电话为

(     

)

。

A

．

12306 

B

．

95105105 

C

．

9512306 

D

．

95105200 

题号

一

二

三

四

五

六

总分

总分人

复核人

得分

二、

分数

评卷人

单项选择：每空

2

分，共

20

分。

系

别

班

级

姓

名

学

号

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

.

密

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

.

封

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

.

.

.

.

线

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

…

职业技术学院高铁服务与管理专业铁路法规与职业道德课

期末考试试卷（

A

卷）