如何使用华为钱包中的零钱卡 |
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常见问题
1、如何查询零钱卡的开户行和完整卡号 进入钱包>零钱卡(底部tab)>点击卡片>查看卡号,验证支付指纹/输入支付密码即可。 2、如何查看零钱卡余额利息及到账时间 零钱卡账户余额按季度计息:3月、6月、9月、12月为计息月,利息收入发放至零钱卡账户余额。 进入钱包>零钱卡(底部tab)>卡片管理>账户明细>其他,交易信息显示为“账户收益”。 3、如何查看或删除零钱卡的交易明细 进入钱包>零钱卡(底部tab)>卡片管理>账户明细 交易记录长按可删除,删除后不可恢复,请谨慎操作。点击任意一条明细,可以查看该笔记录的详细信息。若注销零钱卡,所有记录会被清空。 4、零钱卡保险如何理赔 零钱卡是通过华为钱包开通的银行电子账户,提供了华为和银行提供的双重安全技术保障,为了进一步保障您和华为权益,华为购买了账户安全责任保险。 当您的零钱卡发生资金损失时,请及时拨打华为客服热线950800申请进行账户冻结操作,以减轻损失。华为客服受理进行零钱卡冻结后,请您拨打保险公司理赔服务专线0755-26900183(工作日上午9:00-12:00,下午14:00-17:30),向保险公司提供相关电子版索赔资料,经保险公司与华为侧综合审核和责任判定无疑义,保险公司将在收齐用户索赔资料后3个工作日内反馈您相关理赔方案。电子版索赔资料包括但不限于索赔通知书、身份证明;华为钱包账户界面截图;华为手机消费支付记录截图;公安机关出具的报案回执或其他公安证明材料(损失大于1000元时),具体以保险公司告知为准。 您与保险公司达成赔偿协议后,正常情况5个工作日内,将赔款支付至您指定的零钱卡,在理赔环节结束后,您可在钱包App中申请账户解冻。 |
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