文/社会时谈杂论

江西南昌，一名网约车司机接到两名女大学生的单子，按照订单上的位置将两人送到，可是在达到终点时，司机被乘客指责，认为他是开错方向，还大喊他“神经病”，司机沟通无果只能报警，期间女学生持续辱骂了2分钟。

（现场照片）

3月25日，两名准备回校的女大学生在网约平台下单，很快订单被司机接到，两人上车并没有发现不对劲。

司机按照订单的位置驱车到校区，到达之后，一名女学生发现方向不对，对司机进行指责，司机只能停车与其沟通。

在这个过程之中，女学生的情绪一下子激动起来，对着网约车司机咒骂起来，持续辱骂了2分钟，司机眼见不对劲，只能选择报警。

女生一直强调是司机开错方向，而司机让女生看下手机定位，同伴也提醒可能是手机定位出错，不料女子反而指责同学：“装什么好人？”

全程的对话都被行车记录仪记下，司机报警后，双方的情绪稳定下来，考虑到时间的问题，司机还是将她们送到了正确的校门位置。

（网络照片）

女生在自己定位错误下辱骂持续2分钟，是否可以追究其法律责任？

按照《治安管理处罚法》第四十二条：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

在此次事件之中，女子情绪失控对司机多次辱骂，导致司机要报警处理，约2分钟的时间里，女生用恶毒的话语咒骂司机，听到录音的网友都能听出该名女生的脾气暴躁，连同伴的劝说都不管，硬是要司机承担责任。

但是要追究她的法律责任是需要达到恶劣的程度，后续经过沟通，女生的情绪稳定下来，司机也没有对她的行为进行追究，因此不用承担法律责任。

（网络照片）

女生的脾气暴躁，辱骂司机的行为是否可以报警？

《治安管理处罚法》第九条规定：对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以调解处理。经公安机关调 解，当事人达成协议的，不予处罚。

在此次纠纷之中，网约车司机的情绪稳定，据理力争，解释了为什么会出现方向错误的问题，引导乘客查看手机定位的问题，在沟通无果之后，选择报警是他的权利，将双方的纠纷交给警方处理，是一个比较理性的处理方式，值得大家学习。

网友认为幸好女生碰到的是讲道理的司机，否则会有更恶劣的情况出现。

事后女生的行为被曝光，录音也在网上疯传，她应该向司机道歉才是。

《行政处罚法》第三十三条规定：初次违法且危害后果轻微并及时改正的，可以不予行政处罚。

该名女生是这起纠纷矛盾的主要责任人，她事先并没有发现手机定位存在三个地点，按错了学校的另外一个门，网约车司机顺利送到之后，坚决不承认问题出现她身上，还发誓用自己的生命做证，听起来让人无语。

必须清楚的一点是，网约车司机是无法修改乘客的终点，车上全程有录音，双方的行为是受法律限制的，根据最新的回应，该事双方已协商解决，司机还是将乘客送到目的地。

（网络照片）

本案的启示

行车记录仪是一个好东西，上面记录了双方在沟通过程中说到的话语，曝光出来后，很多人对女生的行为表示质疑，认为她的做法有些过分。

这告诉我们，一个人在处理问题时，冷静沟通才是解决问题的正确方式，如果情绪一直不稳定，那么问题只会更加严重，提醒我们要注意捋清楚事件的关键，别将脾气发泄在他人身上，避免被他人报复，引来极端的情况。