品牌咨询机构沃尔夫奥林斯的全球负责人拉蒙·希门尼斯说，它成为少数几家“产品体验如此独特，以至于它的品牌名称已经成为一种行为的代名词”的公司之一。“我们‘推特’、‘谷歌’、‘优步’，等等。”

推特已经渗透到网络生活和流行文化的方方面面。2011年，“tweet”一词被收入《韦氏词典》，同年，“retweet”一词被收入《简明牛津英语词典》。

虽然Twitter远非完美，但人们蜂拥而至(没有双关语的意思)。

对许多人来说，Twitter是一个分享他们对重大事件和重大里程碑的想法的地方——从新工作到订婚和旅行。对记者来说，这是紧跟文化潮流、接触潜在消息来源的一种方式。对于公众人物来说，这是一种与粉丝联系的方式，看起来更平易近人。

“推特这个名字对用户来说意味着什么，”作家、品牌导师、品牌机构Liquid Agency转型总监马蒂·诺伊梅尔在接受采访时表示。

然后是变化，最终是品牌重塑

在马斯克于2022年10月收购了这个平台之后——在开始收购的六个月后，Twitter迅速发生了变化。

记者Zoë Schiffer说，为了降低成本，“重点是‘尽可能快地裁员’。”她的书《极度硬核:埃隆·马斯克的推特内幕》(Extremely Hardcore: Inside Elon Musk’s Twitter)于2月13日出版，书中她讲述了推特员工在马斯克领导下的经历。这些裁员包括内容审核团队的大部分成员和许多工程师。其结果是一个不稳定的平台和错误信息的增加，希弗说。

2023年初，该平台的母公司推特公司(Twitter Inc.)更名为X公司。然后，在推特上市17年后，马斯克开始在推特上表示，是时候将该平台更名为X了。

几十年来，马斯克对X品牌一直很有好感——他想把自己的第一家创业公司命名为X，这是他和联合创始人闹翻的关键原因之一，希弗说。他还给他的一个儿子取名为X。

“从他决定收购Twitter的那一刻起，他就开始告诉他的亲信，‘这是我重振x.com的机会。’”

上个月，X在一篇博客文章中表示，马斯克表示，Twitter的重塑是他推动该平台转型为“万能应用”的一部分——一个将体验无缝整合到一个界面的地方。

虽然在品牌重塑之前就整合了一些新功能，比如Blue用户可以上传长达数小时的视频，并在直接消息中发送语音备忘录，但马斯克的愿景在去年品牌重塑时并没有完全实现。

这次更名在网上引起了一波混乱，尤其是当公司更换了商标，但网站本身更新得很慢的时候——Twitter的品牌，包括“推特”、“转发”和“引用推特”，几天后还在网站上。

与此同时，马斯克继续发布他喜欢的品牌术语，回应用户说推文现在应该被称为“x”，并且应该重新评估转发的整个概念。他后来收回了这一说法，在11月底的《纽约时报》DealBook峰会上表示，他更喜欢把推文称为帖子。

品牌专家诺伊梅尔说:“他们在推特和推特上付出的所有努力，你知道，所有很酷的术语，都被抹去了。”自20世纪80年代以来，Neumeier一直帮助大型科技公司——包括苹果、Adobe和谷歌——建立自己的品牌。他甚至在2013年短暂担任过Twitter的品牌顾问。“就好像它被划掉了一个x，就像，‘你不能再拥有它了。’”

虽然Twitter并不是近年来第一家重塑品牌的大型科技公司——想想谷歌和Facebook的母公司分别更名为Alphabet和Meta吧——但它是最极端的例子之一。

，许多用户不理解Twitter更名的原因，这让他们很难接受这个平台是X。Schiffer说，部分原因是核心平台本身并没有真正改变。

希弗说:“我认为，如果你要推出一款全新的产品，而且你真的想扩大你的品牌所代表的范围，那么重塑你的公司品牌是一回事。”“给老产品起个新名字完全是另一回事。”

随着音频和视频通话，在平台上添加Grok AI和点对点支付(将于今年晚些时候推出)，X可能最终以更大的方式区分自己——尽管它是否足以让人们不再称其为Twitter还有待观察。

虽然马斯克的粉丝是最喜欢这个品牌的人之一，但他们并不是唯一的粉丝。希弗提到，当马斯克宣布重新命名时，许多前Twitter员工都松了一口气，因为这家公司不再像他们多年来建立和保护的公司了。

“他们中的一些人真的松了一口气，”她说。“他们说，‘好吧，是的，Twitter死了。’”

品牌营销人员解释为什么X这个名字没有引起共鸣

诺伊梅尔说，到目前为止，Twitter重新命名为X在主流文化中并不受欢迎，因为这个名字“迷失在句子中”，“看起来像一个印刷错误”。

品牌专家朗道(Landor)的全球执行战略与创新总监詹姆斯•威西(James Withey)表示，名称的变化需要一些时间来适应。他解释说，在上世纪80年代重新命名后，人们仍会在一段时间内称日产为“Datsun”。

威瑟表示，X品牌的重新命名可能会更加艰难，因为它是一个不寻常的案例，一个高资产品牌——一个十多年来一直是文化力量的品牌——一夜之间被重新命名。

Withey说:“选择新名字没有帮助，因为它只是一个字母，不能像Twitter那样唤起用户体验。”“X也不适合用作动词——‘我要去X谈谈这件事’就没有同样的流行度。”

自更名以来，一些X用户继续倡导该平台以前的品牌。当一个账户发起一项民意调查，询问用户如何称呼这个平台时，33210张选票中几乎95%都投给了Twitter。其他粉丝还制作了印有“我仍然称它为Twitter”字样的t恤。

我喜欢几乎没人叫这个地方X。

我仍然看到/听到Twitter、推文和转发等等。

即使你真的看到了X，它也被框定为“X，以前的Twitter”。

X是个愚蠢的名字。

——桑迪·霍恩(@SandyHorne61)， 2024年2月23日

在Reddit上，Twitter的粉丝们把他们对X这个名字的厌恶发挥到了极致。在宣布更名后，一位用户问道，一代人是否可以提起集体诉讼，以阻止新品牌的出现。

“你必须记住什么是品牌，”Neumeier说。“这是顾客对产品、服务或公司的直觉。所以这个品牌就是他们所说的那样……并不是顾客不能停止叫它Twitter，而是他们不会停止叫它Twitter。”返回搜狐，查看更多