注：第七章-人员配备-马工程管理学重点笔记！点赞没30？咕咕了~

本期视频需要满30赞解锁下期！

第七章

人员配备是现代组织进行人才建设的基础，关系到组织的长远发展。随着全 球化、信息化趋势的不断增强以及国内外市场竞争的日益加剧，人员配备工作在 现代组织中占有越来越重要的地位。

人员配备，一般是指组织中基于组织岗位要求对人员的配备，既包括组织管 理岗位的人员配备，也包括非管理岗位的人员配备。

人员配备的主要任务有以下几个方面：1.为组织岗位物色合适的人选。2.促进组织结构功能的有效发挥。3.充分开发和挖掘组织内的人力资源。4.促进人的全面和自由的发展.

人员配备的工作内容：1.确定组织人员需要量2.为组织选配人员3.根据组织要求制定和实施人员培训计划。

人员配备的原则：1.任人唯贤原则。2.程序化、规范化原则。3.因事择人、因材器使原则。4.量才使用、用人所长的原则。5.动态平衡原则

因事择人就是人员的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职 位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。因材器使，是指根据人的能 力和素质的不同，去安排不同要求的工作。

量才使用就是根据每个人的能力大小安排合适的岗位。人的差异是客观存在 的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。用人所长，是指 在用人时不能求全责备，管理者应注重发挥人的长处。

人员来源：

组织内部人员：内部选聘的最大优点是 能提高组织选聘的效益。

组织外部人员：需要选聘的人员来自组 织外部。具体来源有：（1）内部人员介绍推荐。（2）上门求职者。（3）劳务中介机构。（4）教育机构。

外聘的优点体现在以下几个方面：一是能给组织带来新观念、新思想、新技 术和新方法；二是外来者与组织成员之间无裙带关系，因而能较客观地评价组织 工作，洞察存在的问题；三是组织能聘用到已经受过训练的人员，及时满足组织 对人才的需要，因而在组织没有合适人才时，外聘费用通常比培训一个内部成员 要便宜；四是外聘人员使用较灵活，组织可根据组织活动情况与外聘者签订短期 或临时的工作合同。

外聘也有其不足之处：一是有可能挫伤内部成员的工作积极 性，因为外聘就意味着内部成员内聘机会的减少；二是外聘者需要较长调整时间 来适应组织环境和工作；三是管理职务上的外聘者可能照搬老经验来管理新组织, 而忽视了调整自身来适应该组织，忽视了经验与组织发展的有机结合。

人员选聘要做到三个匹配：1.人员技能与岗位职责相匹配2.人员个性与岗位特点相匹配3.人员价值观与组织价值观相匹配

组织内部选聘优点：优点是可以提供激励因素和培 养组织成员的忠诚度。同时，通过内部选聘，组织比较容易对其进行全面了解, 所需要的培训较之外部人员少，能节约部分培训费用，省时、省力、省资金。不 仅如此，被提升的组织成员熟悉工作环境，可以迅速适应新的工作岗位，实现人 与事的更好结合，有利于组织和成员自身的发展。

缺点：是不利于引入 新思想。另外，大量从组织内部提升管理人员还会导致人际关系复杂，人际矛盾 加剧，经营思想保守、墨守成规等不利后果，并由此产生不公正现象和庇护关系。

（内外选聘适用情况） 通常情况下，如果组织内部管理制度有效，组织成员的工作作风良好，组织不想 改变目前的状况，就可以运用内部选聘的方式。相反，如果组织内部管理效率低, 风气又不好，组织想要改变目前的不良状况，就可以考虑运用外部选聘的方式。

提升内部成员是填补组织内部空缺的最好办法。

要使内部提升计划取得成功，必须做好以下几项工作：1.考查组织成员是否具有提升的资格，确定提升候选人。必须严格按照 “才、职相称的原则”。内部人员考查通常包括以下四个方面：一是个人才能。二是个人品德。 三是个人的工作表现。四是个人的工作年限。2.测试提升候选人。3.确定提升人选。

内部职位的调动通常由以下原因引起：1.组织结构调整的需要。2.对组织成员培养的需要。3.组织成员对现任岗位不适应。4.调动组织成员的积极性。5.人际关系问题。

职业介绍机构与人才交流市场。组织通过职业介绍机构和人才交流市场 进行人员选聘的优点是：应聘者面广，中间环节少，人员选用耗时较短，并且可 以避免裙带关系的形成。

外部招聘途径：1.职业介绍机构与人才交流市场。2.猎头公司。3.校园选聘。4公开选聘

外部招聘方式：1.招聘广告。2.网上招聘。

外部招聘的程序通常分为准备筹划、宣传报名、全面考评和择优录取四个阶 段。

人员录用决定着组织人力资源的数量、质量和结构，是人力资源管理的前提 和基础，是组织绩效和目标的重要保证。

一般的录用方式有以下几种：1.多重淘汰式。2.补偿式。3.结合式。

在做出最终录用决策时，应当注意以下几个问题：第一，尽量使用全面衡量 的方法。第二，减少做出录用决策的人员。第三，不能求全责备。

录用流程包括四个阶段：录用准备、录用甄选、录用实施、录用评估。

人事考评的功能：1.人事考评是实现组织绩效目标的有力工具。2.人事考评有助于形成激励机制3.人事考评是一种反馈机制，可以促进组织成员共同协调发展

   人员考核的基本要素： 1.职业品德。（具体内容包括忠诚度和贯彻执行成员积极主动性）

2.工作态度。工作态度包括责任心、服从意识、协作意识等。具体 考核如下内容：一是人际关系。 二是组织纪律性。三是团队合作。四是积极主动性。五是责任心。六是进取心。七是下属认可度。 3.工作能力。工作能力是指组织成员的业务知识和工作能力。具体 考核内容如下：一是管理统率。二是理解执行。三是专业知识(能力)。四是沟通协调。五是统筹策划。六是计划安排。七是判断决策。八是培训指导。九是应变创新。 4.工作业绩。工作业绩是指工作目标完成度、准确度、效益和对组织的贡 献，目的是考查组织成员完成工作任务的质量和数量，从事创造性劳动的成绩、 工作效率及为组织所做的贡献大小。

依据考核要素完善人事考评指标体系：指标内容的设计包括考评要素拟定、要素标志选择及标志状态标 度划分三项内容。

人事考评方法：1实测法2.成绩记录法3.书面考试法4.直观评估法5. 情境模拟法6. 民主测评法7.因素评分法

人事考评工作程序：1.确定考核目标2.制定考核标准3.衡量岗位工作、收集岗位信息4.做出综合评价5.考评结果反馈和备案

有效的人员培训，是提升组织综合能力的过程，对组织的发展有重要的作用。

人员培训功能：1.培训能提高组织成员的综合素质2.培训有利于组织文化的建设3.培训可以提升组织能力。

人员培训任务：1.为组织战略的实施准备人力资源2.传播组织知识和文化，加强知识管理和组织文化建设3.帮助组织成员成长4.创造良好的组织环境

人员培训分类：1.岗前培训2.在职培训3.专题培训

培训方法：1.讲授法2.视听技术法3.讨论法4.案例研讨法5.角色扮演法6.互动小组法7.网络培训法8.师徒传承法

    案例研讨法的优点在于：一是可以帮助学员学习分析问题和解决问题的技巧； 二是能够帮助学员确认和了解解决问题的多种可行方法。缺点是：需要的时间较 长；与问题相关的资料有时可能不甚明了，影响分析的结果。

角色扮演法：优点是：能激发学员解决问题的热情；可增加学习的多样性和趣味性； 能够激发热烈的讨论，使学员各抒己见；能够提供在他人立场上设身处地思考问 题的机会；可避免可能的危险与尝试错误的痛苦。缺点是：观众的数量受限；演 出效果可能受限于学员过度羞怯或过强的自我意识。

互动小组法也称敏感训练法。此法主要适用于管理人员的实践训练与沟通训 练。让学员通过培训活动中的亲身体验增强处理人际关系的能力。其优点是可明 显提高人际关系与沟通的能力，但其效果在很大程度上依赖于培训教师的水平。

师徒传承法有许多优点：一是在师傅指导下开始工作，可以避免盲目摸索; 二是有利于尽快融入团队；三是可以消除刚刚进入工作的紧张感；四是有利于传 统优良工作作风的传递；五是可以从指导者那里获取丰富的经验。

本期视频满30赞，解锁下章内容

考评是指对一段时间内个人的工作能力及工作绩效进行考核。

思考题

1. 人员配备的任务是什么？

2. 试分析员工选聘的主要来源。

3. 试分析人员考评的要素。

4. 人员培训有哪些方法？

思考题答案

https://www.doc88.com/p-75229099841519.html

 咱们Q1群满了，有需要资料进Q2群1157790719

群内有标红版

 本专栏满30赞解锁下期！！！