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绩效薪酬

文

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李玫 苗桂兰

人力资源绩效管理创新如何落地

在人力资源管理中积极开展绩效管理，能够有效提升企业

内部管理的效果，提升企业的市场竞争力。当前，企业面临的

竞争更为激烈，需要采用有效的方式对员工进行管理，提升员

工工作效率，凝聚内部力量，才能促进企业不断发展。目前，

在人力资源绩效管理中还存在一定的问题，加强绩效管理创新

对于企业发展而言意义重大。

当前人力资源绩效管理存在的问题

●对绩效管理缺乏科学的认识

绩效管理涉及到的面很广，包括绩效计划、绩效沟通、员

工绩效档案、绩效考核反馈、绩效诊断提升等多方面的内容。

但很多企业领导对绩效管理认识不全面，一些企业领导者仅仅

把绩效管理等同于绩效考核，这样就导致绩效管理效果不能得

到充分发挥。并且，一些企业的人力资源管理部门，不重视与

员工进行信息交流沟通，不让员工表达个人看法，沟通不畅导

致绩效考核公正性及透明性得不到保障，同时也容易导致绩效

考核存在违规情况，进而引发腐败问题产生。一些企业对绩效

管理存在认识上的误差，只是将绩效考核作为一种惩罚员工的

方法，不重视调动员工绩效考核的积极性，导致员工情感受到

伤害。一些企业不重视绩效诊断与提高，绩效管理手段单一，

不能有效调动员工工作积极性，不利于绩效管理作用的发挥。

●绩效管理流程不完善

要提升绩效管理的效果，必须要完善绩效管理流程，但目

前很多企业绩效管理流程是不完善的。很多企业开展绩效管理

工作，重视绩效考核，不重视收集考核过程中的相关社会经济

信息，不重视对相关数据信息的分析比较，这样绩效考核的公

正性科学性难以保障，考核结果不能令人信服，考核作用无法

得到有效发挥。一些企业将绩效管理作为员工薪酬、奖金发放

的依据，这不但会导致绩效考核的真正目的难以实现，还容易

引发员工不满情绪。绩效管理要做到事前计划、事中干预、事

后考核评价，三个流程缺一不可。只有流程完善，管理者才能

对绩效管理实施过程中存在的问题进行全面掌握，及时解决相

关问题，使绩效管理的目的得以实现，否则，绩效管理效果难

以产生，企业发展的预期目标更难以达成。

●缺乏良好的绩效管理内外环境

首先，虽然多数现代企业都开展了绩效管理工作，但绩效

管理的效果并不理想，存在这种情况的一个重要原因是我国企

业缺乏良好的绩效管理内外部环境。我国企业在绩效管理中，

并没有考虑到自身的文化特性和管理的实际情况，难以建立起

合理科学的绩效管理体系。其次，我国企业开展绩效管理，很

多情况下是在相互模仿，不重视联系自身实际，这样绩效管理

体系与企业生产经营的实际情况及员工实际情况均不相符合，

绩效管理的积极作用难以得到发挥。再次，目前我国绩效文化

建设力度不足，没有形成良好的绩效管理文化氛围，相关研究

也不完善。一些企业领导者对于绩效管理工作认识不足，对绩

效考评对象、指标、系统、实施策略等方面了解不足，在管理

中多数情况下依靠的是主观印象和主观判断，绩效管理的实际

作用发挥不明显。最后，企业不重视对绩效管理理念的研究及

宣传，与员工在绩效管理方面的沟通不足，引发很多员工对绩

效管理持抵触态度，认为绩效管理就是打压基层劳动者，在这

种氛围下，员工的工作积极性和创造性就难以发挥，员工对绩

效管理持怀疑态度，对相关工作更是不支持。

●缺乏专业的绩效管理人才

绩效管理方面的专业人才在整个人力资源管理中能够发挥

重要的作用。我国很多企业虽然开展了绩效管理工作，但由于

缺乏专业的绩效管理人才，导致这项工作开展的效果不是很理

想。一些企业绩效管理岗位不是由专业人员担任的，他们对绩

效管理概念、流程等认识不足，相关理论知识和实践经验较为

缺乏；一些企业虽然招聘了专业的绩效管理人员，但这些人员

大多理论素养较高，实践经验不足，这样就导致绩效管理的执

行效果不是很理想，导致绩效管理体系运行不畅，绩效管理的

作用难以得到有效发挥。由此可见，企业缺乏专业的绩效管理

人才，会使这项工作开展不力，进而影响到企业市场竞争力的