关键词： 员工关怀 员工关系案例

企业通过各种形式对员工进行关怀与关爱，能激发人天性中的责任感，提高员工的敬业度。如何有效地进行员工关怀呢？不同的企业有不同的做法。今天，HR案例网为大家分享美的集团的员工关怀案例，希望大家能从中获得有益的启发。

集团简介

美的集团的前身只不过是1968年成立于中国广东佛山顺德的一个作坊式的街道企业，而如今经过50多年的发展，美的已经是一家覆盖消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、创新业务四大板块业务的全球科技集团，在全球拥有约200家子公司、约150,000名员工，业务涉及200多个国家和地区。

美的集团于2016年首次进入《财富》杂志世界500强榜单，如今已经连续四年入围，2019年最新排名为312位，年销售收入达到了2618亿元。

美的集团从艰苦创业，到经历了迅速发展、规模发展、甚至是跨越式的发展，离不开广大员工的卓越付出与贡献。之所以美的的员工能被激发出这么大的工作热情与奉献精神，与公司对员工的关怀是密不可分的。只有切实提高员工的归属感、牢牢抓住员工的心，企业才能在竞争激烈的环境下稳步前进。

美的集团把员工关爱作为一项基础工作，在其官网发布的历年企业社会责任（CSR）报告中都有涉及到如何关爱职工的内容，这无疑能体现出美的作为一个负责任的大企业对于员工所展现出的浓浓关怀之情。

一、向员工推出保障房

为解决员工住房问题，提升企业的员工福利，早在2012年，美的集团在全国率先推出福利保障房项目——广夏花园。广夏花园，这个项目规划建有10栋高层，其中包括2栋20层共400套公租房，同时还有8栋层数27—28层的限价房。限价房以套内60平方米和80平方米的二房和三房户型为主。

项目推出时，广夏花园限价房带装修的最高售价为5615元/平方米，楼盘整体均价为4500元/平方米。而当年广夏花园周边的商品房项目，如深业城，其市场价在7000至8000元/平方米之间，相比之下，广夏花园的价格优势非常明显。

2012年时，美的集团行政与人力资源部发出了一份美的安居房政策的通知，美的集团将集体面向美的员工将统一采取低于成本价500元/平方米出售。不仅如此，针对美的集团的购房员工，还可以按照《美的集团福利管理办法》享受购房补贴。购房合同价格在30万(含)以下，每年定额补贴3000元；购房合同价格在30至55万元之间，每年定额补贴4500元。购房补贴由员工所在单位发放，发放5年，每满一年发放一次。

除此之外，美的还在广夏花园建立了幼儿园等配套设施，营造了浓浓的生活氛围。美的这样的举措无疑能让员工安居乐业，解决自己的后顾之忧，从而提高归属感。

二、设立扶助基金帮助困难员工

为进一步提升员工的归属感，营造“互助友爱”氛围，为更好体现人文关怀，，美的集团于2006年年底成立“扶助基金”。

据了解，这个基金不同之处在于它由三个部分组成，一部分是美的集团从经营利润分配中按一定比例计提或拨专款，捐赠到扶助基金；一部分是从各经营单位计提的“应付福利费”和“工会费”中按一定比例统筹纳入扶助基金管理；一部分是由员工爱心捐款组成。

扶助基金主要对企业内出现重大疾病、意外伤害或其它特殊事件而导致经济困难的员工实行救助。

集团在内部还专门成立了扶助基金工作小组，小组每个季度都会在各个事业部对贫困员工及其家庭进行回访,通过探望和慰问，帮助贫困员工解决生活困难，了解他们的实际生活状况，代表集团扶助基金表达了对员工的关切之情，并送去了米、油、被子等慰问物品。

美的集团于2013年修订扶助基金条款扩大帮扶范围,并且确定每年12月22日为“扶助基金日”,并为扩大帮扶范围惠及更多的员工，对扶助基金管理办法相关条款进行修订。

该基金面向集团内所有员工，针对需要扶助的员工本人，以及员工的配偶、父母、子女，单笔扶助金额最高可达30万元。

2018年11月，美的集团举办“敢知未来，一路有你”50周年员工徒步活动。活动结束后，美的向公司公益扶助基金捐赠了2,349,000 元，用于帮扶内部困难员工。

三、集体婚礼

自1992年开始,到2018年年底,美的集团连续27年为员工举办集体婚礼，以此来提升员工幸福指数，并成为公司企业文化的重要组成部分。夫妻任何一方在美的任职，并且当年领取结婚证的，均可报名参加集体婚礼。美的集团不仅不收取费用，而且提供全套的婚礼服务。

2018年12月08日，美的第27届集体婚礼在美的全球创新中心举行，共有50对新人喜结良缘。以“情定五十 筑爱美的”为主题，红红火火的岭南婚礼，既展现了岭南文化的精彩独特，也是美的集团作为优秀民族品牌对本土文化的重视与发扬，送给员工们的爱情祝福，寄托着企业深深的人文关怀。

以上是美的集团在员工关怀时做的比较有特点的三个地方，企业员工与厂房、机器是不同的，是具有情感和其他多种需求的，是需要关怀的，更何况厂房、机器还需定期的维修和保养。因此，员工关怀对于我们企业的管理者尤其是人力资源管理者们来说是非常需要重视的工作内容。

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