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人力资源管理流程体系设计

工作流程是指工作事项的活动流向顺序，主要包括各项实际工作的工作环节、步骤和程序。在工作流程中，组织系统中各项工作之间的逻辑关系是一种动态关系。工作流程作为体系中的一个维度，主要采用流程图的方式进行设计。工作流程图是通过适当的符号记录全部工作事项，用以描述工作活动的流向顺序。工作流程图由一个开始节点、一个结束节点及若干中间环节组成，中间环节的每个分支也要有明确的判断条件。

一、人力资源管理流程体系设计

人力资源管理的核心流程包括人力资源规划流程、人才测评管理流程、职业生涯规划管理流程等。

1、人力资源规划流程

人力资源战略规划流程、人力资源需求预测流程、人力资源供给预测流程、人力资源工作计划流程、人力资源费用预算流程。

2、人才测评管理流程

人才测评管理流程、测评机构选择流程、人才测评实施流程。

3、职业生涯规划管理流程

职业生涯规划管理流程、职业生涯年度评审流程。

二、人力资源八大系统模块流程

1、招聘管理流程

招聘计划编制流程、招聘广告编写流程、内部招聘管理流程、外部招聘管理流程、猎头招聘管理流程、招聘费用预算流程。

2、面试录用管理流程

面试试题开发流程、面试实施工作流程、员工录用工作流程、合同签订工作流程、员工转正工作流程。

3、培训管理流程

培训需求调查流程、培训课程开发流程、员工培训管理流程、培训实施管理流程。

4、薪酬管理流程

薪酬体系设计流程、薪酬调查管理流程、提薪审核管理流程、员工抚恤管理流程、员工保健管理流程。

5、绩效管理流程

绩效目标设定流程、绩效考核管理流程、绩效考核申诉流程。

6、人事事务管理流程

员工晋升管理流程、员工辞职管理流程

7、劳动关系管理流程

劳动合同管理流程、劳动争议处理流程、员工档案信息建立流程、员工档案信息查阅流程……

8、企业文化管理流程

企业文化建设管理流程、企业文化宣传管理流程、企业活动组织管理流程……

三、流程分析内容

进行流程分析，首先要找出、定义需要分析的流程，然后进行分析。

1、分析业务流程的顾客及顾客需求，分析业务流程是否满足顾客的需求，分析目前的业务流程是否为最佳解决方案。

2、分析整条流程运行所消耗的资源，包括人力、时间、财务等资源，分析这些资源是否得到了充分运用，是否存在压缩的空间。

3、分析业务流程的瓶颈环节，以消除这些瓶颈的消极影响。

4、分析业务流程的内部控制及控制风险，分析整条流程的控制程序是否设置健全并得到遵守。

5、分析业务流程的稳定性，分析流程在执行过程中由于人为因素的影响而产生的流程变动风险。

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