如何使用该应用程序进行扫描？

轻触扫描。要选择扫描仪，轻触更改扫描仪访问选择扫描仪页面。选择好扫描设备后，轻触后退按钮返回到扫描页面。如果扫描仪需要验证，轻触验证以输入用户名和密码。如果系统支持部门管理，输入帐户 ID。

连接至设备前，使用预设扫描选项选择一个工作流程。您可在扫描开始前配置扫描设置。要开始扫描，轻触扫描，与所选择设备建立连接然后开始扫描。如果在完成扫描之前连接中断，那么将无法继续添加或完成。您可以再次轻触扫描重新建立连接。

如果连接不成功，可以尝试以下操作：

尝试再次连接。您的网络连接可能遇到暂时的干扰

确认您已为所选设备输入正确的验证凭据

确认所选设备已激活并准备扫描

在选择扫描仪页面选择另一个设备

您可扫描多个页面。轻触添加以扫描每一个新增的页面，然后轻触完成以完成作业。

要将多页扫描的每一页保存为单独的文件，则轻触另存为单独的文件磁贴。

默认情况下，扫描文档保存在 Windows 设备的图片文件夹中。要更改此设置，轻触目的地窗口中的选择或本设备并按照系统提示操作。

完成扫描后，OCR（光学字符识别）功能能够以您选择的语言提取字词。文本编辑区域可让您进行更正。导出至 Word 可让您将提取出的文本保存为 Microsoft® Word 文件。

创建并编辑工作流程以保存您收藏的扫描和后处理设置。

可以通过 USB 或网络连接进行扫描吗？

仅支持通过网络扫描。更确切地说，您的 PC 必须与扫描设备处于同一 IPv4 网络中。如果您正在使用无线网络接口启动扫描，则该网络必须支持 Web Services on Devices (WSD)，并且必须在 Command Center 设置中启用 WSD 扫描。

扫描支持哪些文件格式，扫描后可以在哪里找到这些文件？

可支持以 .JPG、.TIFF、.PDF 和 .XPS 格式保存扫描的文档。默认情况下，扫描文档保存在 Windows 设备的图片文件夹中。要更改此设置，轻触目的地窗口中的选择或本设备并按照系统提示操作。文件名以“kyoScan”开头并含有生成该扫描文件的大概日期和时间。

如何为需要额外验证的打印设备提供凭据？

如果扫描仪需要验证，轻触验证以输入用户名和密码。如果系统支持部门管理，还可以输入帐户 ID。您可以令应用程序保存用户名、密码和帐户 ID。您的信息会通过加密以确保安全。支持网络验证和本地验证，但不支持扩展验证。

我的扫描在保存时出现部分文档缺失或倾斜。如何修复这一问题？

将原稿尺寸选择为自动，或选择与文件相符的页面尺寸。确保原稿方向设置与您所使用的方向一致，然后设置扫描位置，以匹配您将原稿放入或送入扫描仪的方式。

如何修改现有扫描工作流程或创建新的工作流程？

要修改现有扫描工作流程，在下拉列表中选择该工作流程，更改选项，然后轻触保存。要重命名现有扫描工作流程，轻触管理工作流程，在列表中选择一项工作流程，轻触重命名，输入新的名称然后轻触确定。（这将覆盖原始工作流程名称。）您也可在该屏幕中删除“默认”之外的任何现有工作流程。

要创建新的工作流程，轻触创建新工作流程、输入名称（最多 25 个字符），配置扫描选项，然后轻触保存。

启动通过 HTTPS (SSL) 进行的安全通信需要哪些设备设置？

使用该应用程序进行安全扫描可能需要其他安全扫描解决方案并不需要的设备设置。以管理员身份登录到设备的网页 (Command Center) 并确保以下设置正确：

网络设置 - 协议页面

设置开启：IPP over SSL、HTTPS、Enhanced WSD 和 Enhanced WSD over SSL

安全设置 - “网络安全”页面

设置开启：SSL

启动通过 HTTPS (SSL) 进行的安全通信需要哪些步骤？

对于需要安全 SSL 连接的设备，请将设备证书导入计算机的受信任的根证书颁发机构应用商店。请联系系统管理员获取帮助。

针对系统管理员的说明：

使用浏览器访问 https://[您的扫描设备的 IP 地址或主机名]，以访问扫描设备的网页 (Command Center)。示例 URL 为 https://10.10.31.230。忽略任何安全证书问题并继续访问网站。

使用您的管理员登录凭据登录。

选择安全设置，然后选择证书。

在设备证书下的主题字段中查找含有设备主机名的证书。主机名位于网页右上角。证书的协议部分应含有 HTTPS 和 SSL。

轻触设置按钮获取证书。

轻触导出下载证书文件。

浏览器会以多种不同的方式执行导出。您的浏览器可能会自动保存，可能提供选项让您打开或保存文件，或者提供选项让您对文件命名。Chrome 会打开一个新选项卡，显示证书文本。在该屏幕中长按，选择另存为，将该文件命名为“Certificate.cer”。

找到该文件，如有必要，将其重命名为“Certificate.cer”。

长按 Certificate.cer 并选择安装证书。单击安全警告弹出菜单中的打开，启动证书导入向导。选择本地计算机，然后轻触下一步。

在证书商店中，选择将所有证书放置在以下商店，单击浏览选择受信任的根证书颁发机构应用商店，然后轻触下一步。

查看摘要信息，然后轻触完成。

如果出现安全警告，询问是否安装证书，选择是。

将出现弹出消息，确认已成功导入。

重新启动。

为什么带有扫描仪的 KYOCERA 打印机仍无法使用此应用程序？

部分带有扫描仪的打印机可能不支持使用此应用程序进行扫描。请前往 硬件和操作系统，然后查看您的打印机是否支持此应用程序。