京东不发货怎么解决和投诉?有什么赔偿规则?

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京东不发货怎么解决和投诉?有什么赔偿规则?

2024-07-17 00:16| 来源: 网络整理| 查看: 265

如今的互联网发展越来越迅速了,电商平台也纷纷林立,京东作为家电、电子设备为名的平台,其品质保障也还是不错的,而且京东物流速度也是让买家们十分满意。不过也有些店铺不属于京东自营的,就可能会出现发货速度缓慢的情况了,那么用户遇到京东不发货怎么投诉?如何申请赔偿?

一般京东是规定交易达成后的24小时内发货,才不算延迟发货。不过遇到促销节,交易量突增的,仓库压力变大出现发货迟缓也是正常的。一般情况下延迟发货了,官方就会对商家扣分,不做赔偿处理。大家也可单独联系商家,协商赔偿相关事宜。

不过这类情况也是不会有赔款的,因为影响因素太多了,商家就不可能会为了这类事情赔款。京东自营商品都是由京东快递发送,第三家商品则是由各个公司的合作快递发送的,如果快递公司发货慢,这不关商家的事,商家自然不会有任何赔偿。

怎么申请赔偿呢?

1、联系京东客服

首先我先联系了京东客服,千万记住,有什么问题,不管什么问题,第三方也好,自营也好,物流问题也罢...



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