“快递新规”实施后:快递送至代收点仍是常态 “最后100米”的选择权到底归谁? |
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013月1日起,《快递市场管理办法》正式实施,要求经营快递业务的企业不得未经用户同意代为确认收件,不得擅自将快件投递到智能快件箱等快递末端服务设施。 02然而,记者调查发现,新规定实施一周以来,快递送至代收点仍是常态,行业内仍持观望态度。 03快递从业人员表示,送货上门效率低,且可能影响派件速度,因此不愿意完全送货上门。 04网友对“快递到底放在驿站还是送货上门”有着不同的看法,有人认为送货上门和放在快递站并不矛盾,重要的是自己的隐私能得到保护。 05专家建议将选择权交给消费者,设置不同的价格,让消费者自行选择送货上门或快递站,同时加强智能语音服务,提升用户体验。 |
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