未经同意放快递箱,最高罚3万!快递上门为何那么难? |
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据交通运输部网站1月4日消息 《快递市场管理办法》 (下称《办法》) 自2024年3月1日起施行 ![]() 图:中华人民共和国交通运输部官网 ![]() 其中 “不得擅自将快件投递到智能快件箱” 引发关注 新规: 未经同意放快递箱 最高罚3万! 新公布的《办法》中提到:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。 经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处 1 万元以下的罚款;情节严重的,处 1 万元以上 3 万元以下的罚款: 未经用户同意代为确认收到快件的; 未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的; 抛扔快件、踩踏快件的。 ![]() 网友: 不是不想放快递箱和驿站 而是想要一种选择权! 明明填的是家中的收货地址 收到的取件短信却是 “请来驿站/快递柜自取” 这种情况相信不少人都遇到过 ![]() ![]() 据报道 截止2023年11月3日 消费者投诉平台“黑猫投诉”上 有关送货上门的投诉有22446条 其中多数投诉内容 涉及快递公司未经允许 直接将快递入库驿站 拒绝送货上门等 ![]() 黑猫投诉截图 快递为何不送上门? 先来分享一组数据: 国家邮政局邮政业 安全中心监测数据显示 2023年12月4日18时26分 我国去年第1200亿件快件正式产生 标志着我国快递 年业务量再次刷新纪录 首次突破1200亿件大关 ![]() 由此不难想象 一线快递员派送的快递 “数量之多,压力之大” 快递员的收入与派件数量息息相关 送货上门消耗的时间 与用户的沟通都是成本 因此即便放入驿站或快递柜 需要自掏腰包 承担丢件或被投诉的风险 快递员也不惜选择用时间 来换取效率和利益的更大化 不同的人有不同需求 对于“快递是否要送上门”的说法 不少网友结合自身情况 也提出了自己不同的看法 不少网友表示 驿站非常适合上班族 下班顺便拿快递 不会因为时间问题而错过,更方便 ![]() 但是对于一些 活动不便的老年人 不方便去驿站取货 线上购物送货上门则是必须 由此可以发现 具体到投递这环 无论是基于居住环境的设施配套 还是个人的生活状况 人们对于快递服务有着个性化需求 为消费者提供个性化的 快递末端服务至关重要 针对消费者差异化的送货需求 配送快递不仅要保证送货时效 更要关注其个性化的末端服务 在收取快递的环节 给予消费者一定的主动权 ![]() ![]() @各位街坊,你怎么看? 注: 1. 阅读后别忘了点亮“在看”和给个赞。 2. 再点“阅读原文”,积攒商城积分,可兑换礼品! 您的每一次鼓励,都将是我们前进的动力。 中山市妇联编辑 来源:广州广播电视台、交通运输部、现代物流报、国家邮政局、光明日报、网友评论 原标题:《未经同意放快递箱,最高罚3万!快递上门为何那么难?》 阅读原文 |
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