第一章 概述

1.1目的

为指导京东开放平台商家加强商品库存管理，及时处理各种异常库存，规避因库存问题导致的无货、延迟发货、超卖等违规现象，提升消费者的购物体验，特制定本规范。

1.2适用范围

本规则适用于在京东开放平台经营的第三方商家。

1.3定义

1.3.1超卖：当商品库存接近0时，如果多个消费者同时付款购买此宝贝，或者店铺后台在架数量大于仓库实际数量，将会出现超卖现象。

1.3.2无货空挂：指商家在无销售商品库存的情况下，仍照常发布销售商品信息，设置不实的在架商品库存数量，误导消费者下单的行为。

1.3.3可用库存：指展示在前台，消费者可在前台下单的库存数。

1.3.4安全库存：指为了防止不确定因素（如突发性大量订单或厂家延期交货）影响订单需求而准备的缓冲库存。

1.3.5订单已占用库存：指消费者提交订单后未出库、未取消的订单占用的库存；

1.3.6虚拟库存：指将未来可能需要而又没有入库的商品计算在库存数量中。商家在做预售活动时，可根据商品特点和库存情况，配置是否使用虚拟（预售）库存。使用虚拟库存后，预售商品即可在定金支付阶段进行售卖，消费者下单可以不受实物库存限制。

第二章 现有库存管理功能

为提升商家库存管理效率，商家后台库存管理模块新增无货预警、安全库存设置及预警、滞销商品设置及预警、库存数据监控看板、单仓单品销量统计五大功能。具体可查看《商家库存管理操作手册》。

2.1无货预警

当SKU+仓的可用库存滞销库存周转天数阈值时，则触发滞销预警，此功能可解决商家滞销商品识别难、呆滞库存积压占用资金的痛点。

注：30天内库存数据无变化的商品不在滞销预警商品范围内；

库存周转天数：周转天数=可用库存/日均销量，其中日均销量为近30天日均销量；

设置路径：商家后台-商品管理-库存管理-预警规则设置-滞销预警规则。

2.4库存数据监控看板

商家可在库存管理页面顶部查看库存预警数据及库存分析相关指标，包括无货预警、安全库存预警、滞销预警、缺货占比、滞销占比、库存周转天数。库存数据监控看板可帮助商家全面管理店铺库存，提升管理效率。

2.5单仓单品销量统计

库存管理界面显示近7/15/30天销量，统计为T+1的SKU对应仓的库存销量数据，商家可作为补货参考依据。

第三章 商品库存管理规范

商家需对店铺商品所发布的库存进行日常维护及管理，保证库存充足、库存数量设置合理，防止出现超卖及库存空挂等违规行为，保障消费者购买体验。

3.1商家在京东平台发布新商品时，需根据商品实际库存、自身生产/采购能力、发货能力等因素设置合理的库存，如库存设置为0则商品不可售（除预售、预订外）；

3.2店铺已发布的商品，商家可利用无货预警、安全库存设置及预警、滞销商品设置及预警等功能，及时统计商品销售及发货数据，监控商品库存变化，随时对库存数量进行补充，以降低销售机会损失及提高消费者选购体验；

3.3商家参加平台营销活动时，商品实际库存不得小于商品报名库存；

3.4商家参加预售活动时，商家需根据自身生产/采购能力设置虚拟库存，并需按照约定发货时间发货及履约。

第四章 违规管理

4.1 若商家因违规设置商品库存出现包括但不限于以下情形的，京东将按照《京东开放平台商家违规积分管理规则》中一般违规3.4违背承诺进行处理：

4.1.1若商家已成功报名京东开放平台营销活动，但在商品提报阶段或活动期间（含预热和正式活动）因商家库存不足临时退出无法参加活动的，导致营销活动承诺无法兑现的；

4.1.2 若商家已参加京东开放平台营销活动，但实际商品库存与商品报名数量不一致，导致营销活动承诺无法兑现的；

4.1.3商品显示有货但实际无货，导致商品无法发货履约且引起消费者投诉的；

4.2商品显示有货但实际商品周转中或生产中，导致商品暂时缺货、断货，且无法按照约定发货时效发货的，京东有权按照《京东开放平台商家积分管理规则》中的一般违规3.6延迟发货进行处理；

4.3除依照平台规则对商家进行违规处理外，京东有权要求商家承担违约赔付责任。除采取上述规则对应的违规处理措施外，京东认为商家违规情节非常严重或造成重大影响的，京东可根据实际情形，对商家采取必要的市场管控措施。

第五章 附则

5.1京东开放平台商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。

5.2京东可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以“京东开放平台”公告的形式向商家公示；商家入驻京东即表示接受京东其后不时调整、颁布的管理规则。

5.3商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，京东有权酌情处理。但京东对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议；如有违约即视为对本规则的违反。

5.4 本规则于2020年4月3日发布，于2020年4月10日生效。