2023年新版京东店铺运营人才认证（初级）考试题及答案 |
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单选题：1 购物触点的计划类型有几个√ A 3个 B 6个 C 8个 D 10个 正确答案：B 分别有商品推广 店铺推广 活动推广 直播推广 视频推广 橱窗推广6个，故选B 2 关于商智--实时--实时来源，说法错误的是：√A 会有5大买家行为端口 B 4大渠道来源 C 8大买家行为 D 实时数据的抓取 正确答案：C 本题针对商智的实时概况的规则，5大端口（APP/PC/手Q/M端/微信），4大来源（APP/PC/手Q/M端）故选C 3 京挑客佣金结算是按以下哪种金额来进行计算的?√A 商品京东价 B 商品市场价 C 实际成交金额 D 优惠券金额 正确答案：C 京挑客是按实际成交金额计算扣除相应的佣金比例相对推广成本可控性高;故选C 4 店铺logo长方形图片尺寸是多少√A 300*500 B 200*400 C 180*60 D 300*600 正确答案：C 图片尺寸要求为180*60的长方形图片，仅支持jpg,png和gif。 5 京准通平台以品牌曝光为主要目标的广告产品是√A 合约展位 B 京东展位 C 购物触点 D 场景推广 正确答案：A 本题针对京准通推广产品需要做好相关的了解，方便商家在做付费运营的时候，可以更清楚方向，合约展位是属于品牌曝光类型广告，故选A 6 京东快车是属于什么类型广告√A 展示广告 B 搜索广告 C 海投广告 D 品牌广告 正确答案：B 本题针对京准通推广产品需要做好相关的了解，方便商家在做付费运营的时候，可以更清楚方向，快车是属于搜索类型广告，但是，因为新增了商品定向，也会出现在推广内，故选B 7 商品问答的回复字数最多多少个字？√A 400 B 500 C 600 D 800 正确答案：B 本题针对商品问答的回复因素，回复问答最多只能编辑500个字符，故选B 8 店铺商品问答设置的入口正确的是？√A 商品管理-商品问答 B 店铺管理--商品问答 C 订单管理--商品问答 D 营销中心--商品问答 正确答案：A 本题针对商品问答的后台设置入口，通过商品管理-商品问答进入，故选A 9 一个店铺&单品的快速提升，最离不开的因素为：√A 流量 B 价格 C 促销 D 售后 正确答案：A 本题针对商家可以更加健康的流量布局，因为只有正确的流量布局，才能突破流量瓶颈，助力店铺及单品的数据化提升！故选A 10 以下哪一运营动作会导致搜索权重降低√A 广告投放 B SOP入仓 C 参加营销活动 D 商品信息作弊 正确答案：D 本题考核商家对京东站内流量来源的流量情况，平台最新搜索价值主张：搜索营销生态全面升级，实现站内站外、直播内容、线上线下、全渠道营销与搜索自然流量的联动，帮助用户发现各营销渠道性价比高的商品;故选D 11 副标题设置的规则中包含几种不可用的方式×A 1种 B 3种 C 5种 D 6种 正确答案：D 本题针对副标题设置规则的了解，一共有6种方式，分别是绝对化用语，违禁时限词语，刺激消费词语，严禁点击XX词语，权威性词语，赠品信息。故选择D 12 商品的发货要求的是多久（小时）×A 24 B 48 C 36 D 72 正确答案：A 交易达成（在线付款客户成功付款，货到付款成功提交订单）后24小时内应将客户商品订单发货的快递运单号上传至京东系统并点击出库 13 静默转化的相关因素中产品定价有几种方式？×A 1种 B 2种 C 3种 D 4种 正确答案：B 本题针对静默转化相关因素中对产品的定价方面，商家是否有明确的方向，要从那几个方面去进行产品定价的数据参考，故此题选B 14 新品标打上展示时间是多久√A 7天 B 15天 C 30天 D 60天 正确答案：C 新品标展示时长是以该商品首次上架时间为准，新品打标生效后，仅会持续30天（各类目展示时长有差异），30天后自动取消 15 店铺促销的设置常用的活动类型有哪几个？√A 2 B 3 C 4 D 5 正确答案：D 本题考核对店铺促销中常用活动类型是否了解，包含满减促销、赠品促销、多买促销、满元赠促销、满元送店铺券，故选选择D 16 工单处理不满意客户会在几天内发起京东介入×A 3 B 7 C 10 D 15 正确答案：B 若逾期未处理 或客户不满意处理结果，7天内客户有可能会发起京东介入。 17 京挑客结算时间的计算方式√A T+1 B T+2 C T+3 D T+4 正确答案：A 本题针对京准通推广产品需要做好相关的了解，京挑客结算是按照订单完成T+1 开始，故选A 18 想要查询店铺交易的具体概况，哪个路径是正确的呢？√A 商智--流量--商品概况 B 商智--店铺--商品概况 C 商智--交易--交易分析--交易概况--数据概览 D 商智--行业--商品概况 正确答案：C 本题针对店店铺交易数据的采集路径认知，商智--交易--交易分析--交易概况--数据概览，故选C 19 一个商品有几个sku√A 1 B 2 C 3 D 多个 正确答案：D 根据商品管理一个商品可以有多个sku 20 商家直赔是赔付到客户哪里的账户√A 微信 B 银行卡 C 京东账户余额 D 白条 正确答案：C 创建直赔单后预计1-3个工作日会到客户账户，客户可在账户余额中查看 多选题：1 店铺的来源渠道会分为4大渠道？√A 付费广告 B 站内免费 C 自主访问 D 其他 正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ] 店铺的来源渠道一定会分为4大渠道：付费广告、站内免费、自主访问、其他，故选择ABCD 2 店铺流量来源分析中，选中竞店流量来源对比，会有哪2个数据的对标？√A 【本店】 B 【竞店】 C 【行业】 D 【站外】 正确答案：[ "A", "B" ] 选中竞店流量来源对比，会有【本店】和【竞店】的数据对标，故选择AB 3 关于商家回答，什么样的回答内容比较好？×A 回答尽量生动活波，简洁明了 B 正面回答用户的提问，能够解决用户痛点 C 忌机器人化、官方化、客服化 D 尽量少用“您好、感谢惠顾支持、祝购物愉快”这类的词语太生硬，太应付，太机器化 正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ] 本题针对商品问答的回复因素，回答尽量生动活波，简洁明了，正面回答用户的提问，能够解决用户痛点。忌机器人化、官方化、客服化。少用“您好、感谢惠顾支持、祝购物愉快”这类的词语太生硬，太应付，太机器化，故全选 4 店铺发现的有哪些常见的内容？√A 图文种草 B 买家秀 C 发视频 D 发直播 正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ] 本题考核是店铺发现常见的内容，常见有5大方向：⑴图文种草⑵买家秀⑵发视频⑷发直播⑸发上新，故已有的选项都选 5 京桥核心服务优势√A 增加品牌曝光 B 快速积累粉丝 C 降低运营成本 D 商品种草 正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ] 本题考核商家对工具的了解情况，京桥是短视频、直播撮合服务,为商家提供更专业的从制作、投放、优化的全链路内容营销服务平台。具有增加品牌曝光，快速积累粉丝 降低运营成本，商品种草的核心优势;故选ABCD 6 上新tab的设置，一共有哪2个版块的设置呢？√A 上新公告 B 上新海报 C 全部产品 D 类目产品 正确答案：[ "A", "B" ] 本题考核是上新tab的定义，上新Tab支持商家设置【上新公告】和【上新海报】，故选AB 7 购物触点拉新计划新客定义范围包含以下哪些？√A 类目 B 品牌 C 类目+品牌 D 店铺 正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ] 本题针对京准通推广产品需要做好相关的了解，购物触点新客范围包括类目、品牌、类目+品牌，店铺，故选ABCD 8 商品腰带有哪些展现的类型？√A 支持商家对促销类型 B 支持商家对优惠券类型 C 支持商家对到手价类型 D 都不行 正确答案：[ "A", "B", "C" ] 本题考核商品腰带的方式是否了解，它是仅支持商家对促销类型、对优惠券类型、支持商家对到手价类型打腰带，故选ABC 9 产品标题关键词查找方法是哪些？√A 行业热门关键词 B 竞品关键词 C 自身关键词 D 快车裂变词 正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ] 本题针对产品标题关键词优化方法有明确的路径，从行业热门关键词，竞品关键词，自身关键词，快车裂变词这四个方面去做关键词的数据分析，故全选 10 商智是可以对店铺的礼包进行数据分析，以下关于店铺礼包说法正确的是？√A 是商家为特定人群设置多奖项礼包 B 当特定人群进店铺时，在店铺首页会弹出奖项礼包 C 若用户为未关注店铺用户，领取礼包的同时关注店铺 D 若用户为已关注店铺人群，直接领取礼包 正确答案：[ "A", "B", "C", "D" ] 本题针对营销工具店铺礼包的认知：店铺礼包是商家为特定人群设置多奖项礼包，当特定人群进店铺时，在店铺首页会弹出奖项礼包，若用户为未关注店铺用户，领取礼包的同时关注店铺；若用户为已关注店铺人群，直接领取礼包（大部分商家会设置“未关注店铺人群”，通过奖项提高店铺粉丝数）可在【商家后台-营销中心-客户运营-互动营销-店铺礼包】设置活动名称、活动起止时间、选择目标人群、礼包奖项，进行活动配置并提交 ，故全选 |
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