写这篇文章的起因是因为看到别的电商类文章下的一些评论，很多没在京东购买过东西也听了一些网友的说辞而人云即云，所以想写一篇文章来说明一下京东为什么会被称为二手东，以及用户退掉的货品京东都是怎么处理的。

其实很多老用户都知道二手东不过只是一个戏称，因为确确实实京东发出过一些二手货也是不假。

要了解为什么会有用户购买到二手商品，我们先要了解一下这些是从哪来的，无非是一下两个方面：

一、顾客退货的商品，这也是最大的来源，但是这里面包含了几种情况：

1、包装未拆：仅仅是收到货后不喜欢或别的原因导致退货，这个收回去也会按新品出售，不能算是二手商品。

2、包装已拆，但无质量问题：可能顾客使用了下感觉不符合预期效果而退货，这个京东会视商品具体情况分别处理。

a）无使用痕迹不影响二次销售的会按新品出售，比如我们去商场买东西要求售货员打开试用了一下，下一个顾客购买肯定还是会按新品出售的，这个不是为京东开脱事实上也很好理解，二手东的叫法也就是从这里来的，正常途径买到的二手商品也都是这个类别，但是这个类别就不代表商品质量没问题，有些用户退货时并没有表明商品有质量问题，比如一些电器类，或者京东收回后没有经过检测或只通电测试了一下基本功能并没有发现问题，都会重新包装按新品销售。

b）有使用痕迹无法按新品出售的按二手处理。

3、商品有质量问题，经过返厂维修后的商品。

二、京东库房因为各种原因造成的包装破损，无法按新品出售的商品。

一些网友会以为所有的退货都会重新包装按新品销售，其实并不是的，我们经常都会在一些网店的退换货流程里看到不影响二次销售这个词，其实能按新品销售也只有这种产品，也就是上边提到的2a项里的无使用痕迹。（本文所有情况都是指正常情况下，那些什么CPU开盖或恶意更换配件类不在本文讨论范围，那是犯罪！）

那么其它的不能按新品销售的商品又去哪了呢?其实打开京东首页就能看到一个「拍卖」频道：

然后里面有个「夺宝岛」，其实以前这个夺宝岛就在京东的首页，后来改版之后才放到了拍卖里面，已经存在很多年了，并不是被叫二手东之后才搞的，多年以前我一个朋友就在里面买了一部诺基亚的Lumia1020.

我们可以看到上面导航增加了个「限时拍」和「全民抢拍」，其中「限时拍」是和一些专门的拍卖机构合作的，而「全民抢拍」是第三方店铺的，京东自己的二手处理都在「夺宝岛」里，我们随便看一个商品：

商品详情里的介绍文字，虽然是二手商品，但是商品信息还是直接调用的京东商城的，商品具体情况会用文字信息描述：

郑重提示：本文只是给还不了解的朋友介绍下情况，并不推荐想捡漏的朋友去夺宝岛买东西，或者想买的话也要多观察几个商品之后再做决定，这里每天都有大量的二手商品在处理。

因为这里的商品在最后的时间都会拍到比较高的价格，不知道是不是京东的套路，多年前我也想在这里面捡捡漏，后来发现基本上无漏可捡，和新品相差不多的成交价并没有什么兴趣。

至于前面说的京东确实出售过二手商品的问题，我本人确实也碰到过，其实我五年京东，退换货也只经历过这一次，五年里大大小小的东西都是在京东买的（包括被子等床上用品），只碰到过一次二手商品，说实话我个人还是对京东相当满意的。2015年我在京东购买了两只惠威H4音箱，其中一只有问题，拿到货的时候就看到音箱上的包装薄膜不对劲，后来试听了一下果然有问题，然后8月3日提交了换货申请，4日下午工作人员上门取货，5日下午就收到了一个新的音箱，对这次换货经历也是相当满意，提示一下如果是金牌以下会员可能需要自己出物流费，因为我已是钻石会员没关注过这个。

不管网上东黑还是东水有多少，反正本人差不多已经有五年没用过某宝了，这几年只在某宝上购买过一块笔记本主板，一个手机尾插，其余基本都是在京东购买，不过服装类我还是会选择某宝的，京东的自营服装太少了而且基本都是商务装。可惜因为身材略胖网购很难看到上身效果，买过但不满意，基本都还是会去实体店购买。

京东完美吗？不完美，还有很多需要改进的地方，但是在水深的电商市场里已经算是比较靠谱的了，另外听说亚马逊也非常靠谱，但是实在是不习惯国外电商的那种陈旧的网页界面，十五年前的设计风格完全没有购物的欲望啊。