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已分配商家 京东客服

刚才又联系了京东客服，跟早上的客服说的不一样，刚才的客服说我没有激活的话，等产品到了仓库，很快就可以安排给我换新

苹果手机打开包装之后，立马发现有产品外观破损情况，没有开机，没有激活，申请了换货，结果京东说要返厂检测什么的，而且不让我退货，说不能退货，我不明白我没有激活的手机为什么不能退货退款，为什么还要去返厂检测，也不告知我检测的可能情况以及结果

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