社群合伙人模式是来伊份在数字化转型过程中推出的一项创新策略。该模式将导购员转变为社群合伙人，通过利用微信小程序和企业微信等工具，实现线上引流和线下销售的有机结合。社群合伙人不仅负责商品的销售，还负责维护和运营自己的客户群体，从而实现更高效的用户管理和转化。 

导购员通过微信小程序和企业微信工具实现线上引流和线下销售的结合 

普陀区某小区门口的来伊份店里，店员热情地招呼着顾客，“扫码进群，这几款商品有特价。”添加店员企业微信后，被拉入一个群名为“某某门店**群”的微信群，并迅速收到一个链接：一桶原价39.9元750克的山楂桶，链接上的来伊份云店只卖20.9元，当然还有其他看起来更诱人的商品。最终，原本并没准备购物的消费者，拎着满满一袋零食离开了门店。 在诸多同类竞争者中，来伊份是线下渠道最多的零食品牌，2023年上半年，来自直营门店业务的营收占比66.11%，但也因为模式最“重”，来伊份需要回答的“灵魂拷问”是，如何让线下门店更好地洞察用户需求？  

作为标准商品，随着物流体系和电商平台的成熟，零食的线上销售额占比越来越高，三只松鼠便是典型线上走红的零食品牌。拥有3700家门店的来伊份，要如何下好这盘棋？  

“线下新客成本其实很低，10～15元，一张优惠券便可能吸引一个新用户。”来伊份技术总监吕华表示，但用户规模起量很难，用户增量变成存量也很难；另一方面，线上营销虽然容易产生裂变效应，可是成本投入大，企业决策十分谨慎。因此，全域运营，寻求确定性增量，通过用户忠诚度和复购率推动生意增长，在当前的市场环境内，显得尤为重要，“我们和腾讯共同打造了全域消费者运营平台，通过数字化工具赋能，将7000多名导购员变成社群合伙人，不仅可以在消费者到店时做好营销和线上引流，同时通过数据和智能化实现私域营销，从而将生意做到了消费者离店后的场景，使营销效果长效化。”