不管是在互联网行业还是传统行业，都存在这个产品经理这个角色，但是关于这个角色，也存在着很大的争议。

“不会做设计，不会做开发，所以只能去做产品经理”，“产品经理都是混子”，……

甚至很多娱乐明星、车模都纷纷担任产品经理，一度让很多想转行成为产品经理的同学产生了巨大的困惑。

下面，针对互联网行业，产品经理究竟是做什么的、需要具备哪些能力、如何入门等常见的问题，小鹿给大家详细讲解一下。

产品经理也称产品企划，是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。产品经理是很难定义的一个角色，如果非要一句话定义，那么产品经理是为终端用户服务，负责产品整个生命周期的人。

产品经理的主要职责是带领产品团队，在高效的时间内推出满足用户需求的产品。

关于产品经理的工作内容，无法一概而论，产品经理有很多种，不同类型、不同公司的产品经理承担的职责和工作流程都有很大差异。

在不同的公司、公司不同的发展阶段、不同的产品线、不同的业务部门，产品经理的工作职责也存在着明显的差异，对产品经理的技能也有不同要求。以一线互联网公司、咨询公司和创业公司为例，我们来看一下他们的工作职责有哪些差异：

BAT 公司（腾讯商户）产品经理

咨询公司产品经理

某未融资创业公司产品经理

以上三种类型的产品经理在技能方向上也有很大差异：

产品经理不仅要具备产品设计、产品管理等方面的能力，还要了解产品运营、团队管理、财务分析能力，不同行业的产品经理还要对所处行业有深刻的认识和理解。另外，为了达成团队目标、推动进展、管控成本，职场软实力也是产品经理要具备的核心能力。

初级产品经理可以先重点学习产品设计、产品管理方面的知识技能，在工作过程中再逐步拓展自己的能力宽度。

核心能力描述：

a）市场分析和用户调研能力

研究市场以了解用户需求、竞争状态、市场规模和盈利模式，发现创新或者改进产品的潜在机会；通过与用户和潜在用户进行沟通交流，明确符合该机会中的目标用户群体与特征；与直接面对用户/客户的一线同事/同行交流，获取、分析、评估用户的需求。

b）产品定义和原型设计能力

这部分需要确定产品的具体功能，通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，形成包含交互设计（UX）、用户界面设计（UI）的具体方案。 在方案形成过程中，通常会通过原型设计是把自己的想法或者团队讨论确定的方案以具象的形式呈现出来，便于团队成员的理解或者用于用户测试，最终达成共识，行程确定的方案。 所以产品经理需要掌握PPT、Axure、Sketch、墨刀等常用工具。

c）产品管理能力

产品规划：需要向团队展示产品演进路线图，比如说让团队成员清楚未来需要完成哪些功能。

需求管理：在最近时间段的迭代中，比如近1个月内需要开发什么样的功能，这些功能需要产品经理进行管理，通过故事卡的形式将产品功能如何解决用户需求描述出来，描述的过程就是需求管理的过程。

业务分析：针对某一个具体的功能，如何描述这个功能，这个功能开发出来之后将会达到怎样的状态，验收标准是什么样。

项目管理：产品经理需要和团队、研发经理明确需要迭代和开发的功能，以及整个研发团队的进度。

领域知识：如果涉及到特定行业的产品设计，产品经理需要了解特定领域和行业的知识，比如说做一个医疗类产品，产品经理需要了解医疗行业的专业知识。

d）产品运营能力

当产品上线后，产品经理需要持续了解和收集基本数据，追踪产品投放到市场上的效果和反馈，以便不断迭代优化。可以用的工具包括 Google Analytics、百度统计、TalkingData、友盟、GrowingIO 等等。

此外，产品经理也要注重和用户互动，通过产品意见反馈模块、应用市场评论、用户群、客服等渠收集用户反馈，和用户互动，了解用户需求。

产品经理还要参与活动策划和推广活动，协助运营人员为产品提供活动点子和活动文案建议，通过产品机制提升产品拉新和活跃度等等。

e）职场软实力

沟通表达能力。产品经理需要通过高效的语言，对内向团队成员沟通需求、设计思路，对外介绍清楚自己的产品理念、市场价值。因此在讲解产品方案或者介绍具体细节的设计时，都需要具备很好的口才，能够将信息直接传达下去，让听众能够高效而又无障碍的总结到你的意思。

跨部门协作能力。在大公司，各部门的职能划分非常细，比如市场、销售、运营推广、用户调研、市场调研都是由不同的部门来承接，所以大厂的产品经理在工作中，需要跟多个部门进行跨部门协作和协调，才能把产品顺利上线。

锻炼文档撰写能力。产品经理的输出内容，其中非常重要的一项就是产品需求文档（ PRD ），因此要具备输出文档的能力，包括对专业词汇的理解和使用，言简意赅的表达清楚每一个场景、功能描述以及对应的开发需求等。撰写产品需求文档是通过写作的方式表达专业技能，一方面需要日积月累的练习提升自己的文字功底，另一方面可以通过专业的论坛、网站多看看优秀前辈的输出，学习他们的表达方式、理解背后的逻辑。

在职业成长过程中，你需要具备更多的职场能力，我在其他问题下写过详细回答，可以参考：

1.个人商业画布

个人商业画布由制定商业模式的精益画布演变而来，通过它将个人职业信息清晰地进行排列，完成对职场的诊断、选择与规划。

例如：小鱼是一名市场营销专业大二的学生，想在毕业后成为一名产品经理，那么他有没有机会呢？小鱼通过个人商业画布的方法按照以下顺序进行了填写：

意愿（时间、资金、精力）+ 能力（逻辑能力强、有团队沟通能力、会基础的产品经理工具）+ 人脉（做产品的朋友、课程咨询老师、知乎大 V 博主）+ 学习方法（付费参与课程培训、多做调研与分析、花费休息的时间练习、结交更多人脉）= 具备产品经理入门水平。最终发现小鱼的能力很适合成为一名 “产品经理”。

2. SWOT 分析法

SWOT 是基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析。SWOT 将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、外部的机会和威胁，通过调查列举出来并依照矩阵形式排列，把各种因素相互匹配起来加以分析，结论通常带有一定的决策性。这种方法也可用于评估自己是否适合转行学习产品经理。

以某海归同学为例：

在 SWOT 方法中，SW 指的是内部因素，即从自身情况出发的优劣势分析，但是在以职业规划为目的进行分析时，我们也可以给自己树立参照对象，比如与大多数求职者相比，与自己同专业同学相比，与同事相比……

OT指的是外部因素，即外部环境所带来的机遇与威胁。在职业规划时，我们可以根据自身情况决定外部环境的分析范围，比如已经确定了某个行业，那我们可以只聚焦这个行业的环境分析。

当我们分别完成了内外部环境的分析后，将信息汇总起来，会发现，如果在当前外部环境下，有些优势并不能产生直接的竞争力，比如“英语能力”、“专业背景”…… 而有些劣势当前并不影响职业发展，如“国内职场经验”……

基于SWOT分析，我们可以做什么?

关于产品经理如何入门学习的问题，马力老师写过相关回答，大家可以参考：

另外，小鹿给推荐个免费的训练营，非常适合入门，大家可以报名听课：

产品设计训练营。如果你想转行成为产品经理、UX 交互设计师、UI 全链路设计师，这个训练营专门为零基础入门、跨专业转行、野路子提升的同学开设，可以通过这个训练营全面了解产品思维、大厂用人要求、学习路径。这个训练营已经举办过 100 多期，帮助几万人了解互联网行业和找到职业方向。认真学习可以获得包含上百个知识点的高清能力地图电子版，还有机会拿到实体版。

报名地址：