交易猫商品发布规范

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交易猫商品发布规范

2023-10-22 20:24| 来源: 网络整理| 查看: 265

交易猫商品发布规范

 

第一章 概述

第一条【适用范围】适用于在交易猫发布商品的卖家。

第二条【效力级别】本规范已有规定的,适用本规范,卖家违反本规范发布商品的,平台将视情形按照《交易猫市场管理与违规处理规范》处理。其他规则有特殊商品发布要求的,从特殊规定。

第二章 商品发布基本规范

第三条【发布流程】卖家应当按照交易猫系统设置的流程和要求发布商品,部分涉嫌违规风险的商品须通过审核后方可展示。

第四条【发布要求】卖家发布商品,应当严格遵守《交易猫平台规则总则》中“信息发布”的基本原则,并遵守以下基本要求:

(一)卖家应当对商品作出完整、一致、真实的描述。

1.完整性:为保证买家更全面的了解商品,购买商品时拥有充分知情权,卖家应在发布商品时完整明示商品的主要信息,包括但不限于:商品本身(账号情况、英雄、装备、游戏币、账号等级等)、游戏名称等。

2.一致性:商品的描述信息在商品页面各版块中(如商品标题、主图、属性、详情描述等)应保证要素一致性。

3.真实性:卖家应根据所售商品的属性如实描述商品信息,并及时维护更新,保证商品信息真实、正确、有效;不得夸大、过度、虚假承诺商品效果及程度等。

(二)卖家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用,包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用品质、符合商品真实描述等。

(三)不得发布违反法律法规、协议或规则的商品信息,包括但不限于:

1.不得使用代表党和国家形象的元素,或利用国家重大活动、重大纪念日和国家机关及其工作人员名义等,进行销售或宣传;

2.不得发布侵害平台及第三方合法权益(如商标权、著作权、专利权等)、或易造成消费者混淆的商品或信息;

3.不得发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息,如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等第三方网站或客户端的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息;

4.不得重复铺货,即店铺中同时出售同款商品两件以上的;

5.不得通过编辑变更商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品。

6.不得在发布信息中包含买家联系方式、要求买家在购买前与其脱离平台联系等引流描述。

7.不得发布其他违反《交易猫平台违禁信息管理规则》、《交易猫市场管理与违规处理规范》等规则的商品或信息。

第三章 商品发布具体规范

第一节 商品类目

第五条【类目选择】卖家应当根据所售商品,逐级选择正确的商品类目,不得将商品发布在与实际商品品类不一致的类目下。

第六条【类目准入】卖家发布有准入要求的类目商品时,应遵守各行业规范的准入要求。

第七条【商品数量限制】 根据卖家入驻不同的卖家身份、不同的类目套餐可运营的在架商品数量、在架单个商品库存数量存在一定限制,具体详见 《商品发布数量与库存限制规范》。如果商品不符合规范要求,将无法进行发布,交易猫将有权下架超限商品。

第八条【类目互换限制】部分类目限制互转,即某商品发布在该类目后,不能通过编辑的方式将商品从该类目转出,同样,原发布在其他类目的商品,也不能通过编辑的方式转入到该类目。

第二节 商品基本信息

第九条【商品图片】卖家应根据系统提示和要求上传商品的主图、详情图、SKU预览图。图片应突出商品主体,清晰美观,不失真。

第十条【商品标题】商品品牌、商品品名、基本属性(功能/特征)和游戏内参数等,不应包含其他无关品牌及无关信息。

第十一条【商品类目与所属游戏】卖家应按照商品的实际类目和游戏名称发布商品,规范使用商品名称,不得诋毁侵犯第三方的合法权益。

第十二条【商品详情】卖家描述商品详情,应遵守以下要求:

(一)卖家可在商品描述中对商品进行拓展介绍;

(二)商品描述中对商品的性能、功能、有效期限、承诺等有表示的,应当准确、清楚;

(三)商品描述中表明附带赠送的,应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量等基本信息;

(四)法律法规或行业规范中要求明示的内容,应当显著、清晰表示,如礼包等应明示有效时间等;

(五)商品描述中明示的责任条款,若违反法律和《交易猫平台规则总则》及相关规则的规定,则这些条款无效,如:内容为单方面免除卖家责任、将相关风险转嫁给消费者、或明显有失公平的条款;若不违反法律和《交易猫平台规则总则》及相关规则的规定,则这些条款有效,如:卖家为了招揽生意,明示“假一赔万”的承诺,一旦违背则消费者有权要求卖家兑现承诺。

第十三条【商品SKU与库存】SKU即Stock Keeping Unit(库存量单位),是指商品的销售属性集合,供买家在部分商品下单时点选,如“总抽数”、“角色”、“月卡”等。卖家编辑SKU应符合以下要求:

(一)部分SKU的属性值不可编辑,部分可以由卖家自定义编辑。卖家发布商品须遵守销售属性,合理地自定义编辑SKU。

(二)不得利用SKU价格引流,不得以非常规的数量单位发布商品。

第十四条【商品价格】卖家发布商品价格,应遵守《交易猫价格发布规范》。

第十五条【发货时间】买家付款后,卖家须根据买家的需求和自身的服务能力在交易猫规定的时效内,填写真实发货信息并完成发货。具体发货要求详见《交易猫发货管理规范》。

第十六条【营销标签】卖家在设置营销标签时,应当遵守国家法律法规要求,遵守平台相关规则,切实履行对外作出的活动承诺,不得使用以下营销标签用语:

1.容易误导消费者认为平台背书的营销宣传用语,如找回包赔、已检验是全角色号、交易猫官方验证等;

2.容易误导消费者认为品牌权利人背书的营销宣传用语,如官方授权、官方合作等;

3.使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等违反广告法的词语。

第三节 特定商品发布要求

第十七条【预售商品】预售包括全款预售、分阶段预售。

第四章 附则

第十八条【附则】 本规则于2022年1月14日首次生效,于2022年10月19日最新修订。



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