符合要求的图片

不符合要求的图片

不符合要求的图片

02 Q&A

Q一、上传商品安全信息的图片是否有截止日期？截止日期是否在7月1日前？

➊答：据称，现在比较靠谱的信息是，欧盟DSA法案会在2023年7月1日正式生效。法规其中一条内容提到，“在线市场必须通过加强检查以证明确保提供的信息是可靠的，并通过随机检查等方式，竭力防止自身平台出现非法内容，以确保消费者可以在线购买安全的产品或线上服务。”

也就是说，按其法规要求，卖家最好在这个时间之前完成安全图片的上传，一旦遭到举报，平台有义务下架不合规产品。具体时间还需等亚马逊欧洲站发布的最新通知，建议各位卖家提前做好相关准备。

Q二、普货要不要上传安全信息图片？

➊答：既然平台通知说所有产品都要上传，普货自然也在要求范围内，建议卖家还是积极配合提供。

Q三、外包装是透明的产品怎么拍摄上传图片？

➊答：如果卖家的包装是特殊形状的，那确保包装都拍完整就可以。系统图片上传的数量限制是1至6张图，实际卖家也可以将多张图片拼接后上传，但是需要确保标签信息清晰可读。

值得一提的是，法案要求的是提供【安全性、标签、警告、标志】，就不能只局限于【外包装】。如果卖家的这些信息不是在外包装上，而是在产品、包装内附的彩页等资料上，也需要拍摄上传，不然提供的信息不完整。

Q四、卖家该如何上传产品安全图像？

➊答：方法1：使用“上传图片”为现有商品批量添加产品安全图像

卖家平台→目录→上传图片→批量上传图片→通过拖动或点击的方式从电脑中添加图片或zip文件→提交图片

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注意：如果通过点击的方式添加图片，请从电脑中选择一张图片，然后点击“打开”；图像必须在上传前命名为ASIN.VARIANT

➊答：方法2：使用“上传图片”为现有商品逐个添加产品安全图像

卖家平台→目录→上传图片→图片管理器→左侧列的列表中选择ASIN→相机图标

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注意：①必须首先在目录中创建列表，ASIN/产品才能在列中可用；

②上传商品安全性与合规性图片（PS01、PS02……）并不会让卖家缺少局部图片（PT01、PT02……）上传窗口，可点击右上角的“刷新”提交图片页面。

Q五、安全图片需要哪些安全信息贴在包装袋上？如何确认产品具体贴哪些标签？

➊答：目前平台不会对卖家的安全图片上的信息进行验证，只需要提供图片即可。但是卖家应当主动了解所售卖产品的合规要求，确保销售的产品在当地市场合规。

03合规才是硬道理

亚马逊平台一直很重视买家的权益和安全，在平台销售过程中，如有买家投诉产品，亚马逊也会以买家的诉求为主，优先考虑客户体验。因此，它会尽一切可能防止存在安全风险的物品的销售。即使你的产品是合法的并且遵守亚马逊的产品安全政策，仍然会收到安全投诉。所以卖家在亚马逊上销售产品时，特别要注意产品安全，禁售产品和违规产品不可销售，即使是安全的产品，也要在销售之前提前备好合规性证书，例如CE认证报告，包装标签，技术文件等等。

今年开年以来，随着欧盟DSA法案更新落实，欧盟国家对于产品合规尤为严格，越来越多的信息量警醒着卖家群体，合规才是硬道理！

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