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AMZ123获悉，亚马逊美国站发布公告称自5月19日起亚马逊已试点简化买家取消订单申请，在5月29日后买家取消订单申请将仅通过MYO页面和电子邮件接收，以下是公告内容：

自5月19日起亚马逊已试点新升级的买家取消订单申请。在试点期间，卖家可以通过“买家-卖家消息”和电子邮件通知上的旧体验或MYO页面上的新体验收到买家取消订单申请，以下是试点期间卖家处理买家取消订单申请的渠道：

亚马逊已升级简化买家的取消订单体验。订单取消申请可能出现在MYO页面和电子邮件，在接下来的几天里，卖家需要监控和处理电子邮件上来自买家的取消订单申请以及管理订单(MYO)页面的取消订单请求。

注意：无论卖家是处理电子邮件还是MYO页面上的取消订单申请，卖家的订单取消率指标将不会受到影响。试点期间，亚马逊建议卖家监控和处理在两个渠道上收到的订单取消申请。

这种升级的买家体验会将买家订单取消请求从“买家卖家消息”移至“MYO页面”，卖家可以在MYO页面查看全部申请并高效处理这些申请。与此同时，电子邮件通知取消订单申请功能将不会取消。

亚马逊预计在5月29完成试点，正式推出后，买家取消订单申请将仅通过MYO页面和电子邮件接收，这意味着卖家将不再通过“买家卖家消息”处理订单取消申请。

以下是公告原文截图：

小编✎Estella/AMZ123

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