亚马逊的qa版块位于产品详情页，向买家提供了一个问答交流的平台。卖家可以邀请已购买该产品的买家回复提问，从而提升转化率，因此，卖家了解如何正确回复qa至关重要，那么，下面一起了解下amazon卖家如何正确回答qa?

一、amazon卖家如何正确回答qa?

根据数据显示，有90%的消费者在购买一个产品之前会查看亚马逊的qa，如果有买家提出问题，亚马逊会通知卖家来回答问题。只需要在邮箱中找到对应的邮件，点击里面的“respond to question”就可以回答问题。如果无法找到邮件，可以尝试在邮件中搜索关键词“answer”，就可以找到亚马逊发给邮件，除此之外，购买过该产品的买家也会收到回答问题的邮件,亚马逊希望qa问题能够得到更真实的反馈，而非仅由卖家回答，以免存在欺骗买家的风险。因此，任何对此问题感兴趣的客户都可以回答问题。

二、在做亚马逊qa的时候，要注意那些问题呢?

1.卖家不能自问自答，只有回答的权限，如果用买家号进行提问，要避免IP问题。

2.12个月内未购物满50美元的买家不能进行提问，而且买家需要满足过去12个月内购买超过50美金且不包含折扣金额的条件。

3.可以适当插入关键词，但不能堆砌。

4.不要在qa中做广告或推销产品。

5.如果出现负面答案，要及时补充回答或将其他问题顶到前面，以避免负面影响。

以上介绍的就是amazon卖家如何回答qa的相关知识，qa的目的是快速解决客户的问题，提升对产品的信任感，所以qa既要保证数量、也要保证质量，同时将产品卖点与买家需求结合。qa对于产品销售非常重要，卖家应该重视回复qa，并针对问题回答。通过这些方法，卖家可以提高质量得分，获得更多的销售收益。