四星级酒店和五星级酒店差距有多大? |
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这个问题没法回答,最主要是因为,星级评定在国内太不规范,漏洞频出,行业乱象比较严重,同星级酒店间的服务差距并不算小。 (以下仅说的是国内酒店) 1.星级是怎么评定的? 目前,国内的酒店评价体系是“全国旅游星级饭店评定委员会”颁发的五星饭店标识牌,一块金色的牌子,除此之外,再无其他星级评定机构和标识。 参评标准是《旅游饭店星级的划分及评定》。 2.怎么分辩是不是标准的四星和五星? 四星还是五星,你在订房网站上、百度百科上、推荐文章上看到的都不一定是真的,因为很多酒店都自称自己是准五星、准四星,实际上都没有那块牌子,所以它的服务更没有规章参考。 那么如何确认?除了看酒店大堂有没有那块牌子以外,还可以在官方网站查询。 以北京为例,可以到北京旅游委的官网上查询,有完整的酒店名录 : 星级饭店 _企业名录举个栗子。 不知道还有没有人记得,前年(2013年)有过一个酒店业的大新闻,就是“浴巾擦马桶”事件。先不说事件调查的始末,就这个叫做“美豪富邦酒店”的酒店,它就是在酒店官网和各种对外宣称说是四星级的,但实际上它根本不是,因此出现这种事儿也不稀奇。 3.外资酒店品牌都是四星Or五星? 不一定。在很多人的印象中,万豪、希尔顿、喜来登、洲际等等这些外资连锁的大酒店都跟高端沾边,价钱不菲,但这些酒店也不一定参与评星,还以北京为例,上边提到那个旅游委官方挂着的名单里,出于各种原因,没有北京JW万豪酒店、北京 首都机场希尔顿酒店、悠唐皇冠假日酒店、金隅喜来登酒店等。 4.是不是只有五星级酒店才是最好? 不一定。参与酒店评星的一般是商务类酒店,很多精品酒店是不参与评星的,比如颐和安缦、悦榕庄、长城脚下的公社这种,它们的服务可能好过一般的五星级酒店。不过,精品酒店也是没啥行业标准的,都可以自称,理论上请认连锁大品牌。 5.为什么说酒店行业乱象? 1)缺乏统一标准,且不论经济型的酒店,就价格比较高的一些酒店,就有人叫奢华酒店、客栈、商务酒店、精品酒店、主题酒店,模糊的概念和混乱的称谓让很多顾客傻傻分不清。 2)星级酒店的评星并不是强制性的,星评委对于未参与评星工作的酒店无法监管。 3)上述说过的自称五星、准五星、六星、准六星、七星也有呢。 综上,想要体验好的服务,千万不要只参考酒店的星级。 |
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