1、团队组建和展示

开场进行现有成员分组团队，规则和团队展示口号、队名和团队姿势展示

通过引用西游记唐僧司徒来描述职场，由潜入深的剖析职场从合作到冲突到共赢的组织团体

2、诠释团队的真谛

团队的前提是什么？（信任）

游戏：盲人柱拐走路：牵着我的人是谁？

团队参与者小结（各组），讲师进行点评和总结

团队达成目标基础是什么？（领导+合作）

游戏：急速认牌

团队安排队长进行小结（各组），讲师进行点评和总结

各层级如何通力合作传递达成目标（默契）

游戏：管理金字塔

参与的团队角色代表发展小结（总经理、中层干部、基层），讲师进行点评和总结。让员工体验不同岗位的难处和沟通技巧

团队的价值观

讲师对以上游戏和各成员总结的职场中深刻认识存在价值和领悟合作的价值，然后进行理论上总结团队的真谛

3、团队各级沟通艺术

与上级沟通的艺术

情景演练：下属与上级的电话沟通

(安排各组代表角色扮演，各个团队进行打分)，老师继续点评和给予指导方式。

与下级的沟通艺术

视频观赏：《亮剑》片段

各团队代表进行积极抢答自己的感受，讲师给予一定的团队加分，然后讲师进行点评和分析

与平级沟通的艺术

讲授方式：进行讲授与平级沟通注意事项和应该避开的“雷区”，分析职场经常犯的大忌

4、团队的冲突

讲师进行诠释职场关系冲突的五种处理方式

案例分析：乾隆的管理、七匹狼、公司内部实际案例

游戏：职场群体决策法：635法

讲师将给每个团队一个假设问题，各个团队通过这个方法进行群策群力进行竞赛让学院体验到方法的实际应用，有助于工作中使用。

5、团队管理和领导的技巧“点金”

如何处理“夹心层”的问题：下属犯错、上司问责

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不名言的三大好处

“安人“的领导艺术三大招