交通银行去年年底正式上线了云闪付功能，不少用户已经体验过了，经小编比较，这个比苹果Apple pay绑定要简单，并且大部分的手机都能支持，但是有不少人反映云闪付会出现扫码不成功、获取卡信息失败、支付失败、系统异常等情况，这是怎么回事呢？该怎么办呢？

　　首先看是否用正确的手机绑定，操作系统必须为Android4.4.2及以上版本的NFC手机。

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　　哪些手机能绑定交行云闪付？【型号清单】

　　以下情况会出现“云闪付”交易失败

　　1、手机的NFC功能未开启；

　　2、未通过“买单吧”客户端设置“默认”状态云闪付卡，仅有“已激活”、“未激活”或“已挂失”状态云闪付卡，则POS终端无法感应到云闪付卡信息, 交易失败；

　　3、绑定实体卡或云闪付卡为“挂失”、“销卡”等不正常状态，云闪付卡无法交易；

　　4、手机没有连接网络，可最多完成10笔交易，超过10笔则交易失败，需要重新连接网络下载密钥。

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