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来源：温州事事通 部分资料源于爆料网友

7月1日，温州某小区业主在龙湾酒店聚餐，酒店却闹出大乌龙！网友爆料称：事先没有和我们进行任何商量，75桌菜居然都和之前预定的菜单对不上，实在是离谱！

从网友提供的照片中可以看到，预订时的菜单和用餐时实际上菜的菜单大相径庭。

此前预定的菜单

实际上的菜单

酒店的结算单

爆料网友告诉小编：我们一共75桌，菜单全部给我们换了，事先没有和我们进行任何商量！实在是太离谱了！当天7点左右就有人发现菜单问题，并告知酒店相关工作人员，但是酒店方依旧没有什么作为。

现场沟通

爆料网友认为，出了这种情况，希望酒店出一个书面的证明说明他们是弄错了，盖个公章，这样本次聚餐的组织者好给业主一个解释。不然的话，业主可能会因此误会聚餐的组织者和酒店暗中沟通好了，这背后有什么“猫腻”。

从网友提供的视频中可以看到，当时发现菜单搞错了的时候，就有人和酒店相关工作人员沟通，酒店曾提出每桌退差价50元的方案。但有业主认为这种方案不合理，因为这是酒店的重大失误，搞错了菜单。酒店不仅需要退差价，还要赔偿业主损失，并且要出书面说明解释此事是酒店的失误，给业主一个交代。

双方沟通

但酒店对此一直推诿，从事发到现如今，酒店一直没有做出实质性的行动，这种态度令不少人感到愤怒！

此外，有业主反映，那天上的菜品虫草花炖小鲍鱼中居然发现疑似鸡毛的物体。对此，业主也很疑惑：这个虫草花炖小鲍鱼里面是没有鸡的，怎么会吃出鸡毛呢？

小编看来，这种涉及70多桌的大型聚餐，酒店更应该重视，因为任何个细小的疏忽都会造成严重的损失。不得不说，云天楼作为温州较为知名的大酒店，居然还能有如此离谱的疏漏，其管理水平可见一斑。在此，也希望此事能尽快解决，给出一个满意的解决方案。

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