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开通的教师、学生云电脑遇到无法连接，无法使用广播优化，无法批量控制终端等问题，应该如何定位解决？
1.检查教师、学生云电脑在同一个VPC，已开启网络互通，已开启组播功能； 2.检查教师、学生本地终端使用有线连接，且在同一个局域网； 3.检查教师本地终端不存在多网卡，禁用多余网卡； 4.检查教师、学生本地终端已关闭防火墙。 广播优化出现花屏、卡顿、部分学生无法接收到画面等现象，应该如何定位解决？检查本地是否使用有线网络正确连接，换用更稳定的交换机或者路由器。 翼电教系统的售前咨询、激活、使用相关问题，如何联系极域厂商？请联系甄选商城中翼电教系统的客服热线： 如何获取翼电教系统的安装包，以及公有云电教室方案的插件？可联系极域厂商提供翼电教系统的安装包，或直接下载安装包（访问码：4hfp） 云电脑电教室方案的插件，可前往下载电教室插件（访问码：4flt） 是否有教师、学生推荐的本地终端列表？教师本地终端推荐至少4G内存；学生本地终端推荐至少2G内存，且支持WOL网络唤醒。教师和学生本地终端需要安装相同的客户端类型，例如教师和学生本地终端均安装天翼云电脑windows客户端，或者教师和学生本地终端均安装天翼云电脑安卓客户端。 教师云电脑本地终端 学生云电脑本地终端 终端类型 实达TC-9070X2Z、实达TC-9050X4Z 实达TC-9050X2N 瘦终端 升腾C51、升腾C32 升腾C33M、升腾C31M 瘦终端 朝歌Z93C、朝歌Z93A 视源DT21NB、视源DT24NB、升腾VAR210 一体机 天翼云TY274H、AOC A24925 升腾C30A 一体机 注意更多教师、学生本地终端搭配可在满足以上要求的前提下，可查看天翼云电脑终端适配列表 |
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