【导语】：云冈石窟位于山西省大同市城西约16公里的武州（周）山南麓、武州川的北岸，石窟依山开凿，东西绵延约1公里。存有主要洞窟45个，大小窟龛252个，石雕造像51000余躯，为中国规模最大的古代石窟群之一。

　　购票指南

　　云冈石窟景区实行实名制购票，在窗口购票时，须出示全部游玩人的实体“二代身份证”；在线上购票时，须填写全部游玩人的身份信息。

　　Q1：我家小孩还没有办理身份证/身份证丢了该怎么办？

　　A1：选择购买纸质票时，可以携带孩子的户口本前往景区“人工窗口”办理购票；选择购买电子票时，在线填写儿童本人身份证信息即可购票。

　　云冈石窟景区常见的三类游览路线为：步行游览、乘坐电瓶车游览或乘船游览。其中景区门票还细分为成人票和儿童票。

　　相对应在购票时需要游客根据自己游览路线选择对应的票型，例如：

　　步行游览所需票型：云冈石窟儿童票、云冈石窟成人票；

　　乘坐电瓶车所需票型：

　　云冈石窟儿童票+电瓶车、云冈石窟成人票+电瓶车

　　乘坐游船所需票型：

　　云冈石窟儿童票+游船、云冈石窟成人票+游船（考虑到天气情况，该游览方式于近期上线，敬请期待......）

　　当然不同优惠人群也可以根据自身优惠政策购买优惠票型。

　　Q2：我应该如何购票？景区人工窗口售票吗？

　　A2：云冈石窟景区支持人工窗口购买当日门票，也支持网上提前预约60天内的门票。

　　云冈石窟电子票预约平台有以下几种：

　　①微信搜索“云冈石窟”公众号选择“预约门票”，点击进入“购票通道”，选择“门票预约入口”。

　　②微信搜索“云冈石窟”小程序，点击进入“门票预约入口”。

　　③支付宝搜索“云冈石窟”小程序，点击进入“门票预约入口”。

　　④携程、美团、同程、高德地图等搜索“云冈石窟”。

　　Q3：老年人该如何买票？路线如何安排？

　　A3：云冈石窟景区满60周岁以上老年人，凭本人身份证或老年证免票，持本人“二代身份证”扫描入园。

　　①若老年人想选择较为省心省力的游览方式，可选择购买“景区电瓶车”，往返15元/人。

　　Q4：儿童该如何买票？是否需要窗口换票?

　　A4：携带6-18周岁儿童游览景区，可持儿童本人实体身份证到景区人工窗口购票或提前在网上预约门票。

　　①6周岁以下或身高1.2米以下儿童免票。

　　②电子门票无须换票，持身份证或二维码入园。

　　Q5：我是现役军人或退役军人可以享受优惠吗？什么人群可以免门票？

　　A5：退役军人暂无优惠。

　　目前免票人群：

　　①现役军人(含军校师生)凭本人《军人保障卡》、《军官证》、《士兵证》、消防救援人员免票；

　　②军队离退休干部、退休士官凭《荣誉证》、《退休证》、《士官退休证》免票；

　　③烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属，凭退役军人事务部颁发的《遗属优待证》免票；

　　④公安民警凭《警官证》免票；

　　⑤满60周岁以上老人，凭本人身份证或老年证免票；

　　⑥6周岁以下或身高1.2米以下儿童免票；

　　⑦导游人员持本人导游证、派团单、行程计划单（不含导游资格证、经理资格证）免票；

　　⑧残疾人凭本人身份证和第二代《中华人民共和国残疾证》免票；伤残军人凭本人身份证及《伤残军人证》免票。

　　Q6：关于预订“云冈石窟+电瓶车”套票必须知道的几件事。

　　A6：网上预订云冈石窟+电瓶车的套票，景区门票是不需要换票的，而电瓶车票是需要在起始站换票乘车的。

　　①该套票中，车票属于往返票。

　　②换票地址：云冈石窟景区内游览必经之路金叶子树右手边电瓶车换票处。

　　③换票时间：09:00——17:00。

　　Q7：云冈石窟景区还有哪些有趣的体验项目或打卡点？

　　A7：后续官方线上平台会上线如射艺、游船、皮影戏等体验项目，还请持续关注公众号哦。

　　另外，景区内有院史馆、宿白纪念馆、博物馆等有纪念意义的场馆，还有图书馆、蜗牛公寓、东山咖啡馆等创意艺术区，欢迎打卡体验哦。

　　Q8：我该如何退票？门票未检票过期了可以退吗？

　　A8：云冈石窟电子票未检票，可自行申请退款。

　　若在“云冈石窟”微信公众号、微信小程序或支付宝小程序购买，可打开原购买页面，点击下方“订单中心”进行退票申请。无特殊情况，退款秒到账。

　　若您在“携程、美团、高德地图”等平台购买，需前往对应小程序或APP中的个人中心进行退票申请。

　　 如果您退款出现问题，可咨询官方平台客服协助查询

　　“云冈石窟”景区官方客服热线：18635263302

　　检票指南

　　云冈石窟景区实行一人一票制检票，为了便捷入园，如购买了纸质票，检票时请保证人手一张；如购买了电子票，请与同行人员一同检票入园。

　　景区唯一检票入口：

　　①景区开放时间：9：00-17：00（全年）

　　Q9：电子票需要换票入园吗？如果我想留纪念怎么办？

　　A9：购买景区电子门票是不需要换票的，刷购票时填写的身份证或购票成功后的入园码均可入园；如果您想留纪念，建议在景区“人工窗口”购买纸质票。

　　①购买了电子门票的游客，支付成功后，记得截图保存入园二维码哦。

温馨提示：微信搜索公众号【太原本地宝】，关注后在对话框回复【云冈石窟】可获得石窟门票预约购买入口+流程图解、了解票价、优惠政策（免票/半价）、开放时间、交通指南及游玩攻略等~

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