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“闲置”是指剩余消费，包括分享前剩余的商品、知识或时间；“经济”指的是交易，转让方和受让方对商品效用的差评是带动二手消费的本质。“闲着没事就好好珍惜。”通过二手平台交易，可以实现这部分潜在的价值差。

二手货行业是指交易者/分享者通过在二手市场上买卖、租赁和交换其未使用的闲置物品，在有限的生命周期内提高物品利用率，延长物品价值的经济表现。本质是让商品在价值流失的过程中不断流向有需求的用户，实现其剩余价值的最大化。

图表:二手闲置行业覆盖范围

资料来源：智研瞻产业研究院整理

统计显示，2017年至2022年，中国二手闲置物品交易市场将呈现增长趋势。2017年全国二手闲置物品交易市场规模为5707.81亿元，2021年全国二手闲置物品交易市场规模为12842.81亿元。2017-2022年，中国二手闲置物品交易市场如下:

图表:2017-2022年中国二手闲置品行业交易市场规模

数据来源：智研瞻产业研究院整理

经过短暂的结构调整，中国的二手闲置品行业淘汰了下降的产能，筛选出了不合格的企业。随着居民消费观念的转变和消费需求的提高，我国二手闲置物品行业将继续保持增长态势，未来将向高品质方向发展，呈现品种增多、消费多样化等新趋势。中国二手闲置物品产业链参与者不断丰富，产业生态逐渐健全。

产业链上游:消费者、制造商、电商平台。上游需求主要是商品的生产，旧商品的以旧换新，残次品的处理。

产业链中游:二手闲置物品的线上交易平台和线下交易平台。线下交易平台有中关村电视店、华强北电子店等。大商家的毛利率相对较低，属于低利率类型，小商家则通过高涨价来盈利。

产业链下游:转售与环境恶化。直接回收和翻新转卖的收集量占回收总量的85%，环境退化提取的有价元素占总量的15%；一般失去交易价值的闲置物品会被用于环境退化。

图表:二手闲置商品产业链

资料来源：智研瞻产业研究院整理

1.“线上+线下”的融合模式，二手闲置物品行业的发展趋势。

中国闲置商品的线上交易发展迅速，但线下交易秩序混乱。随着5G时代的发展，二手电商行业的“线上+线下”融合模式是未来的增长点，也顺应了新零售和大数据的快速发展趋势。

一方面，从大数据来看，二手电商交易用户主要集中在二三线城市和部分沿海地区。对于这些地区的用户来说，虽然线上门户直邮已经相当发达，但是线下门店还是有一定的交易需求，比如二手奢侈品鉴定、数字实体交易验货等。许多用户认为它比网上直接交易更可靠。随着中国下沉市场的爆发，三四线城市人群的消费能力增强，闲置商品的线下交易比例会逐渐增加。

另一方面，从消费者来看，80后、90后居多，年龄大多在26~35岁。这部分人处于职业生涯的早期，财富积累有限，可以通过交易闲置商品来获得更多样化、性价比更高的商品。通过线上入口的快速搜索，可以快速找到有需求的买家，便捷的线上沟通也可以帮助用户更快的销售商品，这是线下门店无法企及的。

2.高净值消费群体更注重消费者的交易体验。

用户在选择交易闲置商品时，第一诉求是性价比高，其次是方便、多样、有保障、体验好。所以线上交易主要满足用户的前三个需求，而品质保障和服务体验更能凸显线下交易的优势。

图表:中国二手闲置物品行业未来发展趋势

资料来源：智研瞻产业研究院整理

1市场信息不对称

在二手交易市场中，交易双方获得的质量信息是不对称的。卖方知道产品的真实质量，但买方不知道。卖家可以利用这种信息的不对称来欺骗买家，这种信息被称为“隐藏信息”。隐瞒信息会导致“逆向选择”，这有两层意思:一是交易中隐瞒信息的一方会损害另一方的利益；二是市场优胜劣汰机制被扭曲，质量好的产品被挤出市场，质量差的产品留在市场。极端情况下，市场会逐渐萎缩，直到大火消失。因为急的买家只愿意按照他所知道的平均质量来决定要支付的价格，这个价格会让低质量的卖家愿意成交，而高质量的卖家会因为拿不到与质量相称的价格而退出市场。

2商品质量参差不齐。

二手市场的商品质量参差不齐是二手市场的一大漏洞。卖家是随机个体，基数大，平台监管卖家信息压力大。相比全新产品，平台对二手产品的质量控制难度更大。二手平台没有统一的标准。除了垂直行业的二手交易平台，大部分网络二手交易市场经营者对平台上交易的商品缺乏了解。由于他们在交易前从未见过任何实物，平台的作用只体现在对双方履约的约束上。

3消费者维权难。

由于电子二手交易市场是基于第三方网络平台，一旦买卖双方出现分歧，平台需要提供一个能够保证双方利益的解决方案。没有标识结果数量的交易函，对于每个案件的后续处理，需要大量的技术支持和后台处理。因此，消费者在面临维权问题时，往往因为投诉复杂、处理缓慢而无法选择，纵容了不诚信卖家和诈骗集团的诈骗行为。

4信用体系不完善

因为陌生人之间很难建立连接，用户在C2C交易中很难建立信任和关联。但e-2在市场上注册用户门槛较低，信用评价体系也不完善。这个漏洞暂时只能通过平台的审核和申诉机制来弥补。

图表:中国二手闲置品行业存在的问题

资料来源：智研瞻产业研究院整理

1增加信息透明度

公示买卖双方的消息交互、交易记录、信用等级。买家可以在交易前浏览平台中的闲置商品。如果买家看到感兴趣的商品，他可以通过“消息”功能给卖家留言。卖家的消息对所有用户开放。另外，可以看到卖家使用平台的历史交易记录，是否通过了真人认证、芝麻授权认证等基础信用信息。

通过增加信息透明度，可以减少二手闲置市场的信息不对称，以及卖家可能向不同买家虚报信息或价格的行为，同时可以督促卖家提供与商品描述质量一致的闲置商品。

2介绍大数据

平台可以引入支付宝、淘宝等数据。卖家不用开店就能享受支付宝的保障，交易涉及的商品类型直接与淘宝对接，包括服装、母婴、家电、数码等品类。买家可以在交易前浏览闲置商品。除了详细的商品细分，有针对性的大数据营销可以结合淘宝、支付宝等后台大数据，推送用户可能感兴趣的商品，提高交易成功率。通过大数据的引入，提高市场准入门槛，通过现有的信用基础，保障买卖双方的交易成功率。

3添加“安全中心”

建立“保障中心”，为交易欺诈提供支付保障服务，可以弥补二手闲置市场信息不对称导致的买卖双方在交易过程中的地位差距，为维护消费者权益提供途径和平台。

消费者一旦在交易过程中因卖家欺诈而遭受损失，可在交易完成后60天内通过欺诈保障服务进行赔付。平台会在三个工作日内受理申请，确认支付金额，并立即退还给消费者支付窗口。

平台需要对卖家的权利做出相应的保护。比如，只有交易行为符合一系列相关约定或法律法规的消费者才能成功提交申请；而其交易行为是由平台来判断的，所以应该避免异常行为和异常交易目的。对消费者赔偿申请条件的限制，避免了串通作弊牟利、专业索赔牟利等。，并且在一定程度上起到了维护平台运营秩序的作用。

4真人认证

如果是卖家第一次登录，需要完成“认证上架”这一步，通过人脸识别技术进行真人认证后，才能放行闲置物品。个人认证(Personal authentication)是阿里巴巴集团提供的一项身份认证服务，采用全球领先的人脸识别技术，确保个人身份的真实性，确保用户与之打交道的每一个人都是真实的。相比过去，当每个人都可以成为匿名发布者时，真人认证提高了卖家的信誉度，升级了交易信用体系。

通过与手机淘宝、支付宝等平台的数据共享，可以缩短卖家登录时间，简化发布流程，打造消费者友好的发布体验。利用真人认证改善电子二手闲置市场长期以来不完善的信用体系。

图表:中国二手闲置物品行业问题解决策略

资料来源：智研瞻产业研究院整理

随着监管政策的深入，过去交易中暴露出的问题和弊端也将得到治理，行业将趋于规范，稳步发展。未来，对用户的规范化管理和精细化运营的长效原则将是二手闲置品发展的主旋律。

1.企业发展要坚持长远。

在流量红利逐渐消失的情况下，对于用户运营的策略也应该从增加内部收入转变为节约内部收入。通过强化自身供应链，提供优质增值服务，可以培养用户池，提高用户忠诚度，与用户建立长期合作关系。

2.标准化成为行业未来发展的主旋律。

未来，二手闲置物品市场需要形成规范的交易规则。在监管部门的严格管控下，保证二手电商市场的稳步发展。

3.直播带动流量进入二手电商

它对现场商品展示进行了立体化的补充，实时展示商品的优劣，解答购物者的疑问，建立信任连接点，缩短用户的决策周期。

图表:二手闲置商品发展的旋律

资料来源：智研瞻产业研究院整理

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二手闲置物品行业市场前景如何？智研瞻产业研究院发布的《2023-2029年中国二手闲置物品行业市场现状调研及前瞻分析报告》详细分析了二手闲置物品行业相关定义 、全球二手闲置物品行业市场发展现状、中国二手闲置物品产业发展环境、中国二手闲置物品行业运行情况、中国二手闲置物品所属行业运行数据监测、中国二手闲置物品市场格局、中国二手闲置物品行业需求特点与动态、中国二手闲置物品行业区域市场现状、中国二手闲置物品行业竞争情况、中国二手闲置物品行业发展前景分析与预测、中国二手闲置物品行业发展策略及投资建议等，帮助企业和投资者了解二手闲置物品行业市场投资价值。您若想对二手闲置物品行业有个系统的了解或者想投资二手闲置物品行业，本报告是您不可或缺的重要工具。