为全面创优我区营商环境，激发高质量发展市场活力，根据《临汾经济开发区营商环境“五有套餐”配套办法实施方案》，结合我区实际，制定本方案。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，落实习近平总书记考察山西重要讲话精神，按照党中央、国务院、省委省政府、市委市政府深化“放管服”改革，优化营商环境部署要求，坚持以人民为中心的新发展理念，坚持问题导向、目标导向、结果导向，创新服务方式，立足于“一枚印章管审批”改革制度优势，推深做实临汾经济开发区“7×24小时不打烊”政务服务，不断提升政务服务能力，让企业群众办事更省心，政务服务更贴心，打造“7×24小时不打烊”政务服务“临开名片”，推动实现政务服务新发展格局，加快建设人民满意的服务型政府。

二、服务范围

聚焦企业群众需求，扎实推进高频事项办理，按照“成熟一批、推出一批”的原则，逐步扩大改革领域和范围。通过自助大厅多渠道功能互补8小时外的政务服务空挡，为企业群众提供“7×24小时不打烊”政务服务。

（一）扎实开展导引帮办。导办台作为服务第一接待站，主动迎接询问客户需求，对于需要自主申报注册登记的客户，引导到自主申报区，对于需要到窗口办理的客户，导引人员引导到相应窗口办理业务，每天由专人值班开展全程帮办代办，为企业群众提供“ 一对一”服务。

（二）全程提供自助辅导。大厅设自助辅导区，每天由工作人员轮流值班对前来办事的企业客户提供现场业务辅导，为企业群众提供贴心“需求式”服务。

（三）预约服务。对节假日和下班时间才有空办事的群众，可提前预约相应窗口办事。

（四）上门服务。工作人员主动上门，为企业和群众办理市场主体注册登记工作，积极向企业和群众宣传最新的审批政策，全过程跟踪协助企业办理审批业务，减少审批时间、提高办事效率、增强服务质量，以更大的力度、更实的举措。

（五）延时服务。对临近下班时间前来政务大厅办理业务的企业群众，人性化地主动提供“延时服务”，真正为企业群众节约了时间，带来了便利。

（六）容缺EMS。开设税务容缺资料免费专递服务。在纳税客户携带资料不全、填写信息不完整情况下，经纳税人在窗口书面承诺后，先办事、后寄件，真正把“最多跑一次”落到实处。

(七）免费邮寄证照。与市邮政集团协调进驻邮政寄递窗口，方便客户和员工邮寄证件物件。

（八）免费刻章。确保企业开办登记“全程电子化、零成本化”。全面实行市场主体注册无纸化全程电子化流程，并实现零成本注册，政务大厅进驻刻章公司，拿到营业执照后，就地在大厅为新设立企业免费刻制四枚印章；为新注册个体户免费刻制一枚公章；为成功升级为企业的个体户免费刻制四枚印章。

(九）开通7x24小时绿色通道。设立两类一区7x24小时政务服务热线，分别为工程建设项目类专线、市场准入类专线、税务区专线，保障24小时畅通，随时为办事群众提供答疑解惑咨询服务和预约服务及办理紧急业务。

（十）配置自助机。在政务大厅设立税务自助机、车购税自助机、营业执照自助打印机，方便纳税户、购车户、市场主体登记、变更户随时办理业务。

（十一）政银合作。与尧都农商行坂下支行合作，在下属6个营业网点开设营业执照帮办点，推进“市场主体开办+政银合作”，实现银行网点与政务大厅双向赋能，当市场主体开办人员在任一合作银行网点提出申请后，银行帮办人员会提供全程免费帮办执照、开户及资金扶持、银行结算等服务，打造“马上办、就近办、智能办”的政务服务新体验。

三、保障措施

（一）加强组织领导。行政审批局统一领导，政务服务中心具体承办，加强对“7×24小时不打烊”政务服务区的指导和监督，深入延伸“7×24小时不打烊”高频事项，创新工作方式，建立健全“不打烊”延伸事项工作推进机制，制定完善相关工作方案，明确时间表、路线图，压实工作责任，落实各项保障措施。

（二）推动协同保障。政务服务中心要根据工作情况适时对可办事项进行动态调整；各单位对本部门作出的具体行政许可行为和许可结果负责；各部门要确保自助机正常使用及维护。

（三）加强宣传引导。政务服务中心通过报刊、互联网、微信公众号等，公布临汾经济开发区政务服务“7×24小时不打烊”服务模式，加大宣传力度，确保企业和群众充分知晓和享受到“7×24小时不打烊”带来的便利，积极营造临汾开发区更优质的政务服务环境。

特色服务：

咨询导引、帮办、全代办

自助辅导、预约服务

上门服务、延时服务

容缺EMS、免费刻章

邮政寄递、政银合作

免费复印证照     

7x24小时绿色通道   

7x24小时政务服务不打烊

绿色通道服务热线

工程建设项目类：  15536759051

市场 准 入 类：   18935399595

税    务   区：   13934175687

全    代   办：   17703572334