竞争产品分析：竞争产品主要从数量、风格和价格三个维度与自身对比分析。

数量：自身的样片数量与竞争对手的样片数量相比是多是少？是否有数量不足的差异？竞争对手是通过怎样的方式提升样片数量的？分析后予以借鉴，进而改进自身的样片数量。

风格：自身的样片风格与竞争对手的样片风格存在哪些差异，对方怎样研发新片，多久研发一次，目前摄影市场缺少哪些风格，从此处着手打造自身影楼的品牌特点。

价格：竞争对手的同类产品套系处于什么价位，是怎样去定价的？什么时候涨价，什么时候降价？还要综合产品的数量、风格和人均消费水平等因素去分析。

2.渠道推广

获客渠道分析：是只依靠门店的天然流量，还是同时对接了美团、大众点评等O2O平台；有没有从微博、微信公众号、微信群获客；有没有线下的异业合作机构获客。

推广渠道分析：是否运营微博、微信公众号、微信群、小红书等自媒体推广方式；有没有付费投放广告（信息流广告、媒体广告等）、有没有开展地推、展会等宣传方式。

从这些方面去综合分析竞争对手所做的渠道推广，从而对比自身，查漏补缺，自身还有哪些渠道没有涉及到，是否在渠道推广方面做得还不够，导致影楼获客困难？

影楼在业务渠道比较多的情况下，您是否想了解门店的客源从哪里过来的比较多？是否能了解到主要的市场投放渠道在哪里？是否知道哪种宣传方式最有效，各门市成交率又是什么样的呢？

在开单时通过利亚方舟管理系统做好客户来源标记，后续在决策报表中可以查看客源分析报表，合理分配下一阶段的渠道投放比例，降低获客成本，减少无效的资金投入。

3.活动策划

往常多看竞争对手有展开哪些活动，做活动的时间、目的、流程又是怎样的？对方是如何吸引客流，邀请客户分享裂变的？在自身做活动时很多方式可以借鉴到。

如今市场上大多数影楼会用到拼团、秒杀、砍价的方式进行活动的裂变推广，利亚方舟为影楼提供八种营销裂变互动软件，客户将活动链接通过微信分享给身边的家人朋友、客户等帮忙传播开展互动营销，影楼在提升知名度和销售额的同时可以获取到用户数据，实现客资裂变，帮助影楼快速抢占市场。

4.团队管理

在团队管理方面，竞争对手用什么样的经营管理方式，他们的组织架构是怎样的，他们是怎样来招人和用人的，有利用到哪些常用的系统工具，如（订单管理系统、选片系统、财务报表系统等），用怎样的奖罚体质来激励员工。

利亚方舟影楼管理系统是如今全国数万家影楼的主要管理工具，包含订单管理、照片管理、流程管理、财务管理、客户管理等核心功能，帮助影楼梳理组织架构，以实际应用角度出发，以用户为核心，实现智能化、数据化、标准化管理。

5.客户服务

客户服务包含三个方面的内容：

首先是售前、售中、售后的服务能力，售前是怎样来引导顾客消费的，拍摄过程中如何提升顾客的体验度，售后工作怎样展开的。

其次是超乎客户预期的服务方式，指影楼中有没有创新的服务特点，例如标准化的服务流程、客户满意度打分机制、评选星级等方式，是否会额外送给顾客一些小礼物（精美相框、卡片）等；

利亚方舟管理软件回访调查功能，详细的记录整个流程中为客户提供过服务的工作人员的满意度和客户对每个产品的满意度，并可以根据时间段对每个员工或产品来进行统计查询，轻松得知员工或产品的受欢迎程度，调整员工服务水平。

最后是社群运营，对方有没有做社群或朋友圈的运营宣传，以定期的活动宣传或内容输出来维护老客户等。

影楼通过与竞争对手各个层面运营的分析，对照自身，看看自己存在哪些优势和劣势，从而找到机会加以改进完善。在竞争中面对着哪些威胁，也可以分析出来，及时作出决策了解，才能发展得更为长远。 返回搜狐，查看更多