杭州人今后只要记住一个电话，咨询、投诉、举报统统搞定！ |
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杭州人今后只要记住一个电话，咨询、投诉、举报统统搞定！
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除了12345市长公开电话，你还可以登录中国杭州门户网站，通过浙江政务服务网向市政府投诉举报、提出意见。 2016年1到12月，“12345”共受理583926件，其中电话受理544085件，电子邮件21976件，短信17865件。 ◆ ◆ ◆ ◆ 12345是怎么运行的？ ◆ ◆ ◆ ◆ 12345：目前，12345的运行模式是1+5+7 “1”指1个主平台即12345 “5”指5个分中心：12333（人力社保）、12329（公积金）、12328（交通运输）、12315（市场监管）、12319（城市管理） “7”指7个分平台：萧山：82812345、余杭：86212345、富阳：63312345、建德：64712345、桐庐：64212345、淳安：64812345、临安：63812345 分中心和分平台共同协助12345主平台做好来电的接听和处理。
◆ ◆ ◆ ◆ 我遇到的问题到底谁来处理？ ◆ ◆ ◆ ◆ 12345：市民的来电，由12345统一接收、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈。 ◆ ◆ ◆ ◆ 各职能部门以前的 对外咨询电话都打不通了吗？ ◆ ◆ ◆ ◆ 12345： 1、人力社保热线（12333）、城市管理热线（含12319、96310）、交通运输热线（12328） 市场监管热线（含12315、12331、96317、96311）公积金热线（12329）等热线，在整合之后会与“12345”市长公开电话同时运行，也就是“双号并存”，拨打任一电话都能接通受理。 双号并存热线 序号 热线号码 主管部门 1 96301 市卫生计生委 2 12330 市科委 3 12312 市商务委 4 12336 市国土资源局 5 12350 市安全监管局 6 12338 市妇联 7 12316 市农业局 8 12310 市编委办 9 96871 市经信委 10 96330 市经信委 11 12358 市物价局 12 12365 市质监局 13 12369 市环保局 14 12318 市文广新闻出版局 15 12333 市人力社保局 16 12315 市市场监管局 17 12331 市市场监管局 18 96317 市市场监管局 19 96311 市市场监管局 20 12319 市城管委 21 96310 市城管委 22 12329 杭州公积金中心 23 12328 市交通运输局 24 12348 法律服务热线 25 96309 劳动监察热线 对市本级设置的、日均受理量小于500件的政务热线号码直接予以取消，不再保留。 直接取消以下热线 序号 热线号码 主管部门 1 96202 市经合办 2 87802107 市地税局 3 85253000 市考评办 4 88995198 市环保局 5 88318153 市公安局 6 85256655 市侨办 7 87922923 市工商联 8 85257456 市贸促会 9 85811259 市审计局 10 87225692 市民族宗教局 11 87960384 市体育局 12 85112345 市商务委 13 85257256 市统计局 14 85257267 市统计局 15 87179617 市园文局 16 87969696 市园文局 17 96302 市残联 18 87702345 杭州高新开发区 （滨江）管委会、政府 19 82912345 大江东产业集聚区管委会 20 86912345 杭州经济开发区管委会 21 85212345 杭州西湖风景名胜区管委会 22 88080866 市规划局 23 87701463 市贸促会 24 87012398 市建委 25 85151897 市民政局 26 87025614 市教育局 27 96345111 市国土资源局 28 967111 市住保房管局 29 85066910 市公安局 30 86892777 市市场监管局 ◆ ◆ ◆ ◆ 问题没有反馈，我该找谁？ ◆ ◆ ◆ ◆ 12345：市民在拨打12345之后，如需交办网络单位处理，会收到一条短信，告知承办单位和有望反馈时间。 若在规定时间内没有收到相关部门反馈，可以再次拨打12345反映情况。 文章摘自杭州发布（ID:hzfbwx） 图文编辑丨花无缺 文章摘自杭州发布（ID:hzfbwx） 图文编辑丨花无缺 你可能感兴趣 【☟点击图片，都是我的心水推荐☟】
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