最近在负责一个项目的中台与客户端，作为团队小leader，在没有项目经理、产品经理的情况下，这些活自然要落在我身上了。项目管理在本团队算是轻车熟路了，毕竟我从16年的“企业福利购”项目开始，我就作为独立项目经理去推动整个项目的立项、人员配置、开发、测试、部署等工作。由于单位也在搞转型，搞市场化竞争，要求技术人员必须面向市场，从18年我就开始客串产品经理的角色了，各种原型图、交互图难免要我来画，虽然画得丑，还是很感谢同仁的不杀之恩。过了两年得野路子，最近领导送我去参加了一个产品经理的课程培训，学习了各种产品经理的职责内容，其中有一个不起眼的小东西却引起我的关注——业务流程图，其实之前我是不细分流程图的种类，从我之前的角度出发，无论业务流程图与功能流程图、页面流程图，只要大家能看的懂就行，看不明白的地方随时来问我，而且平时还有各种评审会、站会。但是人员扩展之后，这种弊端就出来了，有些小伙伴不爱提问，觉得自己懂了，然后代码测试的时候，测试团队总是报告一些低级错误，开发和测试都很累。看来正规化是波迫不及待了，这里就讲讲这三种流程图的小小区别。

业务流程图，用于说明整个业务逻辑流向；

功能流程图，用于确定产品功能设计逻辑。

我们来“看图说话”吧（一张是天猫退货业务流程图，一张是天猫退款用户侧的功能流程图）

对比后我们会发现，功能流程图，是业务流程图为主线，去细化每个环节的功能逻辑（如必填项/业务状态/异常提示等）。

如果把业务流程图比作树干，那么功能流程图就是树干上长出的枝丫。前者让你总览业务全貌，后者帮你厘清功能细节。

除了业务流程图、功能流程图，产品经理经常需要打交道的还有页面流程图。不过对于新人来说，这仨图很容易混淆。

业务流程图、功能流程图在前面已经进行了展示说明，那么页面流程图是什么？

简单来说，页面流程图用于明确页面的主功能和页面间的跳转，让UE/UI可以更具体了解页面和页面之间的交互关联。

一般你看到下面这种图，基本就是页面流程图了：

页面流程图

业务流程图就是一个业务概括性的流程图，比如下图的这个注册软件流程来说，一般都是选择注册，使用手机号验证码注册，然后注册完成。

 功能流程图

业务由功能组成。

业务流程图的出发点是业务，描述的是产品的全部业务模块以及相关联系。

功能流程图的出发点是产品，描述的是产品的功能模块细节及不同功能模块间的联系。

重复的点应该就是业务流程图会用到功能模块，但是只是引用，不会全部包含。

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作者：杨兮臣

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