本篇介绍日本乐天rakuten如何退货。

领取商品后30天内尚未使用的商品可进行退货。

退货可以用国际邮寄的方式寄回韩国乐天免税店进行退货。

携带$600以上的免税品前往韩国入境申请退货时，需购买者本人报关申报，未申报时不予退货。

网上免税店销售的商品均为免税品，依据免税法规定，免税商品不可以交换。

只能在指定期限内申请交换或者退货。

交换的商品无法在实体店领取

需在出境韩国时在机场或者码头的取货处提取。

未取货超过1个月，并且没有和顾客取得联系的订单，将被自动退货处理

通过支付宝支付的订单，下单日起3个月后将无法直接退款到账。

你如果下单之后，发现你下的订单信息有误的，或者下错订单的，你可以回复店家取消在第二封邮件中；

如果你购买的商品已经到了转运公司后，才发现订单有误的话，你就需要先跟店家沟通，等店家同意了之后再由转运公司退货，但是这一般都是需要收取相应的服务费的； 1、申请退货

在第二封邮件之中，会有这样的【お問い合わせ先】一个字样，然后是附有一个链接的，这个链接就是日本乐天专门用来反馈问题的一个平台。注意，一定要在内容里附上[注文番号]，也就是我们平时的订单号，这样的话处理更快。

小编是在前一天晚上在这个平台上反馈的信息，在第二天早上大概十点钟就收到了对方的邮件回复信息了，通知我提供订单号。然后我立马就附上了相关信息，中午重新在平台里申请了退货。。

当然，邮件内容我是用日文的，在网上翻译即可，但是又觉得用英文的话会更好的表达和准确，然后又附上了英文版的。

小编用的翻译软件，一般是用必应翻译和百度翻译的，通常都是两者一起用，两者各有各自优势，小伙伴们可以自己选择自己称手的就好。 必应翻译：

百度翻译：

小编之前看过别人写的攻略，日本客服的英文都比较捉急的。但是乐天的客服雅萌回复的邮件都是英文，并且倍儿棒了，我们沟通起来也非常的轻松。 2、多次沟通

小编收到了店家回复的第一封拒绝邮件后，当时因为身旁没有电脑，只能全程一边飙泪，一边喊爹吗的，手指不停的敲这手机回复。当天邮件来往了几次，终于被店家拒绝得麻木了，小编双眼空洞洞的，最后情深意切的回了一封邮件，当时心里想着如果不能换，我就直接低价卖掉算了，所以正当店家回复同意的时候，真的是极其开心，心里的那个滂湃呀！

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