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行稳致远

原力·行动计划

案例分享之深圳笛友之家

进而有为

深圳笛友之家

吴校长

part.01

First acquaintance

结识原力校长学校|加入行动计划

2014年，吴校长创立深圳笛友之家。秉承着让民族音乐惠及更多孩子与爱好者的初心，吴校长一步一个脚印，稳健前行。

经过多年的发展，它已经赢得了当地众多民族音乐爱好者的认可，成为深圳弘扬民族文化、传承音乐精髓、发扬乐器之美的重要阵地。

2023年，对于深圳笛友之家来说，是一个充满挑战与机遇的年份。机缘巧合下，吴校长参加了第15届原力·精英校长训练营，结识了原力校长学校。在原力校长学校的支持下，深圳笛友之家启动了"原力·行动计划"，开启了一次全方位的升级与革新。

从2023年8月到12月，短短几个月的时间里，深圳笛友之家在多个方面都取得了显著的提升。

part.02

internal management

内部管理|团队与管理的全面升级

一个人再能干，顶多也就是孤胆英雄一般的个体户。一个机构的竞争能力的体现就是团队能力。而团队能力靠什么强？

靠人，靠体系，靠制度。

在原力校长学校导师团的帮助下，笛友之家不仅培养了一名执行校长，确保了管理层的新鲜血液与稳定过渡，还持续招聘专业人才，实现了专人专岗，极大地提高了工作效率。

同时，通过梳理各岗位的工作流程，完善工具配备，使得整个团队运作更加顺畅高效。

在管理体系上，我们同样下足了功夫。推动笛友之家完成薪酬体系的优化与管理体系的完善，增设了培训体系，为员工的个人成长与职业发展提供了强有力的支持。

引入数据化管理，提升运营透明度。通过数据化管理，校长能够更清晰地了解校区的运营情况，及时发现并解决问题。这种管理方式不仅提高了决策的科学性，也为学校的稳健发展提供了有力保障。

part.03

Learner-centered

学员为本|服务升级与家校共育

学员是机构的生命线，校区想持久，对学员的关怀和维护必须放在运营工作的一大重要部分。

在行动计划开始后，笛友之家对所有的学员进行了一次全面的大梳理，完善了学员的档案。查漏补缺，这次梳理不仅为学员的维护提供了强而有力的支持，降低了学员的流失率，还推动了乐器销售板块的工作，实现了业绩的稳步增长。

家校沟通重要性不言而喻。它不仅是对家长满意度的一次检验，更是促进续费、提升机构口碑的关键环节。然而，在实际操作中，往往会遇到一些痛点。比如，没有一套完善的电话回访流程和话术，导致回访效果不佳；或者回访过程中没有抓住关键点，无法有效促进续费。

建立了一套清晰完善的学员档案体系后，能让教务老师清楚知道家校沟通的时间周期与沟通内容，加上适当的话术参考，大大提升了家校粘度，大幅降低了续费难度，为深圳笛友之家的长期发展奠定了坚实的基础。

part.04

Cultural bond

文化引领|凝聚团队力量

内驱力是团队建设的核心命题。利益是执行的源动力，而企业文化是执行的持续动力。

在行动计划中，我们特别强调了校区文化及优势的归纳。通过明确校区文化及优势，让所有员工都能深刻感受到自己的价值感和归属感，团队凝聚力得到了显著提升。

这种积极向上的文化氛围，不仅增强了员工的归属感和责任感，还激发了他们的工作热情和创造力，为校区的快速发展注入了强大的动力。

明确校区会议制度，优化校区人员管理，是凝聚团队力量又一亮点。通过目标管理、计划管理、进度管理、结果管理等方式，提升了校区的沟通效率和决策效率。

part.05

Market expansion

市场拓展|多渠道招生与品牌建设

招生，得渠道者得天下。一家校区能覆盖的无非就是周边三公里。对深圳笛友之家来说，最快最稳的方式就是拓展渠道，以线下为主，线上为辅，多渠道开发招生。

因此，笛友之家的原力·行动计划中，我们将市场拓展与品牌建设被放在了重要位置。除了坚持每日地推这一传统招生方式外，建议团队开拓线上招生渠道，如美团、小红书、抖音等社交平台，通过多样化的宣传手段，吸引大量潜在学员的关注与报名。

同时，通过举办音乐会、引进专业人才、拓展合作学校等方式，提升笛友之家在当地的品牌影响力，为校区的长远发展奠定坚实的市场基础。

这些努力最终转化为了实实在在的成果！

在2023年8月到12月的督导期间，深圳笛友之家新增学员19人，乐器销售业绩达到15.8万元。

实际完成近63万元，总业绩达成率高达132%。

这些数字背后，是整个团队的辛勤付出和智慧结晶。

part.06

Visioning the future

展望未来|行稳致远 进而有为

在这个快速变化的时代，吴校长和其团队用行动证明，传统文化和现代化商业管理可以完美融合，民族音乐教育可以与时俱进。

原力行动计划的几个月中，我们不仅见证了深圳笛友之家在团队建设、学员服务、市场拓展等方面的全面升级与突破，更预示着深圳笛友之家在未来将继续以饱满的热情、坚定的信念、创新的精神，为民族音乐的传承与发展贡献更多的力量。

让我们共同期待深圳笛友之家在未来的道路上绽放更加璀璨的光芒！

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