如果以上方法都无法解决您的问题，请您长按电源键10秒，强制关闭笔记本后再开机尝试键盘按键是否可以正常使用，若依旧无法解决问题，建议备份数据后，F10恢复出厂设置。

若F10仍然无效的话，可能是键盘硬件问题，请提前备份好数据，携带购机发票到附近荣耀授权服务中心检测。